După operații estetice în ambulatoriu, au ajuns în spital sau singuri într-o casă de recuperare

După operații estetice în ambulatoriu, au ajuns în spital sau singuri într-o casă de recuperare

Lisa Farris se temea că o infecție gravă se va agrava rapid din cauza unei liposucții recente și a unei abdominoplasme. Așa că a sunat la centrul de chirurgie estetică și a întrebat dacă ar trebui să meargă la camera de urgență, susține ea într-un proces.

Asistenta care a răspuns la apelul de la Centrul Sono Bello din Addison, Texas, i-a spus să nu meargă „sub nicio formă” la camera de urgență – chiar dacă Farris curgea „un jet mare de lichid murdar” din incizie, conform înregistrărilor din procesul de malpraxis pe care l-a intentat împotriva lanțului de chirurgie plastică în 2024.

Asistenta i-a spus lui Farris că „trebuia doar să-și întărească bandajul pentru a reține lichidul care curge și să-i acorde timp”, spun documentele procesului.

„Din fericire, doamna Farris a mers la camera de urgență unde a fost diagnosticată cu sepsis din cauza complicațiilor sale chirurgicale”, a scris un expert medical din echipa sa juridică într-un dosar al instanței. Dacă este lăsată netratată, sepsisul poate duce la moarte.

Oficialii Sono Bello au refuzat să discute despre procesele de malpraxis intentate împotriva companiei, invocând legile privind confidențialitatea pacienților. Dar în dosarele de judecată, compania a contestat pretențiile lui Farris. Cazul este programat să fie audiat la începutul anului viitor.

Procesul Farris este unul dintre zecile de cazuri de neglijență medicală depuse în ultimii trei ani, care acuză rețelele de chirurgie estetică că nu au furnizat îngrijiri adecvate pacienților în zilele și săptămânile care urmează după proceduri - în multe cazuri, prin faptul că nu au tratat prompt infecțiile dureroase și alte complicații grave - inclusiv la patru pacienți care au murit, a constatat o investigație KFF Health News.

În unele cazuri, pacienții care au călătorit sute de kilometri sau mai mult pentru intervenții chirurgicale aparent de rutină au suferit complicații dureroase în timp ce se recuperau în camere de hotel sau „case de odihnă” fără licență, care nu aveau personal medical și supraveghere adecvate, potrivit documentelor instanței.

În timp ce complicații precum infecțiile pot apărea după orice procedură chirurgicală, problemele legate de îngrijirea postoperatorie sunt acuzate ca fiind cauza rănilor în peste două treimi din cazurile de chirurgie estetică examinate de KFF Health News.

Companiile chirurgicale implicate - unele, cum ar fi Sono Bello, finanțate de investitori de capital privat - oferă proceduri elective precum liposucția și „mama makeovers” pacienților care plătesc mii de dolari din buzunar sau pe credit. Reclamele promit tehnici de remodelare corporală care schimbă viața, cu risc minim și timpi de recuperare rapid.

Procesele pentru malpraxis medical au rămas în urmă cu creșterea acestor companii. Procesele acuză lanțurile de angajare de medici care nu aveau o pregătire suficientă sau care aveau trecuturi tulburi și că folosesc tactici de vânzare sub presiune și publicitate înșelătoare pentru a minimiza riscurile de siguranță, potrivit documentelor instanței. Companiile neagă aceste acuzații și au fost respinse unele procese.

Patrick Schaner, chirurg plastician și director medical al Sono Bello, a subliniat că compania a efectuat peste 300.000 de operații estetice cu complicații minime. „Acest context este foarte important”, a spus el într-un interviu.

Schaner a spus că chirurgii Sono Bello sunt „buni în ceea ce fac”, deoarece efectuează un număr mare de proceduri. „Facem o treabă grozavă de a pune în aplicare protocoale de siguranță”, a spus el.

Mulți pacienți care depun procese dau vina pe rănile desfigurante pe ceea ce s-a întâmplat după operațiile lor, cum ar fi vizitele la medic în care personalul medical nu a recunoscut sau a respins dovezile agravării complicațiilor chirurgicale, arată înregistrările instanței.

O asistentă de la un centru Sono Bello din afara Chicago, se presupune că nu a avertizat medicii când Mary Anne Garcia, o pacientă care a suferit o liposucție la centru cu aproximativ trei săptămâni mai devreme, a apărut împreună cu mătușa ei. Garcia era amețită și atât de slăbită încât avea nevoie de un scaun cu rotile pentru a se întoarce la mașină, conform unui proces pe care l-a intentat moșia ei în septembrie.

În loc să-i spună lui Garcia să meargă la camera de urgență, asistenta lui Sono Bello i-a spus să „bea mai multe lichide și să încerce să mănânce ceva”, se arată în plângere.

Garcia a murit a doua zi din cauza unui stop cardiac, potrivit procesului. Sono Bello nu a depus încă un răspuns la proces în instanță.

„A fost groaznic”

Susan Easley, în vârstă de 59 de ani, un executiv veteran al Agenției SUA pentru Dezvoltare Internațională, care a lucrat la proiecte SIDA în Africa timp de două decenii, a murit anul trecut într-un apartament pe termen scurt din Washington, D.C.

Potrivit unui proces intentat în noiembrie, fiul ei Gavin și-a găsit cadavrul pe 13 mai 2024, la patru zile după ce a suferit o liposucție AirSculpt și o operație de transfer de grăsime la Elite Body Sculpture din Vienna, Virginia, în apropiere.

„A fost groaznic”, a spus Gavin Easley într-un interviu pentru KFF Health News. "Mama mea a fost simbolul bunătății, grijii și iubirii necondiționate. A fost cea mai incredibilă femeie pe care am cunoscut-o vreodată", a spus Easley, în vârstă de 29 de ani, care conduce o fermă ecologică în Arkansas împreună cu soția sa.

Procesul susține că chirurgul Dare Ajibade Easley a administrat o cantitate excesivă de lidocaină anestezică în timpul procedurii de 6 ore și jumătate și nu a recunoscut ulterior vărsăturile persistente ca semn de toxicitate. Ea a sunat la clinică pentru a-și raporta starea, dar preocupările ei au fost respinse, se arată în proces.

„Când a sunat pentru a raporta complicațiile, ei nu au luat-o în serios", a declarat avocatul din Virginia Peter Anderson, care a intentat procesul. El a spus că Easley a arătat "semne și simptome clare" ale problemelor.

AirSculpt este un brand al Elite Body Sculpture, un lanț din Miami Beach fondat de chirurgul plastician Aaron Rollins. Compania, care este susținută de investitori de capital privat, are aproximativ 30 de birouri în toată țara. Nici compania, nici Rollins nu au răspuns solicitărilor repetate de comentarii cu privire la procesele pacienților. În dosarele instanței, compania a negat acuzațiile.

Potrivit companiei, Ajibade s-a mutat de atunci în Texas, unde lucrează pentru Sono Bello în San Antonio. Nici chirurgul, nici cabinetul de chirurgie din Virginia, care este și inculpat în caz, nu au răspuns solicitărilor de comentarii. Inculpații nu au depus încă răspuns în instanță.

O afacere în plină expansiune

Sono Bello, cu peste 100 de centre la nivel național, se autoproclamă „Specialistul Nr. 1 în Chirurgie Cosmetică din America”.

Pacienții au depus șapte cazuri de malpraxis împotriva Sono Bello în septembrie - fiecare într-o stare diferită. Într-un interviu, Marcy Norwood Lynch, vicepreședintele executiv și directorul juridic al Sono Bello, a speculat că creșterea cazurilor a fost legată de acoperirea companiei de către KFF Health News și NBC News. Poate exista „o consecvență” între raportarea și depunerea proceselor, a spus ea. Compania a negat acuzațiile în instanță.

KFF Health News a examinat un eșantion de peste 100 de cazuri de malpraxis medical depuse împotriva lanțurilor chirurgicale multistatale între începutul lunii februarie 2023 și noiembrie 2025. Procesele pentru malpraxis nu dovedesc doar că îngrijirea este substandard, deși multe consilii medicale și de autorizare le consideră un instrument pentru evaluarea calității medicale.

Heather Faulkner, chirurg plastician și profesor asociat la Emory University School of Medicine din Atlanta, a spus că chirurgii trebuie să recunoască semnele de infecție rapid înainte ca aceasta să progreseze și să ducă la boli grave, chiar care pun viața în pericol.

La Emory, a spus ea, chirurgii trebuie să fie prezenți la prima vizită a pacienților după operația estetică. „În cele din urmă, medicul este responsabil”, a spus ea. „Pacientul trebuie să fie văzut de persoana care a efectuat operația și să știe să recunoască că ceva nu este în regulă”, a spus Faulkner într-un interviu.

Pacienții care dau în judecată lanțurile de chirurgie estetică susțin adesea că au fost tratați de asistente medicale sau de alt personal despre care spun că nu aveau pregătirea pentru a identifica și gestiona problemele înainte de a avea nevoie de îngrijire de urgență a rănilor.

Schaner, directorul medical al Sono Bello, a declarat că compania are un sistem de mesagerie telefonică care asigură pacienții să-și contacteze chirurgul sau alți doctori ai companiei. În timp ce asistentele tratează unii pacienți, „decizia finală revine chirurgului”, a spus el.

Cinci pacienți tratați în centrele Sono Bello care au dat în judecată compania în 2025 au declarat că complicațiile plăgii chirurgicale au fost respinse după ce personalul medical, inclusiv chirurgi, a văzut imagini cu rănile, arată înregistrările instanței. Cauzele sunt pe rol.

Schaner a spus că Sono Bello le permite uneori pacienților să trimită fotografii ale rănilor, dar imaginile nu sunt „singurul mijloc de triaj” a leziunilor sau complicațiilor pacientului.

Joshua Kiernan l-a dat în judecată pe Sono Bello după ce a suferit o liposucție la filiala din Columbia, Carolina de Sud, pe 28 mai 2024. La 8 iunie 2024, s-a împiedicat și a căzut în parcarea unei săli de sport, provocând drenaj în jurul tăieturii din stomac, se arată în proces. Pe 17 iunie 2024, Kiernan a vizitat cabinetul și s-a plâns de „roșeață și durere” în jurul inciziei, conform procesului său.

Chirurgul Stancie Rhodes nu l-a examinat personal, dar a cerut unui membru al personalului biroului să facă o fotografie „pentru a putea să o vadă din altă parte a biroului”, se spune în plângere.

Chirurgul a trimis înapoi un mesaj în care spunea că fotografia „arăta bine”, iar Kiernan a fost instruit să ia Tylenol pentru durere și să verifice la cabinet o săptămână mai târziu, se spune în plângere.

Cu două zile înainte de numire, Kiernan a necesitat tratament de urgență în spital pentru „hematom abdominal și infecție”, potrivit procesului.

Kiernan a suferit șase proceduri chirurgicale și a suportat facturi medicale de peste 325.000 de dolari pentru a-și trata starea, se arată în proces. În dosarele instanței, Sono Bello a negat acuzațiile.

„Îngrijirea chirurgicală nu se termină cu ultima cusătură”, a spus Mark Domanski, un chirurg plastician din Virginia, care consideră că lanțurile de clinici sunt în general mai abil în marketing decât în ​​furnizarea de îngrijiri de top pacienților. „Implică vizite postoperatorii cu chirurgul care a efectuat procedura, care este acolo pentru a răspunde preocupărilor și întrebărilor pacientului, mai ales dacă lucrurile nu merg bine”, a spus el.

Case de odihnă

Mulți pacienți care călătoresc pentru operații estetice, fie pentru a economisi bani, fie pentru că opțiunile de tratament nu sunt disponibile în zona lor, nu se pot întoarce acasă imediat.

Cu toate acestea, există puține acorduri despre unde și cât timp ar trebui să se recupereze pacienții și despre ce servicii medicale ar trebui să le fie disponibile.

Scott Hollenbeck, fostul președinte al Societății Americane de Chirurgii Plastici, a spus că legile sau reglementările din majoritatea statelor nu oferă cerințe precise.

„Acest lucru poate duce la diferențe mari în ceea ce privește supravegherea, calificările personalului și sprijinul medical disponibil”, a spus el.

Societatea de Chirurgie Plastică a avertizat despre o industrie de cabană de centre de recuperare care adesea percepe pacienții cu sute de dolari pe noapte în timpul recuperării, chiar dacă ar putea să le lipsească personal medical capabil să trateze posibile complicații chirurgicale.

Înregistrările instanței din Florida arată că pacienții cazați în case de convalescentă și hoteluri au murit sau au suferit complicații netratate, în special în Florida de Sud, unde autoritățile s-au luptat să reglementeze unitățile fără licență timp de un deceniu sau mai mult. Un parlamentar local a depus recent un proiect de lege pentru a le reduce.

Hollenbeck a spus că pacienții care se recuperează într-un hotel sau altă unitate trebuie să afle în prealabil ce „nivel de îngrijire” este disponibil. El a spus că reclamele care promovează unități de cazare „de lux” sau o „locație convenabilă” nu fac un hotel „calificat clinic pentru a oferi îngrijiri convalescente”.

Easley, a cărui mamă locuiește în Washington, D.C. a murit, a spus că se străduia să înțeleagă ce s-a întâmplat după ce un serviciu de transport medical a dus-o de la centrul de chirurgie din Virginia într-un apartament improvizat.

El a spus că mama lui, care s-a născut într-un mic sat din Uganda înainte de a imigra în Statele Unite când era adolescentă și de a se alătura armatei americane, „avea atât de multe planuri” pentru viitor.

Susan Easley fusese autorizată medical pentru o nouă misiune în Africa. După aceea, a plănuit să se pensioneze și, printre altele, să deschidă o fermă în Tanzania, potrivit fiului ei.

Procesul susține că centrul de chirurgie a externat-o devreme din cauza semnelor unei stări periculoase numite „toxicitate sistemică anestezică locală”, cauzată de o supradoză de lidocaină.

Susan Easley a sunat la centrul de chirurgie în acea zi și a raportat „mai multe episoade de greață și vărsături”, dar nu exista „nicio dovadă” că cineva i-ar fi spus să meargă la camera de urgență, se arată în proces.

„Nu știu ce i-au spus”, a spus Gavin Easley. "Este un gând groaznic pentru mine. Nu am idee cum să ajung la fundul acestui mister."

„Moarte evitabilă”

Unele procese vizează deciziile luate de personalul de asistență care ajută la monitorizarea pacienților după operație.

Acesta este un punct critic în cazul Mary Anne Garcia, femeia din Illinois care a murit după ce mătușa ei a condus-o la biroul lui Sono Bello din Oakbrook Terrace, Illinois, pe 4 iunie 2024.

Garcia „s-a simțit lent, amețit și greață”, spune procesul. Ea avea, de asemenea, bătăi rapide ale inimii și tensiune arterială scăzută, conform plângerii. Dar asistenta medicală Lucia Raddatz nu l-a anunțat pe chirurg și nu l-a îndemnat pe Garcia să beneficieze de îngrijiri de urgență, chiar dacă Raddatz a fost nevoită să o ajute să se întoarcă la mașină într-un scaun cu rotile din cauza „stării grav slăbite” a lui Garcia, se arată în proces.

Procesul intentat în numele proprietății lui Garcia îi numește inculpați pe Raddatz și Sono Bello. Un medic de urgență angajat ca martor expert în caz a spus că, dacă Garcia s-ar fi dus la camera de urgență pe 4 iunie, „ar fi primit un tratament care i-ar fi prevenit moartea”, arată înregistrările instanței. Sono Bello nu a comentat și nu a depus încă un răspuns în instanță.

Chirurgii plasticieni consacrați spun că sunt adesea chemați să trateze pacienții care vin la camera de urgență cu complicații, deoarece chirurgii care lucrează pentru lanțuri ar putea să nu aibă privilegii de spitale locale sau să fie indisponibili pentru consultații din alte motive.

„Nu există niciun coleg de-al meu care să nu fi tratat de mai multe ori cu complicațiile acestor tipuri de facilități sau spa-uri medicale”, a spus Charles Pierce, președinte ales al Societății de Chirurgii Plastici din New Jersey.

„Supărat și trădat”

Medicii dintr-un spital din Austin, Texas, și-au exprimat frustrarea în timp ce o îngrijeau pe Anna Palko, o mamă de patru copii în vârstă de 33 de ani, conform unui proces pentru malpraxis pe care l-a intentat în noiembrie împotriva chirurgului Rambod Charepoo și a angajatorului său, Mia Aesthetics. Compania de chirurgie estetică cu sediul în Miami, care operează în aproximativ o duzină de orașe, inclusiv Austin, se declară că oferă operații plastice de cea mai înaltă calitate la prețuri accesibile.

Un medic de la Centrul Medical St. David din Austin a scris în fișele medicale ale lui Palko: „Din păcate, pacientul a suferit complicații postoperatorii cu un medic care este cunoscut în departamentul nostru de urgență pentru complicații postoperatorii similare asociate cu operațiile estetice efectuate de MIA (sic) Aesthetics”, se arată în proces.

Palko este una dintre cele cinci femei din Texas care le-au dat în judecată pe Charepoo și Mia Aesthetics pentru malpraxis între jumătatea lunii iulie și sfârșitul lunii noiembrie a acestui an, arată înregistrările instanței.

Patru femei susțin că chirurgul și compania nu au reușit să trateze în mod adecvat infecțiile care au apărut după operație, în timp ce a cincea a susținut alte complicații. Mia Aesthetics a fost respinsă dintr-un caz. Chirurgul și compania au negat acuzațiile din dosarele instanței, arată înregistrările instanței.

Charepoo a fost, de asemenea, subiectul unei investigații îndelungate din partea Texas Medical Board, care acordă licențe medicilor.

În august 2021, comisia a susținut că chirurgul „nu a îndeplinit standardele de îngrijire” în tratamentul a șase pacienți, inclusiv unul pe care l-a „pus în pericol”, permițând pacientului să părăsească centrul chirurgical într-un vehicul privat către camera de urgență, după ce persoana „a suferit hipotensiune arterială semnificativă și șoc hemoragic”.

În octombrie 2024, consiliul medical a constatat că Charepoo nu a îndeplinit standardele de îngrijire pentru cinci dintre cei șase pacienți. Consiliul ia cerut ca un supraveghetor chirurgical să supravegheze 20 dintre operațiile sale pe trimestru, timp de doi ani. De asemenea, consiliul i-a ordonat să urmeze cursuri de pregătire medicală, să treacă un examen și să plătească o amendă de 4.000 de dolari.

Charepoo se luptă cu ordinul în instanță. Charepoo, Mia Aesthetics și avocații care îl reprezintă pe Charepoo și compania nu au răspuns solicitărilor de comentarii.

În ianuarie, el a dat în judecată Consiliul Medical din Texas, spunând că pedeapsa era „atât excesivă, cât și nejustificată” și ar trebui să fie invalidată. Consiliul medical a refuzat să comenteze procesul, care este pe rol la Tribunalul districtual Travis County.

Când pacienta Palko a auzit de problemele chirurgului, a fost șocată. Ea a spus că a ales Mia Aesthetics pentru că reclamele promiteau medici cu înaltă calificare.

„M-am simțit atât de dezgustată, supărată și trădată”, a spus Palko într-un e-mail trimis prin intermediul avocatului ei.

Ați avut o liposucție, un „mama makeover”, o abdominoplasmă, un lifting brazilian sau un alt tip de operație estetică? Ne-ar plăcea să auzim despre experiențele dvs. Faceți clic aici pentru a contacta echipa noastră de raportare.

Surse: