L'insatisfaction à l'égard de l'apparence du visage contribue à la fatigue du zoom

L'insatisfaction à l'égard de l'apparence du visage contribue à la fatigue du zoom

Selon une étude publiée le 5 février 2025 dans l'Open-Access Journal, l'insatisfaction à l'égard de l'apparence du visage est associée à la fatigue des réunions virtuelles (VM), ce qui incite à l'utilisation de comportements de gestion des impressions et conduit à une moindre intention d'adopter les technologies VM.PLOS unpar Chaeyun Lim de la Michigan State University, États-Unis et ses collègues.

Le recours croissant aux machines virtuelles a conduit à une expérience généralisée de fatigue des machines virtuelles, communément appelée fatigue du zoom. Ce phénomène a un impact significatif sur la productivité au travail et le bien-être individuel. Malgré le rôle essentiel de VM Madigue dans l'élaboration des interactions sur le lieu de travail et de l'inclusion numérique dans les environnements de travail virtuels émergents, l'impact sur l'adoption des VM et les mécanismes liant les problèmes d'apparence faciale, la lassitude des VM et les changements d'adoption des VM sont dépassés.

Dans la nouvelle étude, Lim et ses collègues ont répondu au besoin urgent de comprendre le mécanisme de lassitude des machines virtuelles et ses implications pour l'adoption de la technologie du lieu de travail virtuel. Plus précisément, les chercheurs ont examiné les outils de gestion des impressions qui permettent aux utilisateurs de personnaliser leur propre vidéo pour gérer leur apparence. Ils ont recruté 2 448 travailleurs américains pour répondre à une enquête de 15 minutes. L'échantillon comprenait des travailleurs professionnels, techniques ou scientifiques qui travaillaient à distance au moins parfois et assistaient régulièrement à des réunions de travail virtuelles. L'enquête a évalué les perceptions négatives des participants concernant leur apparence faciale ainsi que leurs comportements de gestion des impressions, tels que l'utilisation de retouches pour améliorer leur auto-vidéo et l'utilisation de filtres vidéo ou d'avatars.

En utilisant la modélisation d'équations structurelles pour examiner les relations entre chaque facteur, les résultats ont montré que les personnes qui déclarent une insatisfaction accrue à l'égard de l'apparence du visage subissent davantage de fatigue VM, ce qui conduit ensuite à une plus grande utilisation des caractéristiques de gestion des impressions. La fatigue des VM, induite par l'insatisfaction faciale, est associée au fait que les utilisateurs reconnaissent les VM comme moins utiles, influençant finalement leur intention d'utiliser les plates-formes VM lors de sessions sur le lieu de travail. Pris ensemble, les résultats font progresser la compréhension des mécanismes psychologiques qui sous-tendent la lassitude des VM et leur influence sur l’adoption de la technologie.

Les limites de l'étude incluent le recrutement de participants exclusivement aux États-Unis et la conception de l'enquête, qui a empêché les chercheurs d'identifier les relations causales entre l'insatisfaction à l'égard de l'apparence du visage, la fatigue des VM, les comportements de gestion des impressions et les intentions d'adopter des VM. Selon les auteurs, les recherches futures devraient recruter des participants issus de divers contextes culturels et approfondir la manière dont les caractéristiques actuelles des VM facilitent la communication sur le lieu de travail de manière à soutenir le bien-être des travailleurs et leurs besoins socio-psychologiques.

Les auteurs ajoutent : «Notre étude montre que l'insatisfaction à l'égard de l'apparence du visage contribue à une fatigue accrue, conduisant à une adoption réduite des technologies de réunion virtuelle. Cette insatisfaction conduit également à l'utilisation de fonctionnalités de gestion des impressions et souligne la nécessité de prendre en compte le bien-être des travailleurs dans les environnements de communication virtuels. "

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