توصلت الدراسة إلى أن التعامل بلطف مع زملائك يمكن أن يساعدهم على إدارة التوتر بشكل أفضل، بل وحتى تحسين أدائهم في العمل

توصلت دراسة جديدة إلى أن شيئًا بسيطًا مثل قول "شكرًا" قبل أن يكمل زميلك مهمة ما، يمكن أن يقلل من مستويات التوتر لديه ويعزز أدائه.

وجد الباحثون في جامعة كاليفورنيا، سان دييغو (UCSD) أن التعبير البسيط يمكن أن يثير الاستجابة البيولوجية للامتنان، مما يساعد الشخص على إدارة التوتر بشكل أفضل وأداء أفضل في المهام ذات الضغط العالي.

بل يمكن أن يكون لها آثار جذرية على صحة الشخص على المدى الطويل، حيث أن إدارة الإجهاد اليومي تؤدي إلى انخفاض خطر الإصابة بالقلب والأوعية الدموية والمشاكل المعرفية المحتملة.

كما أن التعبير عن الامتنان يساعد في بناء العلاقة بين الزوجين، مما له آثار إيجابية على الصحة.

توصلت دراسة جديدة إلى أن علامات الامتنان السريعة، مثل قول شكرا لشخص ما، في مكان العمل يمكن أن تجعل الناس يستجيبون بشكل أفضل للتوتر - مما يعني أنهم أكثر سعادة وأكثر إنتاجية عادة.

الباحثون يعرضون نتائجهم في مجلة علم النفس التجريبي قام بتجنيد 200 مشارك للتنافس في تجربة تعتمد على أجهزة تلفزيون مثل Shark Tank.

سيتم إقرانهم بشخص آخر يعرفونه بالفعل لتقليد الألفة التي قد تكون بين شخص ما وزميله.

مُنحت كل مجموعة وقتًا محدودًا لتطوير منتج نقل يمكن استخدامه في الحرم الجامعي، وهي مهمة تم وصفها عمدًا بأنها "مستحيلة" لإثارة الاستجابة للتوتر.

وقال الدكتور كريستوفر أوفيس، أستاذ الاقتصاد في جامعة كاليفورنيا سان دييغو الذي قاد الدراسة، في بيان: "تم تصميم التجربة لخلق بيئة شديدة التوتر حتى نتمكن من قياس مدى تأثير الامتنان على الاستجابة للضغط أثناء العمل الجماعي، حيث أن معظم الناس يقضون ثلث حياتهم اليومية أو أكثر في العمل".

وقد طُلب من بعض المجموعات سابقًا أن تعرب بانتظام عن امتنانها للطالب الذي عملت معه، وكان جميعهم يرتدون أقطابًا كهربائية وأصفاد ضغط الدم التي تتتبع نشاط القلب.

وجد الباحثون أنه حتى في بيئة شديدة التوتر، فإن إظهار الامتنان بسرعة يمكن أن يساعد في تنظيم استجابات التوتر بما يكفي لتحسين أداء الشخص في مهمة ما.

وأوضح أوفيس: "عندما يواجه الناس مهمة أداء متطلبة ومحفزة، يمكنهم الاستجابة على المستوى البيولوجي بطريقتين".

"بعض الناس يرتقيون حقًا إلى مستوى التحدي ولديهم استجابة قلبية وعائية فعالة تُعرف باسم استجابة التحدي: يضخ القلب المزيد من الدم، وتتوسع الأوعية الدموية، ويذهب الدم إلى المحيط، ويذهب الدم المؤكسج إلى الدماغ، وينشط الإدراك في جميع الأسطوانات.

"ومع ذلك، فإن البعض الآخر لا يكون أداؤهم جيدًا، وبدلاً من ذلك يكون لديهم استجابة للتهديد: يضخ القلب كمية أقل من الدم، وتضيق الأوعية، وينخفض ​​تدفق الدم إلى الأطراف، وينخفض ​​الأداء."

ووجد فريق البحث أنه عندما عمل الأزواج معًا، أظهر العديد من المشاركين استجابة للتهديد في شكل انخفاض تدفق الدم وتضيق الأوعية - عندما تضيق الأوعية وتقييد تدفق الدم.

ومع ذلك، اختفت ردود التهديد عندما أظهر الشخص الامتنان، وهي علامة على أنه كان أكثر انفتاحًا وأسهل في التعاون.

وقال أوفيس: "قد يكون إظهار الامتنان في بيئات العمل أمرًا أساسيًا لإدارة استجاباتنا اليومية للضغط وتحسين استجابتنا للمهام عالية الأداء مثل عروض المنتجات، حتى نتمكن من توجيه استجاباتنا للضغط لدفع الأداء بدلاً من الإضرار به".

"ولكن في جوهرها، يلعب التعبير عن الامتنان دورًا أساسيًا في تعزيز علاقاتنا في العمل."

يمكن أن يكون الإجهاد في مكان العمل عاملاً سلبيًا كبيرًا لكل من أصحاب العمل والموظفين، ويمكن أن يكون الحل مفيدًا للطرفين.

لقد وجدت الدراسات أن أماكن العمل الأكثر إيجابية تكون بشكل عام أكثر إنتاجية من نظيراتها الأكثر وحشية.

ال هارفارد بزنس ريفيو تشير التقارير أيضًا إلى أن الإنفاق على الرعاية الصحية في هذه الشركات أعلى أيضًا بنسبة 50 بالمائة، مما يشير إلى أن وجود مكان عمل سام ليس مكلفًا فحسب، بل إنه يضر بصحة الشخص بشكل مشروع.

ووفقاً للتقرير نفسه، فإن الإجهاد هو المسؤول عن حوالي 80% من زيارات الأطباء في الولايات المتحدة.