Suche
Mein Konto
وصف بريطاني عانى من رد فعل تحسسي شديد تجاه شامبو جونسون للأطفال، التجربة المروعة بأنها شعرت وكأن "الحمض" يُسكب على جلده.
وكان لوك تيريل، 34 عاما، من كليثرو، على بعد 30 ميلا شمال مانشستر، يعاني من التهاب شديد في الحلق وألم في الرقبة لمدة ساعة بعد استخدام الشامبو المخصص للأطفال الرضع.
وقال إنه اضطر إلى تناول أدوية مضادة للالتهابات لفترة من الوقت بعد المحنة للتحكم في الألم والآثار الجانبية.
اتصل تيريل، الذي يعمل مصفف شعر، بشركة جونسون، وهي جزء من علامة جونسون آند جونسون التجارية التي تصنع منتجات للأطفال، وقيل له إن الشركة ستحقق في الأمر.
قال تيريل: "كان الأمر مؤلماً للغاية، مثل حرق الحمض في حلقي، وتورم حلقي".
"لحسن الحظ، تناولت بعض مضادات الهيستامين، فتناولت القليل منها وجلست وأتأمل لوقف الذعر وهدأت الأمور".
وعانى لوك تيريل، 34 عاماً، من كليثرو بإنجلترا، من رد فعل تحسسي شديد بعد استخدام شامبو جونسون للأطفال. وقال إنه أبلغ الشركة ولم يكن سعيدًا برد "معيار المستنقع".
وقال تيريل، وهو مصفف شعر: "كان الأمر مؤلماً للغاية، مثل حرق الحمض في حلقي، وتورم حلقي".
ولجأ إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة الحدث المروع مع أصدقائه وعائلته، ليعلم أن آخرين مروا بتجارب مماثلة.
من خلال البحث على الإنترنت، وجد تيريل قصصًا أخرى لأشخاص يستخدمون شامبو جونسون للأطفال فقط للحصول على ردود فعل فظيعة.
وقال: "لقد نشرت حالة على الفيسبوك الخاص بي يوم الثلاثاء، وصدمت من عدد الأشخاص الآخرين الذين يعانون من ردود فعل على منتجاتهم".
"أنا لا أسعى للحصول على تعويض أو أي شيء، ولكن فقط لتحذير الآخرين منه، يعتقد الكثير من الأشخاص في وضعي أنه يجب حظره.
"لقد بحثت عبر الإنترنت وقصص الآثار السلبية لا نهاية لها. إنه أمر مخيف وليس لدي بشرة حساسة."
وقال تيريل (في الصورة) إنه بعد مشاركة قصته على وسائل التواصل الاجتماعي، تقدم آخرون بقصصهم الكارثية بعد استخدام الشامبو
تشمل القصص الأخرى التي تمت مشاركتها شخصًا قالت إن وجهها أصبح أحمر ومنتفخًا عندما استخدمت الشامبو في سن الرابعة عشرة.
ووصف شخص آخر الشامبو بأنه "مادة فظيعة" وقال إنه يسبب حكة في فروة الرأس، بينما قال آخر إنه "لن يستخدمه أبدًا" لإزالة المكياج مرة أخرى بعد تجربة سيئة سابقة.
أرسل تيريل بريدًا إلكترونيًا إلى جونسون لإبلاغهم بالموقف الذي نشأ، على الرغم من أنه لم يعتزم رفع دعوى قضائية أو اتخاذ أي إجراء آخر للحصول على تعويض.
وردت الشركة وشكرته على إخطاره وإخباره أنها ستحقق في الأمر.
قالوا إنهم لم يكن لديهم الوقت للتحدث معه عبر الهاتف وأرسلوا له معلومات حول الحساسية تجاه منتجاتهم.
أخبر جونسون تيريل أنهم سيحققون في الأمر. وواجهت منتجات أخرى من نفس الشركة الأم، مثل بودرة الأطفال التي تعتمد على التلك من جونسون آند جونسون، تدقيقًا مماثلاً.
وأعرب تيريل عن عدم رضاه عن استجابة الشركة، ووصفها بأنها "معيار المستنقع" وقال إنه لا يتوقع منهم أن يفعلوا الكثير لحل المشكلة التي يواجهها الكثيرون مع الشامبو.
وقالت الشركة لـ SWNS في بيان: "إن صحة وسلامة الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتنا هي أولويتنا القصوى".
"نحن نأخذ جميع الشكاوى على محمل الجد واتصلنا بـ Luke للتحقيق فيها. نحن نختار فقط المكونات عالية الجودة وتخضع جميع منتجاتنا لتقييم سلامة صارم من خمسة مستويات."+
هناك تقارير أكثر خطورة عن ردود فعل سلبية بعد استخدام منتجات جونسون آند جونسون.
واضطرت الشركة إلى سحب بودرة الأطفال التي تحتوي على التلك من الرفوف في كندا والولايات المتحدة في السنوات الأخيرة وسط مزاعم بأنها ملوثة بمادة الأسبستوس وتسببت في سرطان عنق الرحم لدى بعض النساء.
لقد دفعت الشركة المليارات لتسوية آلاف الدعاوى القضائية، حتى أن الشركة أعلنت إفلاسها نتيجة لذلك.