عدم الرضا عن مظهر الوجه يساهم في إرهاق التكبير

عدم الرضا عن مظهر الوجه يساهم في إرهاق التكبير

يرتبط عدم الرضا عن مظهر الوجه بإرهاق الاجتماعات الافتراضية (VM)، مما يدفع إلى استخدام سلوكيات إدارة الانطباع ويؤدي إلى انخفاض النية لاعتماد تقنيات VM، وفقًا لدراسة نُشرت في 5 فبراير 2025 في مجلة Open-Access.بلوس واحدبقلم تشايون ليم من جامعة ولاية ميشيغان بالولايات المتحدة الأمريكية وزملاؤه.

أدى الاعتماد المتزايد على الأجهزة الافتراضية إلى انتشار تجربة إرهاق الأجهزة الافتراضية، والذي يشار إليه عادة باسم إرهاق التكبير/التصغير. ولهذه الظاهرة تأثير كبير على إنتاجية مكان العمل ورفاهية الأفراد. على الرغم من الدور الحاسم الذي يلعبه VM Madigue في تشكيل التفاعلات في مكان العمل والشمول الرقمي في بيئات العمل الافتراضية الناشئة، إلا أنه تم تجاوز التأثير على اعتماد VM Madigue والآليات التي تربط المخاوف المتعلقة بمظهر الوجه، وإجهاد VM، والتحولات في اعتماد VM.

في الدراسة الجديدة، استجاب ليم وزملاؤه للحاجة الملحة لفهم آلية إرهاق الأجهزة الافتراضية وآثارها على اعتماد تكنولوجيا مكان العمل الافتراضي. على وجه التحديد، قام الباحثون بفحص أدوات ميزات إدارة الانطباع التي تسمح للمستخدمين بتخصيص الفيديو الذاتي الخاص بهم لإدارة مظهرهم. وقاموا بتجنيد 2448 عاملاً أمريكيًا لإكمال استطلاع مدته 15 دقيقة. وشملت العينة العاملين المهنيين أو التقنيين أو العلميين الذين عملوا عن بعد على الأقل في بعض الأحيان وحضروا اجتماعات العمل الافتراضية بانتظام. قام الاستطلاع بتقييم تصورات المشاركين السلبية حول مظهر وجوههم بالإضافة إلى سلوكيات إدارة الانطباع مثل استخدام اللمس لتحسين الفيديو الذاتي واستخدام مرشحات الفيديو أو الصور الرمزية.

وباستخدام نمذجة المعادلة الهيكلية لفحص العلاقات بين كل عامل، أظهرت النتائج أن الأفراد الذين أبلغوا عن زيادة عدم الرضا عن مظهر الوجه يعانون من المزيد من التعب الظاهري، مما يؤدي بعد ذلك إلى زيادة استخدام سمات إدارة الانطباع. يرتبط إرهاق الأجهزة الافتراضية، الناجم عن عدم الرضا عن الوجه، بإدراك المستخدمين للأجهزة الافتراضية على أنها أقل فائدة، مما يؤثر في النهاية على عزمهم على استخدام منصات الأجهزة الافتراضية في جلسات مكان العمل. تعمل النتائج مجتمعة على تعزيز فهم الآليات النفسية الكامنة وراء إرهاق الآلات الافتراضية وتأثيرها على اعتماد التكنولوجيا.

تشمل قيود الدراسة توظيف المشاركين حصريًا من الولايات المتحدة، وتصميم الاستطلاع، الذي منع الباحثين من تحديد العلاقات السببية بين عدم الرضا عن مظهر الوجه، وإرهاق الأجهزة الافتراضية، وسلوكيات إدارة الانطباع، ونوايا اعتماد الأجهزة الافتراضية. وفقًا للمؤلفين، يجب أن تقوم الأبحاث المستقبلية بتجنيد مشاركين من سياقات ثقافية متنوعة والتعمق في الطرق التي تسهل بها سمات VM الحالية التواصل في مكان العمل بطرق تدعم رفاهية العمال واحتياجاتهم الاجتماعية والنفسية.

يضيف المؤلفون: "تظهر دراستنا أن عدم الرضا عن مظهر الوجه يساهم في زيادة التعب، مما يؤدي إلى تقليل اعتماد تقنيات الاجتماعات الافتراضية. يؤدي عدم الرضا هذا أيضًا إلى استخدام ميزات إدارة الانطباع ويؤكد الحاجة إلى معالجة رفاهية العمال في بيئات الاتصال الافتراضية. "

مصادر: