Puuetega inimesed, keda veebipõhised mikroagressioonid tugevalt mõjutavad

Puuetega inimesed, keda veebipõhised mikroagressioonid tugevalt mõjutavad

Isiklikult kogevad puuetega inimesed sageli mikroagressioone – stereotüüpidel põhinevaid kommentaare või peeneid solvanguid. Vastavalt uuele Cornelli uuringule on võrgus ka uut tüüpi mikroagressioonid.

Uuringust selgub, et need pidevad solvamised veebis lisanduvad. Mikroagressioonid mõjutavad enesehinnangut ja muudavad puuetega inimeste sotsiaalmeedia kasutamise viisi. Ja nende peenuse tõttu võib mikroagressioone olla algoritmidel raske tuvastada, hoiatavad autorid.

"See artikkel toob uue vaatenurga sellele, kuidas sotsiaalne suhtlus kujundab võrdse juurdepääsu võrgus ja digitaalses maailmas," ütles infoteaduse doktorant Sharon Heung. Heung esitles uuringut „Nothing Micro about It: Examining Ableist Microagressions on Social Media” 26. oktoobril ASSETS 2022, Arvutusmasinate Ühenduse SIGACCESSi arvutite ja juurdepääsetavuse konverentsil.

Kui mikroagressioonid esinevad elavas keskkonnas, on need sageli lühiajalised ja neil on vähe vaatajaid. "Kui need toimuvad sotsiaalmeedia platvormidel, teevad nad seda suure publiku ees – mastaap on täiesti erinev ja siis elavad nad edasi, et inimesed saaksid seda igavesti näha," ütles kaasautor Aditya Vashistha, Cornelli Ann S. Bowersi arvutiteaduse ja infoteaduse kolledži infoteaduse dotsent.

Lisaks võivad sotsiaalmeedia platvormid suurendada mikroagressiooni ja potentsiaalselt levitada valeinformatsiooni. "Oleme väga mures selle pärast, kuidas see kujundab laiema publiku suhtumist puuetesse ja puuetega inimestesse," ütles Michigani osariigi ülikooli meedia, teabe, bioeetika ja sotsiaalse õigluse dotsent Megh Marathe.

Heung ja kaasautor, informaatika doktorant Mahika Phutane intervjueerisid 20 vabatahtlikku, kes ütlesid, et neil on erinevad puuded ja kes on aktiivsed sotsiaalmeedia platvormidel. Osalejatel paluti kirjeldada peent diskrimineerimist ja mikroagressioone, mida nad olid kogenud ning nende mõju nende elule.

Kõige levinumad olid halvustavad kommentaarid nagu "Sa oled nii inspireeriv" ​​ja infantiliseerivad postitused nagu "Oh, sa elad üksi?" Inimesed esitasid ka sobimatuid küsimusi kasutajate isikliku elu kohta ja tegid oletusi selle kohta, mida inimene võib oma puude tõttu teha või kanda. Mõnele kasutajale on öeldud, et nad valetavad oma puude kohta või et neil seda pole, eriti kui puue oli nähtamatu, näiteks: B. vaimuhaigus.

Teadlased liigitasid reaktsioonid 12 tüüpi mikroagressioonideks. Enamik sobis varem võrguühenduseta suhtluses tunnustatud kategooriatesse, kuid kaks olid sotsiaalse meedia jaoks ainulaadsed. Esimene oli "kummitus" või postituste ignoreerimine. Teine puudutas platvorme, mis ei olnud puuetega inimestele juurdepääsetavad. Näiteks ütlesid mõned kasutajad, et tunnevad end ebasoovitavalt, kui inimesed ei lisanud fotodele alternatiivteksti või kasutasid tekstivärve, mida nad ei suutnud ära tunda. Üks päkapikuga inimene ütles, et tema postitusi eemaldati pidevalt, kuna teda tembeldati alaealiseks.

Pärast mikroagressiooni kogemist pidid kasutajad otsustama, kuidas reageerida. Osalejad ütlesid, et olenemata sellest, kas nad ignoreerisid kommentaari, teatasid sellest või püüdsid teist inimest harida, nõudis see emotsionaalset kahju. Paljud tegid sotsiaalmeedias pause või piirasid veebis jagatavat teavet.

"Selle probleemiga tegelemine on tõesti raske," ütles Phutane. "Sotsiaalmeedia püüab kaasata. Kui nad kurjategijat koolitavad, reklaamitakse seda algset postitust üha rohkem."

Osalejad soovitasid, et platvormid peaksid mikroagressioonid automaatselt tuvastama ja kustutama, vastasel juhul võib bot ilmuda puuetega seotud teabega.

Enamikul sotsiaalmeedia platvormidel on modereerimisvahendid juba olemas, kuid aruandlussüsteemid on mõnikord vigased, läbipaistmatud ja võivad ahistamist valesti tuvastada. Ja mikroagressioone võib automatiseeritud süsteemidel olla raske tuvastada. Erinevalt vihakõnest, kus algoritmid saavad otsida konkreetseid sõnu, on mikroagressioonid nüansirikkamad ja kontekstist sõltuvad.

Kui tõrjutud rühmadesse kuuluvate inimeste kogetud mikroagressioonide ulatus ja tüübid on paremini mõistetavad, saab teadlaste sõnul välja töötada tööriistu, mis piiravad nendega toimetulekut. Need probleemid on kriitilise tähtsusega, eriti arvestades virtuaalse reaalsuse ja metaversumi võimalikku laienemist.

Peame olema eriti valvsad ja teadlikud sellest, kuidas need reaalses maailmas toimuvad suhtlused muutuvad võrguseadeteks. See ei ole ainult suhtlus sotsiaalmeedias – me näeme ka rohkem suhtlust virtuaalsetes ruumides.

Shiri Azenkot, kaasautor, Cornell Techi ja Cornell Bowersi SRÜ Jacobs Technion-Cornelli Instituudi infoteaduse dotsent

Seda tööd toetasid osaliselt National Science Foundationi kraadiõppe stipendium ja California ülikooli presidendi järeldoktorantuuri stipendium.

Allikas:

Cornelli ülikool

Viide:

Heung, S. et al. (2022) Nothing Micro About It: võimeliste mikroagressioonide uurimine sotsiaalmeedias. VARAD '22: 24. rahvusvahelise ACM SIGACCESSi arvutite ja juurdepääsetavuse konverentsi materjalid. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.