Άτομα με αναπηρίες που επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από τις διαδικτυακές μικροεπιθέσεις

Άτομα με αναπηρίες που επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από τις διαδικτυακές μικροεπιθέσεις

Προσωπικά, τα άτομα με αναπηρίες συχνά βιώνουν μικροεπιθετικότητες – σχόλια ή λεπτές προσβολές βασισμένες σε στερεότυπα. Νέοι τύποι μικροεπιθέσεων διαδραματίζονται επίσης στο διαδίκτυο, σύμφωνα με νέα έρευνα του Cornell.

Η μελέτη διαπιστώνει ότι αυτές οι συνεχείς διαδικτυακές προσβολές αθροίζονται. Οι μικροεπιθέσεις επηρεάζουν την αυτοεκτίμηση και αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο τα άτομα με αναπηρία χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Και λόγω της λεπτότητάς τους, οι μικροεπιθέσεις μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστούν από τους αλγόριθμους, προειδοποιούν οι συγγραφείς.

«Αυτή η εργασία φέρνει μια νέα προοπτική για το πώς οι κοινωνικές αλληλεπιδράσεις διαμορφώνουν τι σημαίνει ίση πρόσβαση στο διαδίκτυο και στον ψηφιακό κόσμο», δήλωσε η Sharon Heung, υποψήφια διδάκτορας στην επιστήμη της πληροφορίας. Ο Heung παρουσίασε τη μελέτη «Nothing Micro about It: Examing Ableist Microaggressions on Social Media», στις 26 Οκτωβρίου στο ASSETS 2022, the Association for Computing Machinery SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility.

Όταν οι μικροεπιθέσεις συμβαίνουν σε ζωντανά περιβάλλοντα, είναι συχνά βραχύβιες και έχουν λίγους θεατές. "Όταν πραγματοποιούνται σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το κάνουν μπροστά σε ένα μεγάλο κοινό - η κλίμακα είναι τελείως διαφορετική και μετά ζουν για να τα βλέπουν οι άνθρωποι για πάντα", δήλωσε η συν-συγγραφέας Aditya Vashistha, επίκουρη καθηγήτρια πληροφορικής στο Cornell's Ann S. Bowers College of Computer Science and Information Science.

Επιπλέον, οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να αυξήσουν τις μικροεπιθέσεις και ενδεχομένως να διαδώσουν παραπληροφόρηση. «Ανησυχούμε πολύ για το πώς διαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο το ευρύτερο κοινό σκέφτεται για την αναπηρία και τα άτομα με αναπηρία», δήλωσε η συν-συγγραφέας Megh Marathe, επίκουρη καθηγήτρια ΜΜΕ, πληροφοριών, βιοηθικής και κοινωνικής δικαιοσύνης στο Michigan State University.

Ο Heung και ο συν-συγγραφέας Mahika Phutane, διδακτορικός φοιτητής στην επιστήμη των υπολογιστών, πήραν συνεντεύξεις από 20 εθελοντές που είπαν ότι είχαν διάφορες αναπηρίες και ήταν ενεργοί σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ζητήθηκε από τους συμμετέχοντες να περιγράψουν τις λεπτές διακρίσεις και τις μικροεπιθέσεις που είχαν βιώσει και τον αντίκτυπο που είχαν στη ζωή τους.

Τα συγκαταβατικά σχόλια όπως "Είσαι τόσο εμπνευσμένη" ήταν τα πιο συνηθισμένα, μαζί με νηπιακές αναρτήσεις όπως "Ωχ, ζεις μόνος;" Οι άνθρωποι έκαναν επίσης ακατάλληλες ερωτήσεις σχετικά με την προσωπική ζωή των χρηστών και έκαναν υποθέσεις σχετικά με το τι θα μπορούσε να κάνει ή να φορέσει το άτομο λόγω της αναπηρίας του. Σε ορισμένους χρήστες έχουν πει ότι λένε ψέματα για την αναπηρία τους ή ότι δεν έχουν, ειδικά αν η αναπηρία ήταν αόρατη, όπως: Β. ψυχική ασθένεια.

Οι ερευνητές κατηγοριοποίησαν τις αντιδράσεις σε 12 τύπους μικροεπιθέσεων. Οι περισσότερες ταιριάζουν σε κατηγορίες που προηγουμένως αναγνωρίζονταν σε αλληλεπιδράσεις εκτός σύνδεσης, αλλά δύο ήταν μοναδικές για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το πρώτο ήταν το «φάντασμα» ή η παράβλεψη αναρτήσεων. Το δεύτερο αφορούσε πλατφόρμες που δεν ήταν προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρία. Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες είπαν ότι αισθάνονταν ανεπιθύμητοι όταν οι άνθρωποι δεν πρόσθεταν εναλλακτικό κείμενο στις φωτογραφίες ή χρησιμοποιούσαν χρώματα κειμένου που δεν μπορούσαν να αναγνωρίσουν. Ένα άτομο με νανισμό είπε ότι οι αναρτήσεις της αφαιρούνταν συνεχώς επειδή εξακολουθούσε να χαρακτηρίζεται ως ανήλικη.

Αφού βίωσαν μια μικροεπιθετικότητα, οι χρήστες έπρεπε να αποφασίσουν πώς να αντιδράσουν. Είτε αγνόησαν το σχόλιο, είτε το ανέφεραν είτε προσπάθησαν να εκπαιδεύσουν το άλλο άτομο, οι συμμετέχοντες είπαν ότι έπαιρνε συναισθηματικό τίμημα. Πολλοί έκαναν διαλείμματα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή περιόρισαν τις πληροφορίες που μοιράζονταν στο διαδίκτυο.

«Η αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος είναι πραγματικά δύσκολη», είπε ο Phutane. "Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσπαθούν να προωθήσουν τη δέσμευση. Εάν εκπαιδεύσουν τον δράστη, αυτή η αρχική ανάρτηση θα προωθείται όλο και περισσότερο."

Οι συμμετέχοντες πρότειναν ότι οι πλατφόρμες θα πρέπει να εντοπίζουν και να διαγράφουν αυτόματα μικροεπιθέσεις, διαφορετικά ένα bot θα μπορούσε να εμφανιστεί με πληροφορίες αναπηρίας.

Οι περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης διαθέτουν ήδη εργαλεία εποπτείας – αλλά τα συστήματα αναφοράς μερικές φορές είναι ελαττωματικά, αδιαφανή και μπορούν να αναγνωρίσουν εσφαλμένα την παρενόχληση. Και οι μικροεπιθέσεις μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστούν από τα αυτοματοποιημένα συστήματα. Σε αντίθεση με τη ρητορική μίσους, όπου οι αλγόριθμοι μπορούν να αναζητήσουν συγκεκριμένες λέξεις, οι μικροεπιθέσεις είναι πιο αποχρώσεις και εξαρτώνται από το πλαίσιο.

Μόλις γίνει καλύτερα κατανοητό η έκταση και οι τύποι μικροεπιθέσεων που βιώνουν άτομα από περιθωριοποιημένες ομάδες, οι ερευνητές λένε ότι μπορούν να αναπτυχθούν εργαλεία για να περιοριστεί το βάρος της αντιμετώπισής τους. Αυτά τα ζητήματα είναι κρίσιμα για να αντιμετωπιστούν, ιδιαίτερα δεδομένης της πιθανής επέκτασης της εικονικής πραγματικότητας και του μετασύμπαντος.

Πρέπει να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και να γνωρίζουμε πώς αυτές οι αλληλεπιδράσεις στον πραγματικό κόσμο μεταφράζονται σε διαδικτυακές ρυθμίσεις. Δεν είναι μόνο αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – θα δούμε επίσης περισσότερες αλληλεπιδράσεις σε εικονικούς χώρους».

Shiri Azenkot, συν-συγγραφέας, αναπληρωτής καθηγητής πληροφορικής στο Ινστιτούτο Jacobs Technion-Cornell στο Cornell Tech και Cornell Bowers CIS

Αυτή η εργασία υποστηρίχθηκε εν μέρει από την Υποτροφία Μεταπτυχιακών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Επιστημών και την Μεταδιδακτορική Υποτροφία του Προέδρου του Πανεπιστημίου της Καλιφόρνια.

Πηγή:

Πανεπιστήμιο Κορνέλ

Αναφορά:

Heung, S., et αϊ. (2022) Nothing Micro About It: Εξέταση ικανών μικροεπιθέσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. ASSETS '22: Πρακτικά του 24ου Διεθνούς Συνεδρίου ACM SIGACCESS για τους Υπολογιστές και την Προσβασιμότητα. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.