يكشف مسح الكاتب بالذكاء الاصطناعي عن تفضيلات المريض لتدوين الملاحظات الطبية

يكشف مسح الكاتب بالذكاء الاصطناعي عن تفضيلات المريض لتدوين الملاحظات الطبية

تعد السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs) أحد الأصول الهائلة في غرف الفحص في جميع أنحاء البلاد، حيث تعمل على إنشاء قواعد بيانات آمنة لتاريخ المريض والتي يمكن للأطباء الوصول إليها وتحديثها بسهولة. ومع ذلك، يمكن أن تؤثر أيضًا على تجربة الطبيب والمريض، مما يتطلب من الأطباء إدخال الملاحظات في النظام بدلاً من تكريس اهتمامهم الكامل للمرضى.

لمساعدة الأطباء على العودة أمام مرضاهم - وعدم الاضطرار إلى العمل على لوحات المفاتيح الخاصة بهم بعد الآن - قدمت جامعة كاليفورنيا في ديفيس هيلث ناسخًا يعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) يقوم بتسجيل المحادثات ونسخها تلقائيًا أثناء الزيارات المكتبية. تحتفظ هذه الأنظمة بسجلات طبية مفصلة حتى يتمكن الأطباء من التركيز على مرضاهم.

للتحضير لإطلاق الأداة الرقمية، أجرت جامعة كاليفورنيا في ديفيس هيلث دراسة استقصائية شاملة لتقييم تصورات المرضى للتكنولوجيا. وقد نشرت مؤخرا النتائج التي تسلط الضوء على كيفية تنفيذ الكاتب في مجلةمجلة أبحاث الإنترنت الطبية (JMIR) المعلوماتية الطبية.

وقال غاري ليسيروويتز، رئيس قسم أمراض النساء والتوليد والمؤلف الرئيسي للدراسة: "لم نكن متأكدين من كيفية استجابة المرضى لنسخ الذكاء الاصطناعي هذه".

كانت المعلومات من المؤسسات الأخرى قليلة، لذلك عملنا مع زملائنا في مجال تجربة المرضى لفهم ما قد يفكر فيه المرضى.

غاري ليسيروويتز، رئيس قسم أمراض النساء والتوليد، جامعة كاليفورنيا – ديفيس هيلث

نتائج المسح

تم إرسال الاستطلاع عبر البريد الإلكتروني إلى أكثر من 9000 مريض واستجاب حوالي 1900 مريض. وبينما شعر 73% منهم أنه تم الاستماع إليهم أثناء الزيارات السريرية، قال 23% إن أطبائهم ركزوا على تدوين الملاحظات أكثر من تركيزهم عليهم.

قال ليسيروويتز: "يعتقد الكثير من الناس أن التوثيق الطبي شر لا بد منه، لكنهم يكرهون ذلك عندما يجلس أطبائهم أمام الكمبيوتر ويحاولون تسجيل كل ما يتحدثون عنه". "إنهم يشعرون وكأن هذا الاتصال مفقود."

في الاستطلاع، قال 48% من المشاركين إن كاتب الذكاء الاصطناعي سيكون حلاً جيدًا، بينما كان 33% محايدين و19% أعربوا عن مخاوفهم. كان المرضى الأصغر سنًا (18-30 عامًا) أكثر تشككًا بشأن التكنولوجيا مقارنة بالمرضى الأكبر سنًا.

كان معظم المرضى قلقين بشأن دقة الملاحظات (39%)، والخصوصية والأمن (13%)، واحتمال التسجيل (13%). أعربت العديد من التعليقات ذات الصلة عن قلقها من إمكانية اختراق التسجيلات. ورأى حوالي 10% أن ذلك سيكون ضارًا بالأطباء والموظفين.

انتقال سلس

عندما سُئل المرضى عن أفضل وقت خلال تجربة الرعاية الخاصة بهم لإبلاغهم بأن الأداة الرقمية ستقوم بتدوين الملاحظات، فضلوا بشدة الإخطار المبكر: لقد أرادوا معرفة ذلك أثناء تحديد موعد، أو الوصول إلى عيادة الطبيب، أو تسجيل الوصول إلى العيادة. ويفضل معظمهم (57%) الإخطارات الشخصية، بينما يفضل كثيرون (45%) استخدام البريد الإلكتروني.

زودت نتائج الاستطلاع UC Davis Health بإرشادات قيمة حول كيفية توصيل الانتقال إلى الكتابة باستخدام الذكاء الاصطناعي. قام الفريق بدمج نقاط اتصال تعليمية متعددة للحصول على القبول، مع إعطاء الأولوية للتفاعلات المباشرة مع المرضى.

وقال ليسيروويتز: "كانت إحدى النتائج الرئيسية التي توصلنا إليها من الاستطلاع هي أننا بحاجة إلى تثقيف المرضى حول ما يمكن أن يفعله كاتب الذكاء الاصطناعي وما لا يستطيع فعله". "كان الأمن مصدر قلق كبير بالنسبة لنا، لذلك عند فحص مقدمي الخدمات، تأكدنا من أنهم يستخدمون الخوادم المحلية فقط. وبينما تدخل ملاحظات الذكاء الاصطناعي في السجلات الطبية الإلكترونية، فإن التسجيل نفسه يختفي في غضون 10 أيام."

ولضمان الدقة الكاملة، يقوم الطبيب أيضًا بمراجعة الملاحظات وتحريرها قبل إدراجها في السجل الطبي الإلكتروني. يمكن للمرضى أيضًا إبلاغ أطبائهم وتقديم المشورة لهم بشأن التصحيحات المحتملة. في النهاية، إذا لم يكن المريض راضيًا عن النظام، فيمكنه إلغاء الاشتراك.

في جامعة كاليفورنيا في ديفيس هيلث، تقوم لجنة مراقبة التحليلات المخصصة بمراجعة جميع نماذج التحليلات المتقدمة، بما في ذلك النماذج القائمة على الذكاء الاصطناعي المستخدمة في اتخاذ القرارات السريرية. هدف اللجنة هو تطوير نهج مبسط ومبتكر يضمن تنفيذ الذكاء الاصطناعي الصحي بشكل مسؤول وأخلاقي وفعال - دائمًا في مصلحة المرضى والمجتمع

وقال ليسيروويتز: "يعتمد هذا غالبًا على جودة العلاقة بين الطبيب والمريض". "إذا كان المريض يثق بنا ويفهم سبب استخدامنا لها، فإنه يميل إلى قبولها. ولهذا السبب يعد التعليم عاملاً بالغ الأهمية. فهو يساعد المرضى على الشعور بالارتياح مع التكنولوجيا."

مصادر: