Mejorar el acceso a medicamentos en atención primaria con el apoyo de técnicos de farmacia

Mejorar el acceso a medicamentos en atención primaria con el apoyo de técnicos de farmacia

Antecedentes y objetivo

Este estudio examinó si la incorporación de asistentes de farmacia a los equipos de atención primaria facilita las tareas relacionadas con el acceso a los medicamentos para médicos y enfermeras y mejora las percepciones de la carga de trabajo, la calidad de la atención y el acceso de los pacientes a los medicamentos.

Enfoque del estudio

Los investigadores llevaron a cabo un diseño de estudio retrospectivo de métodos mixtos un año después de implementar cinco asistentes de farmacia en 11 clínicas en una gran red de seguridad urbana. Analizaron los registros médicos electrónicos (EHR) desde junio de 2023 hasta mayo de 2024 para rastrear la cantidad y el tipo de tareas relacionadas con la medicación realizadas por los técnicos. Se entrevistó al personal de la clínica. La encuesta incluyó una calificación de 0 a 10 para los “puntos débiles” laborales relacionados con el acceso a medicamentos antes y después del despliegue del técnico; ahorro estimado por hora por mes; impacto percibido en la experiencia laboral del paciente, la calidad de la atención y el acceso, y respuestas abiertas.

Resultados principales

• En 12 meses, cinco auxiliares de farmacia procesaron 43.782 artículos de medicamentos (65% repedidos, 18% problemas de medicación, 17% autorizaciones previas).

• Las calificaciones promedio para “el acceso a los medicamentos como un problema” (escala de 0 a 10) disminuyeron de 8,3 antes del uso de asistentes farmacéuticos a 3,6 después.

• Los temas de las preguntas abiertas describieron las preocupaciones de los asistentes de farmacia con respecto a las autorizaciones previas, la comunicación con las farmacias, el acceso oportuno a los medicamentos para los pacientes, la experiencia de los asistentes de farmacia y la reducción de la carga de tareas/aumento de la eficiencia.

Por qué es importante

Los resultados de este estudio sugieren que los asistentes de farmacia pueden ser un apoyo valioso para la atención primaria orientada al equipo al aportar experiencia en la gestión eficiente de los procesos de acceso a los medicamentos, mejorar la experiencia laboral de los médicos y enfermeras y facilitar el acceso de los pacientes a los medicamentos.

Fuentes: