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Um britânico que sofreu uma reação alérgica grave ao xampu para bebês de Johnson descreveu a experiência angustiante como a sensação de que “ácido” estava sendo derramado em sua pele.
Luke Tyrell, 34 anos, de Clitheroe, 48 quilômetros ao norte de Manchester, teve forte dor de garganta e pescoço por uma hora depois de usar o xampu feito para bebês.
Ele disse que teve que tomar medicamentos antiinflamatórios por um tempo após a provação para controlar a dor e os efeitos colaterais.
Tyrell, que trabalha como cabeleireiro, contatou a Johnson's, parte da marca Johnson & Johnson que fabrica produtos para bebês, e foi informado de que a empresa investigaria o assunto.
“Foi muito doloroso, como se o ácido queimasse pela minha garganta, e minha garganta inchou”, disse Tyrell.
“Felizmente eu tomei alguns anti-histamínicos, então tomei alguns, sentei e meditei para parar o pânico e ele se acalmou.”
Luke Tyrell, 34 anos, de Clitheroe, Inglaterra, sofreu uma reação alérgica grave após usar o xampu para bebês da Johnson. Ele disse que notificou a empresa e estava insatisfeito com a resposta do “padrão do pântano”
“Foi muito doloroso, como ácido queimando na minha garganta, e minha garganta inchou”, disse Tyrrell, cabeleireiro
Ele recorreu às redes sociais para compartilhar o acontecimento horrível com seus amigos e familiares, apenas para descobrir que outras pessoas tiveram experiências semelhantes.
Pesquisando online, Tyrell encontrou outras histórias de pessoas que usaram o shampoo para bebês da Johnson apenas para obter reações terríveis.
“Publiquei um status no meu Facebook na terça-feira e fiquei chocado com quantas outras pessoas estavam sofrendo reações aos seus produtos”, disse ele.
“Não estou atrás de compensação nem nada, mas apenas para alertar outras pessoas sobre isso, muita gente na minha situação acha que precisa ser banido.
“Procurei online e as histórias de efeitos negativos são infinitas. É assustador e não tenho pele sensível.”
Tyrell (foto) disse que depois de compartilhar sua história nas redes sociais, outros contaram suas próprias histórias de desastres após usar o shampoo
Outras histórias compartilhadas incluem uma pessoa que disse que seu rosto ficou vermelho e inchado quando ela usou o shampoo aos 14 anos.
Outra pessoa descreveu o shampoo como “uma coisa horrível” e disse que causava coceira no couro cabeludo, enquanto outra disse que “nunca” o usaria para remover maquiagem novamente após uma experiência ruim anterior.
Tyrell enviou um e-mail para Johnson's para informá-los sobre a situação que havia surgido, embora não planejasse entrar com uma ação judicial ou tomar qualquer outra ação para buscar indenização.
A empresa respondeu, agradecendo por notificá-lo e informando que iriam investigar o assunto.
Disseram que não tiveram tempo de falar com ele ao telefone e enviaram-lhe informações sobre alergias aos seus produtos.
Johnson disse a Tyrell que investigariam o assunto. Outros produtos da mesma empresa controladora, como o talco para bebês à base de talco da Johnson and Johnson, enfrentaram um escrutínio semelhante
Tyrell expressou insatisfação com a resposta da empresa, descrevendo-a como um “padrão de pântano” e dizendo que não esperava que eles fizessem muito para resolver o problema que muitos enfrentam com o shampoo.
“A saúde e a segurança das pessoas que usam nossos produtos são nossa principal prioridade”, disse a empresa ao SWNS em comunicado.
“Levamos todas as reclamações muito a sério e entramos em contato com Luke para investigar. Selecionamos apenas ingredientes de alta qualidade e todos os nossos produtos passam por uma rigorosa avaliação de segurança de cinco níveis.'+
Há relatos mais sérios de reações negativas após o uso de produtos da Johnson & Johnson.
A empresa teve que retirar seu talco para bebês à base de talco das prateleiras no Canadá e nos Estados Unidos nos últimos anos, em meio a alegações de que estava contaminado com amianto e causava câncer cervical em algumas mulheres.
A empresa pagou bilhões para resolver milhares de ações judiciais e, como resultado, até entrou com pedido de falência.