Vammaiset, joihin verkkomikroaggressiot vaikuttavat voimakkaasti

Vammaiset, joihin verkkomikroaggressiot vaikuttavat voimakkaasti

Henkilökohtaisesti vammaiset ihmiset kokevat usein mikroaggressioita – kommentteja tai hienovaraisia ​​stereotypioihin perustuvia loukkauksia. Uuden tyyppisiä mikroaggressioita esiintyy myös verkossa uuden Cornellin tutkimuksen mukaan.

Tutkimus osoittaa, että nämä jatkuvat online-loukkaukset lisääntyvät. Mikroaggressiot vaikuttavat itsetuntoon ja muuttavat tapaa, jolla vammaiset käyttävät sosiaalista mediaa. Ja niiden hienovaraisuuden vuoksi mikroaggressioita voi olla vaikea havaita algoritmien, kirjoittajat varoittavat.

"Tämä artikkeli tuo uuden näkökulman siihen, kuinka sosiaalinen vuorovaikutus muokkaa yhtäläisen pääsyn merkitystä verkossa ja digitaalisessa maailmassa", sanoi informaatiotieteen tohtori Sharon Heung. Heung esitteli tutkimuksen "Nothing Micro about It: Examining Ableist Microaggressions on Social Media" 26. lokakuuta ASSETS 2022:ssa, Association for Computing Machinery SIGACCESS -konferenssissa tietokoneista ja saavutettavuudesta.

Kun mikroaggressioita esiintyy live-ympäristöissä, ne ovat usein lyhytaikaisia ​​ja niillä on vähän katsojia. "Kun ne tapahtuvat sosiaalisen median alustoilla, ne tekevät sen suuren yleisön edessä - mittakaava on täysin erilainen ja sitten ne elävät ihmisten nähtäväksi ikuisesti", sanoi toinen kirjoittaja Aditya Vashistha, tietotieteen apulaisprofessori Cornellin Ann S. Bowers College of Computer Science and Information Science -yliopistosta.

Lisäksi sosiaalisen median alustat voivat lisätä mikroaggressioita ja mahdollisesti levittää väärää tietoa. "Olemme erittäin huolissamme siitä, kuinka se muokkaa laajemman yleisön tapaa ajatella vammaisuudesta ja vammaisista", sanoi Michigan State Universityn median, tiedon, bioetiikan ja sosiaalisen oikeuden apulaisprofessori Megh Marathe.

Heung ja toinen kirjoittaja Mahika Phutane, tietojenkäsittelytieteen tohtoriopiskelija, haastattelivat 20 vapaaehtoista, jotka kertoivat olevansa erilaisia ​​vammoja ja olleet aktiivisia sosiaalisen median alustoilla. Osallistujia pyydettiin kuvailemaan heidän kokemaansa hienovaraista syrjintää ja mikroaggressioita sekä vaikutusta heidän elämäänsä.

Alentuvat kommentit, kuten "Olet niin inspiroiva", olivat yleisimpiä sekä infantilisoivat viestit, kuten "Ai, asutko yksin?" Ihmiset esittivät myös sopimattomia kysymyksiä käyttäjien henkilökohtaisesta elämästä ja tekivät oletuksia siitä, mitä henkilö voisi tehdä tai pukeutua vammansa vuoksi. Joillekin käyttäjille on kerrottu, että he valehtelevat vammaisuudestaan ​​tai että heillä ei ole sitä, varsinkin jos vamma oli näkymätön, kuten: B. mielisairaus.

Tutkijat luokittelivat reaktiot 12 mikroaggression tyyppiin. Useimmat sopivat aiemmin offline-vuorovaikutuksessa tunnistettuihin luokkiin, mutta kaksi niistä oli ainutlaatuisia sosiaalisen median kannalta. Ensimmäinen oli "haamukuviointi" tai viestien huomiotta jättäminen. Toinen koski alustoja, jotka eivät olleet vammaisten käytettävissä. Jotkut käyttäjät kertoivat esimerkiksi tuntevansa olonsa epätoivotuksi, kun ihmiset eivät lisänneet valokuviin vaihtoehtoista tekstiä tai käyttivät tekstin värejä, joita he eivät voineet tunnistaa. Eräs kääpiöistä kärsinyt henkilö sanoi, että hänen viestejään poistettiin jatkuvasti, koska hänet leimattiin alaikäiseksi.

Mikroaggression kokemisen jälkeen käyttäjien oli päätettävä, kuinka reagoida. Osallistujat sanoivat, että he jättivät kommentin huomioimatta, ilmoittivat siitä tai yrittivät kouluttaa toista henkilöä, he sanoivat, että se vaati emotionaalista veroa. Monet pitivät taukoja sosiaalisessa mediassa tai rajoittivat verkossa jakamaansa tietoa.

"Tämän ongelman ratkaiseminen on todella vaikeaa", Phutane sanoi. "Sosiaalinen media pyrkii edistämään sitoutumista. Jos ne kouluttavat tekijää, alkuperäistä viestiä mainostetaan yhä enemmän."

Osallistujat ehdottivat, että alustojen pitäisi automaattisesti havaita ja poistaa mikroaggressiot tai botti voisi avautua vammaisten tietojen kanssa.

Useimmilla sosiaalisen median alustoilla on jo moderointityökaluja, mutta raportointijärjestelmät ovat joskus virheellisiä, läpinäkymättömiä ja voivat tunnistaa häirinnän väärin. Ja mikroaggressioita voi olla vaikea havaita automaattisille järjestelmille. Toisin kuin vihapuhe, jossa algoritmit voivat etsiä tiettyjä sanoja, mikroaggressiot ovat vivahteikkaampia ja kontekstiriippuvaisia.

Kun syrjäytyneisiin ryhmiin kuuluvien ihmisten kokemien mikroaggressioiden laajuus ja tyypit ymmärretään paremmin, tutkijoiden mukaan voidaan kehittää työkaluja niiden käsittelemisen taakan rajoittamiseksi. Nämä kysymykset ovat ratkaisevan tärkeitä ratkaistavissa, etenkin kun otetaan huomioon virtuaalitodellisuuden ja metaversumien mahdollinen laajeneminen.

Meidän on oltava erityisen valppaita ja tietoisia siitä, kuinka nämä todelliset vuorovaikutukset muuttuvat verkkoasetuksiin. Se ei ole vain vuorovaikutusta sosiaalisessa mediassa - näemme myös enemmän vuorovaikutusta virtuaalisissa tiloissa."

Shiri Azenkot, toinen kirjoittaja, tietotieteen apulaisprofessori Jacobs Technion-Cornell Institutessa Cornell Techissä ja Cornell Bowers CIS

Tätä työtä tukivat osittain National Science Foundation Graduate Research Fellowship ja Kalifornian yliopiston presidentin post doc Fellowship.

Lähde:

Cornellin yliopisto

Viite:

Heung, S., et ai. (2022) Nothing Micro About It: Tutkitaan kykeneviä mikroaggressioita sosiaalisessa mediassa. ASSETS '22: 24. kansainvälisen ACM SIGACCESS -konferenssin julkaisu tietokoneista ja saavutettavuudesta. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.