Mennesker med handicap, der er stærkt påvirket af online mikroaggressioner

Mennesker med handicap, der er stærkt påvirket af online mikroaggressioner

Personligt oplever mennesker med handicap ofte mikroaggressioner – kommentarer eller subtile fornærmelser baseret på stereotyper. Nye typer mikroaggressioner udspiller sig også online, ifølge ny Cornell-forskning.

Undersøgelsen finder, at disse konstante online-fornærmelser lægger op. Mikroaggressioner påvirker selvværdet og ændrer den måde, mennesker med handicap bruger sociale medier på. Og på grund af deres subtilitet kan mikroaggressioner være svære for algoritmer at opdage, advarer forfatterne.

"Dette papir bringer et nyt perspektiv på, hvordan sociale interaktioner former, hvad lige adgang betyder online og i den digitale verden," sagde Sharon Heung, en doktorgradskandidat i informationsvidenskab. Heung præsenterede undersøgelsen, "Nothing Micro about It: Examining Ableist Microaggressions on Social Media," den 26. oktober på ASSETS 2022, Association for Computing Machinery SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility.

Når mikroaggressioner forekommer i levende miljøer, er de ofte kortvarige og har få seere. "Når de finder sted på sociale medieplatforme, gør de det foran et stort publikum - omfanget er helt anderledes, og så lever de videre, så folk kan se det for evigt," siger medforfatter Aditya Vashistha, en assisterende professor i informationsvidenskab ved Cornells Ann S. Bowers College of Computer Science and Information Science.

Derudover kan sociale medieplatforme øge mikroaggressioner og potentielt sprede misinformation. "Vi er meget bekymrede over, hvordan det former den måde, bredere publikummer tænker om handicap og handicappede mennesker," sagde medforfatter Megh Marathe, assisterende professor i medier, information, bioetik og social retfærdighed ved Michigan State University.

Heung og medforfatter Mahika Phutane, en doktorand i datalogi, interviewede 20 frivillige, som sagde, at de havde forskellige handicap og var aktive på sociale medieplatforme. Deltagerne blev bedt om at beskrive subtil diskrimination og mikroaggressioner, de havde oplevet, og den indflydelse, de havde på deres liv.

Nedladende kommentarer som "Du er så inspirerende" var de mest almindelige sammen med infantiliserende indlæg som "Åh, bor du alene?" Folk stillede også upassende spørgsmål om brugernes personlige liv og gjorde antagelser om, hvad personen kunne gøre eller bære på grund af deres handicap. Nogle brugere har fået at vide, at de lyver om deres handicap, eller at de ikke har et, især hvis handicappet var usynligt, såsom: B. en psykisk sygdom.

Forskerne kategoriserede reaktionerne i 12 typer mikroaggressioner. De fleste passer ind i kategorier, der tidligere var anerkendt i offline-interaktioner, men to var unikke for sociale medier. Den første var "ghosting" eller ignorering af indlæg. Den anden vedrørte platforme, der ikke var tilgængelige for personer med handicap. For eksempel sagde nogle brugere, at de følte sig uvelkomne, når folk ikke tilføjede alt-tekst til billeder eller brugte tekstfarver, de ikke kunne genkende. En person med dværgvækst sagde, at hendes indlæg konstant blev fjernet, fordi hun blev ved med at blive stemplet som mindreårig.

Efter at have oplevet en mikroaggression, skulle brugerne beslutte, hvordan de skulle reagere. Uanset om de ignorerede kommentaren, rapporterede den eller forsøgte at opdrage den anden person, sagde deltagerne, at det tog en følelsesmæssig vejafgift. Mange tog pauser fra sociale medier eller begrænsede den information, de delte online.

"At løse dette problem er virkelig svært," sagde Phutane. "De sociale medier stræber efter at drive engagement. Hvis de uddanner gerningsmanden, vil det originale indlæg blive promoveret mere og mere."

Deltagerne foreslog, at platforme automatisk skulle opdage og slette mikroaggressioner, ellers kunne en bot dukke op med handicapoplysninger.

De fleste sociale medieplatforme har allerede moderationsværktøjer på plads - men rapporteringssystemer er nogle gange mangelfulde, uigennemsigtige og kan fejlidentificere chikane. Og mikroaggressioner kan være svære for automatiserede systemer at opdage. I modsætning til hadefuld tale, hvor algoritmer kan søge efter specifikke ord, er mikroaggressioner mere nuancerede og kontekstafhængige.

Når først omfanget og typerne af mikroaggressioner, der opleves af mennesker fra marginaliserede grupper, er bedre forstået, siger forskere, at værktøjer kan udvikles til at begrænse byrden ved at håndtere dem. Disse problemer er kritiske at tage fat på, især i betragtning af den potentielle udvidelse af virtual reality og metaversen.

Vi skal være særligt årvågne og opmærksomme på, hvordan disse interaktioner i den virkelige verden oversættes til online-indstillinger. Det er ikke kun interaktioner på sociale medier - vi vil også se flere interaktioner i virtuelle rum."

Shiri Azenkot, medforfatter, lektor i informationsvidenskab ved Jacobs Technion-Cornell Institute ved Cornell Tech og Cornell Bowers CIS

Dette arbejde blev delvist støttet af National Science Foundation Graduate Research Fellowship og University of California President's Postdoctoral Fellowship.

Kilde:

Cornell University

Reference:

Heung, S., et al. (2022) Intet mikro om det: Undersøgelse af dygtige mikroaggressioner på sociale medier. AKTIVER '22: Proceedings of the 24th International ACM SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.