KI-Schreiberumfrage zeigt Patientenpräferenzen für das Anfertigen medizinischer Notizen

KI-Schreiberumfrage zeigt Patientenpräferenzen für das Anfertigen medizinischer Notizen

Elektronische Krankenakten (EMRs) stellen in Untersuchungsräumen im ganzen Land einen enormen Vorteil dar und schaffen sichere Datenbanken zur Patientengeschichte, auf die Ärzte problemlos zugreifen und die sie aktualisieren können. Sie können jedoch auch die Erfahrung zwischen Arzt und Patient beeinträchtigen, da Ärzte Notizen in das System eingeben müssen, anstatt ihre gesamte Aufmerksamkeit den Patienten zu widmen.

Um Ärzten dabei zu helfen, wieder vor ihren Patienten zu stehen – und nicht mehr an deren Tastaturen arbeiten zu müssen – hat UC Davis Health einen Schreiber mit künstlicher Intelligenz (KI) eingeführt, der Gespräche während Arztbesuchen automatisch aufzeichnet und transkribiert. Diese Systeme bewahren detaillierte medizinische Aufzeichnungen auf, sodass sich Ärzte auf ihre Patienten konzentrieren können.

Zur Vorbereitung der Einführung des digitalen Tools führte UC Davis Health eine umfassende Umfrage durch, um die Wahrnehmung der Technologie durch die Patienten zu bewerten. Die Ergebnisse, die Aufschluss darüber gaben, wie der Schreiber implementiert wurde, wurden kürzlich im veröffentlicht Journal of Medical Internet Research (JMIR) Medizinische Informatik.

„Wir waren uns nicht sicher, wie Patienten auf diese KI-Transkriptionen reagieren würden“, sagte Gary Leiserowitz, Lehrstuhlinhaber für Geburtshilfe und Gynäkologie und Hauptautor des Papiers.

Es gab nur wenige Informationen von anderen Institutionen, daher haben wir mit unseren Patientenerfahrungskollegen zusammengearbeitet, um zu verstehen, was Patienten darüber denken könnten.“

Gary Leiserowitz, Lehrstuhl für Geburtshilfe und Gynäkologie, University of California – Davis Health

Umfrageergebnisse

Die Umfrage wurde per E-Mail an mehr als 9.000 Patienten verschickt und rund 1.900 antworteten. Während 73 % das Gefühl hatten, bei klinischen Besuchen gehört zu werden, gaben 23 % an, dass ihre Ärzte sich mehr auf das Notieren als auf sie selbst konzentrierten.

„Viele Menschen halten die medizinische Dokumentation für ein notwendiges Übel, hassen es aber, wenn ihre Ärzte vor dem Computer sitzen und versuchen, alles aufzuzeichnen, worüber sie sprechen“, sagte Leiserowitz. „Sie haben das Gefühl, dass diese Verbindung verloren geht.“

In der Umfrage gaben 48 % der Befragten an, dass ein KI-Schreiber eine gute Lösung wäre, während 33 % neutral waren und 19 % Bedenken äußerten. Jüngere Patienten (18–30 Jahre) standen der Technologie skeptischer gegenüber als ältere Patienten.

Die meisten Patienten waren besorgt über die Genauigkeit der Notizen (39 %), den Datenschutz und die Sicherheit (13 %) und die Aussicht auf Aufzeichnung (13 %). In vielen der damit verbundenen Kommentare wurde die Sorge geäußert, dass die Aufnahmen gehackt werden könnten. Etwa 10 % waren der Meinung, dass dies schädlich für Ärzte und Personal wäre.

Ein nahtloser Übergang

Als Patienten gefragt wurden, wann während ihrer Pflegeerfahrung der beste Zeitpunkt sei, um darüber informiert zu werden, dass ein digitales Tool Notizen machen würde, bevorzugten sie nachdrücklich eine frühzeitige Benachrichtigung: Sie wollten es wissen, während sie einen Termin vereinbarten, in der Arztpraxis ankamen oder in einer Klinik eincheckten. Die meisten (57 %) bevorzugten eine persönliche Benachrichtigung, während viele (45 %) mit E-Mail einverstanden waren.

Die Ergebnisse der Umfrage lieferten UC Davis Health wertvolle Hinweise zur Kommunikation des Übergangs zum KI-Schreiber. Das Team integrierte mehrere pädagogische Kontaktpunkte, um Zustimmung zu gewinnen, wobei persönliche Gespräche mit den Patienten Vorrang hatten.

„Eine unserer wichtigsten Erkenntnisse aus der Umfrage war, dass wir die Patienten darüber aufklären mussten, was der KI-Schreiber tun konnte und was nicht“, sagte Leiserowitz. „Sicherheit war uns ein großes Anliegen, deshalb haben wir bei der Überprüfung der Anbieter darauf geachtet, dass sie nur inländische Server verwenden. Und während die KI-Notizen in das EMR gelangen, verschwindet die Aufzeichnung selbst innerhalb von 10 Tagen.“

Um vollständige Genauigkeit zu gewährleisten, prüft und bearbeitet der Arzt außerdem die Notizen, bevor sie in die elektronische Patientenakte eingefügt werden. Patienten können ihre Ärzte auch über mögliche Korrekturen informieren und beraten. Wenn ein Patient mit dem System nicht zufrieden ist, kann er sich letztendlich davon abmelden.

An der UC Davis Health überprüft ein spezielles Analyseaufsichtskomitee alle fortschrittlichen Analysemodelle, einschließlich der auf KI basierenden Modelle, die bei der klinischen Entscheidungsfindung verwendet werden. Das Ziel des Ausschusses besteht darin, einen optimierten und innovativen Ansatz zu entwickeln, der sicherstellt, dass Gesundheits-KI verantwortungsvoll, ethisch und effektiv umgesetzt wird – immer im Interesse der Patienten und der Gemeinschaft

„Dies hängt oft von der Qualität der Beziehung zwischen Arzt und Patient ab“, sagte Leiserowitz. „Wenn der Patient uns vertraut und versteht, warum wir sie verwenden, neigt er dazu, sie zu akzeptieren. Deshalb ist Aufklärung ein so entscheidender Faktor. Sie hilft den Patienten, sich mit der Technologie vertraut zu machen.“

Quellen: