Nakon ambulantnih estetskih operacija završili su u bolnici ili sami u kući za oporavak

Nakon ambulantnih estetskih operacija završili su u bolnici ili sami u kući za oporavak

Lisa Farris bojala se da će se opaka infekcija brzo pogoršati nakon nedavne liposukcije i zatezanja trbuha. Pa je nazvala centar za estetsku kirurgiju i pitala treba li ići na hitnu, tvrdi u tužbi.

Medicinska sestra koja se javila na poziv u centru Sono Bello u Addisonu u Teksasu rekla joj je da "ni pod kojim uvjetima" ne ide u hitnu - iako je Farris curila "velika količina smrdljive tekućine" iz reza, prema zapisima iz tužbe za nesavjesno liječenje koju je podnijela protiv lanca plastičnih kirurga 2024. godine.

Medicinska sestra rekla je Farrisu da je "samo trebala pojačati zavoj kako bi zadržala tekućinu koja curi i dati joj vremena", stoji u dokumentima tužbe.

"Srećom, gospođa Farris je otišla na hitnu pomoć gdje joj je dijagnosticirana sepsa zbog kirurških komplikacija", napisao je medicinski stručnjak iz njezinog pravnog tima u sudskom podnesku. Ako se ne liječi, sepsa može dovesti do smrti.

Dužnosnici Sono Bella odbili su razgovarati o tužbama za nesavjesno liječenje podnesenim protiv tvrtke, pozivajući se na zakone o privatnosti pacijenata. No u sudskim podnescima tvrtka je osporila Farrisove tvrdnje. Slučaj je zakazan za početak sljedeće godine.

Tužba Farris jedna je od desetaka slučajeva medicinske nesavjesnosti podnesenih u posljednje tri godine koji optužuju lance kozmetičke kirurgije da nisu pružili odgovarajuću skrb pacijentima u danima i tjednima nakon zahvata - u mnogim slučajevima tako što su navodno propustili odmah liječiti bolne infekcije i druge ozbiljne komplikacije - uključujući četiri pacijenta koji su umrli, pokazalo je istraživanje KFF Health Newsa.

U nekim slučajevima, pacijenti koji su putovali stotine milja ili više zbog naizgled rutinskih operacija navodno su pretrpjeli bolne komplikacije dok su se oporavljali u hotelskim sobama ili nelicenciranim "odmaralištima" u kojima nije bilo odgovarajućeg medicinskog osoblja i nadzora, prema sudskim dokumentima.

Dok se komplikacije poput infekcija mogu pojaviti nakon bilo kojeg kirurškog zahvata, problemi vezani uz postoperativnu njegu okrivljeni su kao uzrok ozljeda u više od dvije trećine slučajeva estetske kirurgije koje je ispitao KFF Health News.

Uključene kirurške tvrtke - neke, poput Sono Bella, financirane od strane privatnih ulagača - nude izborne postupke poput liposukcije i "mamin makeover" pacijentima koji plaćaju tisuće dolara iz svog džepa ili na kredit. Oglasi obećavaju tehnike preoblikovanja tijela koje mijenjaju život uz minimalan rizik i brz oporavak.

Tužbe zbog nesavjesnog liječenja zaostale su za rastom tih tvrtki. Tužbe optužuju lance za zapošljavanje liječnika koji nisu bili dovoljno obučeni ili su imali problematičnu prošlost, te za korištenje taktike prodaje pod pritiskom i zavaravajućeg oglašavanja kako bi umanjili sigurnosni rizik, prema sudskim dokumentima. Tvrtke poriču ove optužbe i odbacile su neke tužbe.

Patrick Schaner, plastični kirurg i medicinski direktor Sono Bella, istaknuo je da je tvrtka izvela više od 300.000 estetskih operacija s minimalnim komplikacijama. "Taj kontekst je vrlo važan", rekao je u intervjuu.

Schaner je rekao da su kirurzi Sono Bella "dobri u onome što rade" jer izvode velik broj zahvata. "Obavljamo sjajan posao postavljanja sigurnosnih protokola", rekao je.

Mnogi pacijenti koji podnose tužbe krive za unakažene ozljede ono što se dogodilo nakon njihovih operacija, poput posjeta liječniku gdje medicinsko osoblje navodno nije prepoznalo ili je odbacilo dokaze o pogoršanju kirurških komplikacija, pokazuju sudski zapisi.

Medicinska sestra u centru Sono Bello u blizini Chicaga navodno nije upozorila liječnike kada se Mary Anne Garcia, pacijentica koja je bila podvrgnuta liposukciji u centru oko tri tjedna ranije, pojavila sa svojom tetom. Garcia je imala vrtoglavicu i bila je toliko slaba da su joj bila potrebna invalidska kolica kako bi se vratila do automobila, navodi se u tužbi koju je njezino imanje podnijelo u rujnu.

Umjesto da kaže Garciji da ode na hitnu pomoć, medicinska sestra Sono Bello rekla joj je da "popije više tekućine i pokuša nešto pojesti", stoji u pritužbi.

Garcia je umro sljedeći dan od srčanog zastoja, navodi se u tužbi. Sono Bello još nije podnio odgovor na tužbu sudu.

“Bilo je strašno”

Susan Easley, 59, izvršna veteranka Američke agencije za međunarodni razvoj koja je dva desetljeća radila na projektima borbe protiv AIDS-a u Africi, umrla je prošle godine u kratkotrajnom stanu u Washingtonu, D.C.

Prema tužbi podnesenoj u studenom, njezin sin Gavin pronašao je njezino tijelo 13. svibnja 2024., četiri dana nakon što je bila podvrgnuta AirSculpt liposukciji i operaciji prijenosa masti u Elite Body Sculpture u obližnjem Beču, Virginia.

"Bilo je užasno", rekao je Gavin Easley u intervjuu za KFF Health News. "Moja je majka bila oličenje ljubaznosti, brižnosti i bezuvjetne ljubavi. Bila je najnevjerojatnija žena koju sam ikada upoznao", rekao je Easley (29), koji sa suprugom vodi organsku farmu u Arkansasu.

U tužbi se navodi da je kirurg Dare Ajibade Easley dao prekomjernu količinu anestetika lidokaina tijekom 6½-satnog postupka i nije prepoznao uporno povraćanje nakon toga kao znak trovanja. Nazvala je kliniku da izvijesti o svom stanju, ali njezine su zabrinutosti odbačene, stoji u tužbi.

“Kad je nazvala da prijavi komplikacije, nisu to shvatili ozbiljno", rekao je odvjetnik iz Virginije Peter Anderson, koji je podnio tužbu. Rekao je da je Easley pokazivala "jasne znakove i simptome" problema.

AirSculpt je brend Elite Body Sculpture, lanca sa sjedištem u Miami Beachu koji je osnovao plastični kirurg Aaron Rollins. Tvrtka iza koje stoje privatni ulagači ima oko 30 ureda diljem zemlje. Ni tvrtka ni Rollins nisu odgovorili na opetovane zahtjeve za komentar o tužbama pacijenata. U sudskim podnescima tvrtka je odbacila optužbe.

Prema tvrtki, Ajibade se u međuvremenu preselio u Texas, gdje radi za Sono Bello u San Antoniju. Niti kirurg niti kirurški ured u Virginiji, koji je također optuženik u slučaju, nisu odgovorili na pozive za komentar. Tuženici još nisu podnijeli odgovor sudu.

Posao u procvatu

Sono Bello, s više od 100 centara diljem zemlje, predstavlja se kao "Američki specijalist za estetsku kirurgiju br. 1."

Pacijenti su u rujnu podnijeli sedam slučajeva nesavjesnog liječenja protiv Sono Bella - svaki u drugoj državi. U intervjuu, Marcy Norwood Lynch, izvršna potpredsjednica Sono Bella i glavna pravna službenica, nagađala je da je porast slučajeva povezan s KFF Health News i NBC News izvještavanjem o tvrtki. Možda postoji "dosljednost" između prijavljivanja i podnošenja tužbi, rekla je. Tvrtka je na sudu odbacila optužbe.

KFF Health News ispitao je uzorak od više od 100 slučajeva medicinske nesavjesnosti podnesenih protiv višedržavnih kirurških lanaca između početka veljače 2023. i studenog 2025. Same tužbe zbog nesavjesnog liječenja ne dokazuju da je skrb ispod standarda, iako ih mnogi medicinski odbori i odbora za licenciranje smatraju alatom za procjenu medicinske kvalitete.

Heather Faulkner, plastična kirurginja i izvanredna profesorica na Medicinskom fakultetu Sveučilišta Emory u Atlanti, rekla je da kirurzi moraju brzo prepoznati znakove infekcije prije nego što napreduje i dovede do ozbiljne, čak i po život opasne bolesti.

U Emoryju, rekla je, kirurzi moraju biti prisutni prilikom prvog posjeta pacijenata nakon estetske operacije. "U konačnici liječnik je odgovoran", rekla je. "Pacijenta treba pregledati osoba koja je izvršila operaciju i znati kako prepoznati da nešto nije u redu", rekao je Faulkner u intervjuu.

Pacijenti koji tuže lance estetske kirurgije često tvrde da su ih liječile medicinske sestre ili drugo osoblje za koje kažu da nisu bili obučeni za prepoznavanje i rješavanje problema prije nego što im je bila potrebna hitna njega rane.

Schaner, medicinski direktor Sono Bella, rekao je da tvrtka ima sustav telefonskih poruka koji pacijentima omogućuje da kontaktiraju svog kirurga ili druge liječnike tvrtke. Dok medicinske sestre liječe neke pacijente, "konačna odluka ostaje na kirurgu", rekao je.

Pet pacijenata liječenih u centrima Sono Bello koji su tužili tvrtku 2025. rekli su da su komplikacije kirurške rane odbačene nakon što je medicinsko osoblje, uključujući kirurge, vidjelo slike ozljeda, pokazuju sudski zapisnici. Predmeti su u tijeku.

Schaner je rekao da Sono Bello ponekad dopušta pacijentima da dostave fotografije rana, ali slike "nisu jedino sredstvo trijaže" ozljeda ili komplikacija pacijenata.

Joshua Kiernan tužio je Sonoa Bella nakon liposukcije u podružnici u Columbiji u Južnoj Karolini 28. svibnja 2024. Dana 8. lipnja 2024. spotaknuo se i pao na parkiralištu teretane, uzrokujući drenažu oko posjekotine na trbuhu, stoji u tužbi. 17. lipnja 2024. Kiernan je posjetio ured i požalio se na "crvenilo i bol" oko reza, prema njegovoj tužbi.

Kirurginja Stancie Rhodes nije ga osobno pregledala, već je dala jednom članu uredskog osoblja da snimi fotografiju "kako bi je mogla vidjeti iz drugog dijela ordinacije", stoji u pritužbi.

Kirurg je poslao poruku u kojoj je rekao da fotografija "izgleda dobro", a Kiernan je dobio upute da uzme Tylenol protiv bolova i javi se u ordinaciju tjedan dana kasnije, stoji u pritužbi.

Dva dana prije imenovanja, Kiernanu je bilo potrebno hitno bolničko liječenje zbog "abdominalnog hematoma i infekcije", navodi se u tužbi.

Kiernan je prošao šest kirurških zahvata i zaradio je više od 325.000 dolara medicinskih računa za liječenje svog stanja, stoji u tužbi. U sudskim podnescima, Sono Bello je negirao optužbe.

"Kirurška njega ne završava posljednjim šavom", rekao je Mark Domanski, plastični kirurg iz Virginije koji vjeruje da su lanci klinika općenito vještiji u marketingu nego u pružanju vrhunske skrbi pacijentima. “To uključuje postoperativne posjete kirurgu koji je izveo zahvat, koji je tu da odgovori na pacijentove brige i pitanja, osobito ako stvari ne idu dobro,” rekao je.

Kuće za odmor

Mnogi pacijenti koji putuju na estetsku operaciju, bilo da uštede novac ili zato što mogućnosti liječenja nisu dostupne u njihovom području, ne mogu se odmah vratiti kući.

Ipak, malo je slaganja oko toga gdje i koliko dugo bi se pacijenti trebali oporavljati i koje bi im medicinske usluge trebale biti dostupne.

Scott Hollenbeck, bivši predsjednik Američkog društva plastičnih kirurga, rekao je da zakoni ili propisi u većini država ne daju precizne zahtjeve.

"To može dovesti do velikih razlika u nadzoru, kvalifikacijama osoblja i dostupnoj medicinskoj podršci", rekao je.

Društvo plastične kirurgije upozorilo je na domaću industriju centara za oporavak koji pacijentima često naplaćuju stotine dolara po noći tijekom oporavka, iako im možda nedostaje medicinsko osoblje sposobno liječiti moguće kirurške komplikacije.

Sudski zapisi u Floridi pokazuju da su pacijenti koji su boravili u domovima za oporavak i hotelima umrli ili pretrpjeli neliječene komplikacije, posebno u južnoj Floridi, gdje su se vlasti borile s reguliranjem nelicenciranih ustanova desetljeće ili više. Lokalni zastupnik nedavno je podnio prijedlog zakona za njihovo suzbijanje.

Hollenbeck je rekao da pacijenti koji se oporavljaju u hotelu ili drugoj ustanovi moraju unaprijed saznati koja je "razina skrbi" dostupna. Rekao je da oglasi koji promiču "luksuzni" smještaj ili "pogodnu lokaciju" ne čine hotel "klinički kvalificiranim za pružanje njege za oporavak".

Easley, čija je majka umrla u Washingtonu, D.C., rekao je da se bori da shvati što se dogodilo nakon što ju je služba medicinskog prijevoza odvezla iz kirurškog centra u Virginiji u improvizirani stan.

Rekao je da je njegova majka, koja je rođena u malom selu u Ugandi prije nego što je emigrirala u Sjedinjene Države kao tinejdžerica i pridružila se američkoj vojsci, "imala toliko planova" za budućnost.

Susan Easley dobila je medicinsko odobrenje za novu misiju u Africi. Nakon toga planirala je otići u mirovinu i, između ostalog, otvoriti farmu u Tanzaniji, kaže njezin sin.

U tužbi se navodi da ju je kirurški centar prijevremeno otpustio zbog znakova opasnog stanja zvanog "sustavna toksičnost lokalnog anestetika", uzrokovanog predoziranjem lidokainom.

Susan Easley nazvala je kirurški centar tog dana i prijavila "višestruke epizode mučnine i povraćanja", ali nije bilo "nikakvih dokaza" da joj je itko rekao da ode na hitnu, stoji u tužbi.

"Ne znam što su joj rekli", rekao je Gavin Easley. "To je za mene užasna pomisao. Nemam pojma kako doći do dna ove misterije."

“Smrt koja se može izbjeći”

Neke tužbe usmjerene su na odluke pomoćnog osoblja koje pomaže u praćenju pacijenata nakon operacije.

To je kritična točka u slučaju Mary Anne Garcia, žene iz Illinoisa koja je umrla nakon što ju je teta odvezla u ured Sono Bello u Oakbrook Terraceu, Illinois, 4. lipnja 2024.

Garcia je "osjećao tromo, vrtoglavicu i mučninu", stoji u tužbi. Također je imala ubrzan rad srca i nizak krvni tlak, navodi se u pritužbi. No registrirana medicinska sestra Lucia Raddatz nije obavijestila kirurga niti pozvala Garciu da se podvrgne hitnoj njezi, iako joj je Raddatz morao pomoći da se vrati do automobila u invalidskim kolicima zbog Garcijinog "teško oslabljenog stanja", stoji u tužbi.

Tužba podnesena u ime Garcijine ostavštine navodi Raddatza i Sonoa Bella kao tuženike. Liječnik hitne pomoći angažiran kao vještak u slučaju rekao je da bi Garcia, da je otišla na hitnu 4. lipnja, "primila tretman koji bi spriječio njezinu smrt", stoji u sudskim zapisima. Sono Bello nije komentirao i još nije podnio odgovor sudu.

Poznati plastični kirurzi kažu da su često pozvani liječiti pacijente koji dođu na hitnu s komplikacijama jer kirurzi koji rade za lance možda nemaju privilegije lokalne bolnice ili nisu dostupni za konzultacije iz drugih razloga.

"Ne postoji niti jedan moj kolega koji se nije više puta susreo s komplikacijama ove vrste ustanova ili medicinskih lječilišta", rekao je Charles Pierce, novoizabrani predsjednik Društva plastičnih kirurga New Jerseyja.

“Ljut i iznevjeren”

Liječnici u bolnici u Austinu, Teksas, izrazili su frustraciju dok su se brinuli za Annu Palko, 33-godišnju majku četvero djece, prema tužbi zbog nesavjesnog liječenja koju je podnijela u studenom protiv kirurga Ramboda Charepooa i njegove poslodavcice Mia Aesthetics. Tvrtka za estetsku kirurgiju sa sjedištem u Miamiju, koja djeluje u desetak gradova, uključujući Austin, reklamira se kao pružatelj najkvalitetnijih plastičnih operacija po pristupačnim cijenama.

Liječnik u medicinskom centru St. David u Austinu napisao je u Palkovu medicinsku dokumentaciju: "Nažalost, pacijent je doživio postoperativne komplikacije kod liječnika koji je u našoj hitnoj službi poznat po sličnim postoperativnim komplikacijama povezanim s estetskom kirurgijom koju izvodi MIA (sic) Aesthetics", stoji u tužbi.

Palko je jedna od pet žena iz Teksasa koje su tužile Charepoo i Mia Aesthetics za nesavjesno postupanje između sredine srpnja i kraja studenog ove godine, pokazuju sudski zapisi.

Četiri žene navode da su kirurg i društvo propustili adekvatno liječiti infekcije nastale nakon operacije, dok je peta navela druge komplikacije. Mia Aesthetics je odbačena sa slučaja. Kirurg i tvrtka odbacili su navode u sudskim podnescima, pokazuje sudski zapisnik.

Charepoo je također bio predmet dugotrajne istrage Teksaškog medicinskog odbora koji izdaje licence liječnicima.

U kolovozu 2021. vijeće je navelo da kirurg "nije zadovoljio standarde skrbi" u liječenju šest pacijenata, uključujući jednog kojeg je "izložio opasnosti" dopustivši pacijentu da napusti kirurški centar u privatnom vozilu prema hitnoj službi nakon što je osoba "pretrpjela značajnu hipotenziju i hemoragijski šok".

U listopadu 2024. liječnička je komisija utvrdila da Charepoo nije zadovoljio standarde skrbi za pet od šest pacijenata. Odbor je od njega zahtijevao da ima kirurškog supervizora koji će nadzirati 20 njegovih operacija po kvartalu tijekom dvije godine. Odbor mu je također naredio da pohađa tečajeve medicinske obuke, položi ispit i plati kaznu od 4000 dolara.

Charepoo se protiv reda bori na sudu. Charepoo, Mia Aesthetics i odvjetnici koji zastupaju Charepoo i tvrtku nisu odgovorili na zahtjeve za komentar.

U siječnju je tužio Texas Medical Board, rekavši da je kazna "i pretjerana i neopravdana" i da je treba poništiti. Liječnička komisija odbila je komentirati tužbu koja je u tijeku na Okružnom sudu Travis County.

Kada je pacijentica Palko čula za kirurgove probleme, ostala je šokirana. Estetiku Mia odabrala je, kaže, jer su oglasi obećavali visokokvalificirane liječnike.

"Osjećala sam se tako zgroženo, ljuto i izdano", rekla je Palko u e-poruci koju je poslao njezin odvjetnik.

Jeste li bili na liposukciji, "mamin makeoveru", zatezanju trbuha, brazilskom podizanju stražnjice ili nekoj drugoj vrsti estetske operacije? Voljeli bismo čuti vaša iskustva. Kliknite ovdje da kontaktirate naš tim za izvješćivanje.

Izvori: