Verbetering van de toegang tot medicijnen in de eerstelijnszorg met ondersteuning van apotheektechnici

Verbetering van de toegang tot medicijnen in de eerstelijnszorg met ondersteuning van apotheektechnici

Achtergrond en doel

In deze studie werd onderzocht of de toevoeging van apotheekassistenten aan de eerstelijnszorgteams taken met betrekking tot de toegang tot medicijnen voor artsen en verpleegkundigen vergemakkelijkt en de perceptie van de werkdruk, de kwaliteit van de zorg en de toegang van patiënten tot medicijnen verbetert.

Studie aanpak

Onderzoekers voerden een retrospectief onderzoeksontwerp met gemengde methoden uit, een jaar na de implementatie van vijf apotheekassistenten in elf klinieken in een groot stedelijk veiligheidsnetwerk. Ze analyseerden elektronische medische dossiers (EPD) van juni 2023 tot mei 2024 om het aantal en type medicatiegerelateerde taken bij te houden die door de technici werden uitgevoerd. Het personeel van de kliniek werd geïnterviewd. De enquête bevatte een beoordeling van 0 tot 10 voor ‘pijnpunten’ in verband met de toegang tot medicijnen voor en na de inzet van technici; geschatte uurbesparing per maand; waargenomen impact op de werkervaring van patiënten, kwaliteit van zorg en toegang, en reacties met een open einde.

Belangrijkste resultaten

• In twaalf maanden tijd verwerkten vijf apothekersassistenten 43.782 medicatieartikelen (65% nabestellingen, 18% medicatieproblemen, 17% voorafgaande toestemming).

• De gemiddelde waardering voor ‘medicatietoegang als pijnpunt’ (schaal van 0 tot 10) daalde van 8,3 vóór de inzet van apothekersassistenten naar 3,6 erna.

• Thema's uit de open vragen beschreven de zorgen van apothekersassistenten over voorafgaande toestemming, communicatie met apotheken, tijdige toegang tot medicijnen voor patiënten, expertise van apothekersassistenten en verminderde taaklast/verhoogde efficiëntie.

Waarom het ertoe doet

De resultaten van dit onderzoek suggereren dat apotheekassistenten een waardevolle ondersteuning kunnen zijn voor teamgerichte eerstelijnszorg door expertise in te brengen op het gebied van het efficiënte beheer van medicatietoegangsprocessen, het verbeteren van de werkervaring voor artsen en verpleegkundigen en het vergemakkelijken van de toegang van patiënten tot medicijnen.

Bronnen: