Проучването на писарите с изкуствен интелект разкрива предпочитанията на пациентите за водене на медицински бележки

Проучването на писарите с изкуствен интелект разкрива предпочитанията на пациентите за водене на медицински бележки

Електронните медицински досиета (EMR) са огромен актив в стаите за прегледи в цялата страна, създавайки сигурни бази данни с история на пациента, до които лекарите могат лесно да имат достъп и да ги актуализират. Те обаче могат също така да повлияят на преживяването лекар-пациент, като изискват лекарите да въвеждат бележки в системата, вместо да отделят цялото си внимание на пациентите.

За да помогне на лекарите да се върнат пред пациентите си – и вече да не им се налага да работят на клавиатурите си – UC Davis Health представи писар с изкуствен интелект (AI), който автоматично записва и транскрибира разговорите по време на посещения в офиса. Тези системи поддържат подробни медицински досиета, така че лекарите да могат да се съсредоточат върху своите пациенти.

За да се подготви за пускането на дигиталния инструмент, UC Davis Health проведе цялостно проучване, за да оцени възприемането на технологията от пациентите. Резултатите, които хвърлят светлина върху това как е реализиран писателят, бяха публикувани наскоро вJournal of Medical Internet Research (JMIR) Медицинска информатика.

„Не бяхме сигурни как пациентите ще реагират на тези AI транскрипции“, каза Гари Лейзеровиц, председател на акушерството и гинекологията и водещ автор на статията.

Имаше малко информация от други институции, така че работихме с нашите колеги с опит с пациенти, за да разберем какво могат да си помислят пациентите.“

Гари Лейзеровиц, катедра по акушерство и гинекология, Калифорнийски университет – Davis Health

Резултати от проучването

Анкетата беше изпратена по имейл до повече от 9000 пациенти и приблизително 1900 отговориха. Докато 73% смятат, че са били изслушани по време на клинични посещения, 23% казват, че техните лекари са се фокусирали повече върху воденето на бележки, отколкото върху тях.

„Много хора смятат медицинската документация за необходимо зло, но мразят, когато техните лекари седят пред компютъра и се опитват да запишат всичко, за което говорят“, каза Лайзеровиц. „Чувстват, че тази връзка е загубена.“

В проучването 48% от респондентите казват, че автор на AI би бил добро решение, докато 33% са неутрални, а 19% изразяват опасения. По-младите пациенти (18-30 години) са по-скептични относно технологията, отколкото по-възрастните пациенти.

Повечето пациенти са загрижени за точността на бележките (39%), поверителността и сигурността (13%) и перспективата за запис (13%). Много от свързаните коментари изразиха опасения, че записите могат да бъдат хакнати. Около 10% смятат, че би било вредно за лекарите и персонала.

Безпроблемен преход

Когато пациентите бяха попитани кога е най-доброто време по време на тяхното лечение да бъдат информирани, че дигитален инструмент ще води бележки, те силно предпочетоха ранно уведомяване: искаха да знаят, докато си записват час, пристигат в кабинета на лекаря или се регистрират в клиника. Повечето (57%) предпочитат лично уведомяване, докато много (45%) са добре с имейл.

Резултатите от проучването предоставиха на UC Davis Health ценни насоки за това как да съобщим за прехода към писане на AI. Екипът интегрира множество образователни допирни точки, за да спечели участие, давайки приоритет на взаимодействието лице в лице с пациентите.

„Един от нашите ключови изводи от проучването беше, че трябваше да образоваме пациентите какво може и какво не може да направи писарят с изкуствен интелект“, каза Лайзеровиц. „Сигурността беше голяма грижа за нас, така че когато проверявахме доставчиците, ние се уверихме, че използват само местни сървъри. И докато бележките на AI влизат в EMR, самият запис изчезва в рамките на 10 дни.“

За да гарантира пълна точност, лекарят също преглежда и редактира бележките, преди да ги вмъкне в електронното медицинско досие. Пациентите могат също така да информират и съветват своите лекари за възможни корекции. В крайна сметка, ако пациентът не е доволен от системата, той може да се откаже.

В UC Davis Health специален комитет за надзор на анализите преглежда всички усъвършенствани аналитични модели, включително базирани на AI модели, използвани при вземането на клинични решения. Целта на комитета е да разработи рационализиран и иновативен подход, който гарантира, че здравният AI се прилага отговорно, етично и ефективно - винаги в интерес на пациентите и общността

„Това често зависи от качеството на връзката лекар-пациент“, каза Лайзеровиц. "Ако пациентът ни се доверява и разбира защо го използваме, те са склонни да го приемат. Ето защо образованието е толкова критичен фактор. То помага на пациентите да се чувстват удобно с технологията."

източници: