Fogyatékkal élő emberek, akiket erősen érintenek az online mikroagressziók

Fogyatékkal élő emberek, akiket erősen érintenek az online mikroagressziók

Személy szerint a fogyatékkal élők gyakran tapasztalnak mikroagressziót – megjegyzéseket vagy sztereotípiákon alapuló finom sértéseket. Az új Cornell-kutatás szerint az új típusú mikroagressziók az interneten is megjelennek.

A tanulmány szerint ezek az állandó online sértések összeadódnak. A mikroagressziók befolyásolják az önbecsülést, és megváltoztatják a fogyatékkal élők közösségi média használatának módját. A mikroagressziót pedig finomságuk miatt az algoritmusok nehezen észlelhetik – figyelmeztetnek a szerzők.

„Ez a tanulmány új perspektívát mutat be arról, hogy a társadalmi interakciók hogyan alakítják az egyenlő hozzáférést az online és a digitális világban” – mondta Sharon Heung, az információtudomány doktorjelöltje. Heung bemutatta a „Nothing Micro about It: Examining Ableist Microagressions on Social Media” című tanulmányát október 26-án az ASSETS 2022-ben, az Association for Computing Machinery SIGACCESS konferencián a számítógépekről és az akadálymentesítésről.

Amikor a mikroagresszió élő környezetben fordul elő, gyakran rövid életűek, és kevés nézőjük van. "Amikor a közösségi média platformokon zajlanak, nagy közönség előtt teszik – a lépték teljesen más, majd tovább élnek, hogy az emberek örökké lássák" – mondta Aditya Vashistha társszerző, a Cornell's Ann S. Bowers Számítástechnikai és Információtudományi Főiskola információtudományi adjunktusa.

Ezenkívül a közösségi média platformok növelhetik a mikroagressziót és potenciálisan félretájékoztathatják. "Nagyon aggódunk amiatt, hogy ez hogyan alakítja a szélesebb közönség fogyatékosságról és fogyatékkal élőkről alkotott véleményét" - mondta Megh Marathe társszerző, a Michigani Állami Egyetem média, információ, bioetika és társadalmi igazságosság professzora.

Heung és társszerzője, Mahika Phutane, egy számítástechnikai doktorandusz 20 önkéntest kérdeztek meg, akik azt mondták, hogy különböző fogyatékosságaik vannak, és aktívak a közösségi média platformjain. A résztvevőket arra kérték, hogy írják le az általuk tapasztalt finom diszkriminációt és mikroagressziókat, valamint az életükre gyakorolt ​​hatást.

A legelterjedtebbek voltak az olyan lekezelő megjegyzések, mint például: "Annyira inspiráló vagy", valamint az olyan infantilizáló bejegyzések, mint az "Ó, egyedül élsz?" Az emberek nem megfelelő kérdéseket tettek fel a felhasználók személyes életével kapcsolatban, és feltételezéseket tettek arról, hogy az adott személy mit csinálhat vagy viselhet fogyatékossága miatt. Néhány felhasználónak azt mondták, hogy hazudik a fogyatékosságáról, vagy hogy nincs ilyen, különösen, ha a fogyatékosság láthatatlan volt, például: B. mentális betegség.

A kutatók a reakciókat 12 típusú mikroagresszióba sorolták. A legtöbb illeszkedik az offline interakciókban korábban elismert kategóriákba, de kettő a közösségi médiára jellemző. Az első a „szellemkép” vagy a hozzászólások figyelmen kívül hagyása volt. A második a fogyatékkal élők számára nem hozzáférhető platformokra vonatkozott. Néhány felhasználó például azt mondta, hogy nem szívesen érzik magukat, amikor az emberek nem adnak alternatív szöveget a fényképekhez, vagy olyan szövegszíneket használtak, amelyeket nem tudtak felismerni. Egy törpebeteg azt mondta, hogy a bejegyzéseit folyamatosan távolították el, mert folyamatosan kiskorúnak bélyegezték.

Mikroagresszió tapasztalása után a felhasználóknak el kellett dönteniük, hogyan reagáljanak. Akár figyelmen kívül hagyták a megjegyzést, akár jelentették azt, vagy megpróbálták felvilágosítani a másik személyt, a résztvevők azt mondták, hogy ez érzelmi megterhelést jelent. Sokan szünetet tartottak a közösségi médiában, vagy korlátozták az online megosztott információikat.

„Ezt a problémát nagyon nehéz kezelni” – mondta Phutane. "A közösségi média arra törekszik, hogy ösztönözze az elköteleződést. Ha kioktatják az elkövetőt, az eredeti bejegyzést egyre jobban népszerűsítik."

A résztvevők azt javasolták, hogy a platformok automatikusan észleljék és töröljék a mikroagressziókat, különben egy bot megjelenhet fogyatékossági információkkal.

A legtöbb közösségi médiaplatform már rendelkezik moderációs eszközökkel – de a jelentési rendszerek néha hibásak, átláthatatlanok, és tévesen azonosíthatják a zaklatást. A mikroagressziókat pedig az automatizált rendszerek nehezen tudják észlelni. Ellentétben a gyűlöletbeszéddel, ahol az algoritmusok konkrét szavakat kereshetnek, a mikroagressziók árnyaltabbak és kontextusfüggőek.

Miután jobban megértették a marginalizált csoportokhoz tartozó emberek által tapasztalt mikroagresszió mértékét és típusait, a kutatók szerint olyan eszközöket lehet kifejleszteni, amelyek csökkentik az ezekkel kapcsolatos terheket. Ezeket a kérdéseket kritikusan meg kell oldani, különös tekintettel a virtuális valóság és a metaverzum lehetséges terjeszkedésére.

Különösen ébernek kell lennünk, és tisztában kell lennünk azzal, hogy ezek a valós interakciók hogyan alakulnak az online beállításokban. Nem csak a közösségi médiában való interakcióról van szó – több interakciót fogunk látni a virtuális terekben is.”

Shiri Azenkot, társszerző, a Cornell Tech Jacobs Technion-Cornell Intézetének és a Cornell Bowers CIS-nek az információtudományi docense

Ezt a munkát részben a National Science Foundation Graduate Research Fellowship és a Kaliforniai Egyetem elnökének posztdoktori ösztöndíja támogatta.

Forrás:

Cornell Egyetem

Referencia:

Heung, S. és mtsai. (2022) Nothing Micro About It: Képes mikroagressziók vizsgálata a közösségi médiában. ASSETS '22: A 24. Nemzetközi ACM SIGACCESS Számítógépek és Kisegítő lehetőségek Konferencia anyaga. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.