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Die Studie untersucht drei psychologische Prozesse, die die Unhöflichkeit des Impfdiskurses vorhersagen

Trotz der Verfügbarkeit von Impfstoffen hat die zögerliche Impfung die Bemühungen der Gesundheitsbehörden behindert, die COVID-19-Pandemie in den Vereinigten Staaten einzudämmen, die mehr als 1 Million Menschen in den USA und fast 6 Millionen Menschen weltweit getötet hat.

Forscher der University of California, Davis, untersuchten, wie die politisch polarisierte Natur von COVID-19-Informationen und Fehlinformationen in den sozialen Medien zu Angst, Traurigkeit, Wut und Feindseligkeit geführt hat, die Unhöflichkeit nähren. Diese Informationen können Fachleuten des öffentlichen Gesundheitswesens helfen, Botschaften so anzupassen, dass sie diese zugrunde liegenden Emotionen ansprechen, schlagen Forscher vor.

Die Studie „Emotions and Incivility in Vaccine Mandate Discourse: Natural Language Processing Insights“ wurde Anfang dieses Monats in der Zeitschrift JMIR Infodemiology veröffentlicht.

“Obwohl einige gewählte Beamte auf die Pandemie reagiert haben, indem sie Impf- und Maskenmandate erteilt haben, insbesondere beim Zugang zu öffentlichen Orten, haben andere die Impfzögerlichkeit verstärkt, indem sie Botschaften gesendet haben, die die Wirksamkeit des Impfstoffs minimieren”, erklärte die Hauptautorin der Studie, Hannah Stevens, Doktorandin in die Abteilung Kommunikation.

Stevens und ihre Co-Autoren untersuchten drei psychologische Prozesse, die Unhöflichkeit in sozialen Medien vorhersagen -; nämlich Angst, Wut und Traurigkeit.

Insbesondere war Angst signifikant mit Identitätsangriffen und Obszönitäten verbunden, und Traurigkeit war am stärksten mit Drohungen oder drohenden Bemerkungen verbunden, sagten die Forscher.

Sie filterten zwischen dem 14. September und dem 1. Oktober letzten Jahres mehr als 375.000 Tweets online und identifizierten 8.014, die Wörter im Zusammenhang mit dem Impfauftrag enthielten.

Wie in Tweets ausgedrückt, sagte Wut die Wahrscheinlichkeit von Obszönitäten, Beleidigungen und schwerer Toxizität in größerem Maße voraus als Identitätsangriffe und Drohungen.

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Beispielsweise kann ein Benutzer profane Inhalte posten, weil er ängstlich ist, während ein Benutzer einen beleidigenden Kommentar abgeben könnte, weil er wütend ist, was zeigt, dass auf der Social-Media-Plattform verschiedene Dimensionen der Unhöflichkeit zum Ausdruck kommen, sagte Stevens.

Impfstoffe und „Freiheit“

Die Freiheit zu reisen, berufstätig zu bleiben, sich in Gruppen zu treffen, in Restaurants zu essen, ins Fitnessstudio zu gehen und mehr, wird zunehmend durch den Impfstatus bestimmt.

Daher können Mandate, die Ungeimpften verbieten, an den Beziehungen und Aktivitäten teilzunehmen, die Geimpften zur Verfügung stehen, bestehende Traurigkeit und Depressionen, die durch bestehende Störungen verursacht werden, die durch die Pandemie verursacht werden, verschlimmern.

Hannah Stevens, Hauptautorin

Richtlinien, die den Zögernden vorschreiben, sich impfen zu lassen, hemmen die Fähigkeit, der Bedrohung zu entkommen, und infolgedessen können Einzelpersonen mit Unhöflichkeit reagieren, sagten die Forscher. Tatsächlich hat sich gezeigt, dass der zusätzliche Stress und die Angst eine Fülle unhöflicher Verhaltensweisen vorhersagen, einschließlich Cyber-Aggression und Mobbing während COVID-19.

Die Forscher verwendeten zwei Tools, das Berechnungstool Linguistic Inquiry and Word Count und die Anwendungsprogrammierschnittstelle Jigsaw Perspective (ehemals Google Ideals), um die Tweets zu analysieren. Sie schlagen vor, dass Plattformmanager solche Tools verwenden. Dies könnte den Managern helfen, unhöfliche oder falsch informierende Tweets in Echtzeit zu erkennen und den Nutzern sozialer Medien Feedback zu geben.

Sie schlugen auch vor, dass Beamte des öffentlichen Gesundheitswesens zusätzliche Schritte unternehmen sollten, um solche Fehlinformationen zu bekämpfen, und dass sie außerdem die Emotionen der Menschen einschätzen sollten, um überzeugende Appelle zu entwerfen, die auf die Angst, Angst und sogar Wut abzielen, die von Impfzögerern gezeigt werden.

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Quelle:

Universität von Kalifornien – Davis

Referenz:

Stevens, H., et al. (2022) Emotionen und Unhöflichkeit im Impfmandatsdiskurs: Erkenntnisse zur Verarbeitung natürlicher Sprache. JMIR Infodemiologie. doi.org/10.2196/37635.

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