L’insoddisfazione per l’aspetto del viso contribuisce all’affaticamento dello zoom

L’insoddisfazione per l’aspetto del viso contribuisce all’affaticamento dello zoom

Secondo uno studio pubblicato il 5 febbraio 2025 sull'Open-Access Journal, l'insoddisfazione per l'aspetto del viso è associata all'affaticamento delle riunioni virtuali (VM), che spinge all'uso di comportamenti di gestione delle impressioni e porta a una minore intenzione di adottare le tecnologie VM.PLOS unodi Chaeyun Lim della Michigan State University, USA e colleghi.

La crescente dipendenza dalle VM ha portato a un'esperienza pervasiva di affaticamento delle VM, comunemente indicato come affaticamento dello zoom. Questo fenomeno ha un impatto significativo sulla produttività sul posto di lavoro e sul benessere individuale. Nonostante il ruolo fondamentale di VM Madigue nel plasmare le interazioni sul posto di lavoro e l’inclusione digitale negli ambienti di lavoro virtuali emergenti, l’impatto sull’adozione delle VM e i meccanismi che collegano le preoccupazioni sull’aspetto facciale, l’affaticamento delle VM e i cambiamenti nell’adozione delle VM sono superati.

Nel nuovo studio, Lim e colleghi hanno risposto all’urgente necessità di comprendere il meccanismo dell’affaticamento delle macchine virtuali e le sue implicazioni per l’adozione della tecnologia del luogo di lavoro virtuale. Nello specifico, i ricercatori hanno esaminato gli strumenti di gestione delle impressioni che consentono agli utenti di personalizzare i propri video per gestire il proprio aspetto. Hanno reclutato 2.448 lavoratori statunitensi per completare un sondaggio di 15 minuti. Il campione comprendeva lavoratori professionisti, tecnici o scientifici che lavoravano da remoto almeno qualche volta e partecipavano regolarmente a riunioni di lavoro virtuali. L'indagine ha valutato le percezioni negative dei partecipanti riguardo all'aspetto del proprio viso, nonché i comportamenti di gestione delle impressioni come l'utilizzo del ritocco per migliorare l'auto-video e l'utilizzo di filtri video o avatar.

Utilizzando la modellazione di equazioni strutturali per esaminare le relazioni tra ciascun fattore, i risultati hanno mostrato che gli individui che segnalano una maggiore insoddisfazione per l’aspetto del viso sperimentano un maggiore affaticamento della VM, che porta quindi a un maggiore utilizzo dei tratti di gestione delle impressioni. L’affaticamento delle VM, indotto dall’insoddisfazione facciale, è associato al fatto che gli utenti riconoscono le VM come meno utili, influenzando in definitiva la loro intenzione di utilizzare le piattaforme VM nelle sessioni sul posto di lavoro. Nel loro insieme, i risultati migliorano la comprensione dei meccanismi psicologici alla base dell’affaticamento della VM e della loro influenza sull’adozione della tecnologia.

I limiti dello studio includono il reclutamento di partecipanti esclusivamente dagli Stati Uniti e il disegno del sondaggio, che ha impedito ai ricercatori di identificare le relazioni causali tra l’insoddisfazione per l’aspetto del viso, l’affaticamento della VM, i comportamenti di gestione delle impressioni e le intenzioni di adottare le VM. Secondo gli autori, la ricerca futura dovrebbe reclutare partecipanti provenienti da diversi contesti culturali e approfondire i modi in cui gli attuali tratti del VM facilitano la comunicazione sul posto di lavoro in modi che supportano il benessere dei lavoratori e le esigenze socio-psicologiche.

Gli autori aggiungono: “Il nostro studio mostra che l’insoddisfazione per l’aspetto del viso contribuisce ad aumentare l’affaticamento, portando a una ridotta adozione delle tecnologie per riunioni virtuali. Questa insoddisfazione spinge anche all’uso delle funzionalità di gestione delle impressioni e sottolinea la necessità di affrontare il benessere dei lavoratori negli ambienti di comunicazione virtuale. “

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