Žmonės su negalia, kuriuos labai paveikė internetinė mikroagresija

Žmonės su negalia, kuriuos labai paveikė internetinė mikroagresija

Asmeniškai žmonės su negalia dažnai patiria mikroagresijas – komentarus ar subtilius stereotipais pagrįstus įžeidimus. Remiantis nauju Kornelio tyrimu, internete taip pat atsiranda naujų mikroagresijų tipų.

Tyrimas rodo, kad šie nuolatiniai įžeidinėjimai internete didėja. Mikroagresijos veikia savigarbą ir keičia neįgaliųjų socialinių tinklų naudojimo būdą. O dėl jų subtilumo mikroagresijas algoritmams gali būti sunku aptikti, įspėja autoriai.

„Šiame dokumente pateikiama nauja perspektyva, kaip socialinė sąveika formuoja vienodos prieigos internete ir skaitmeniniame pasaulyje reikšmę“, – sakė informacijos mokslo doktorantė Sharon Heung. Spalio 26 d. „ASSETS 2022“, Kompiuterinių mašinų asociacijos SIGACCESS konferencijoje apie kompiuterius ir prieinamumą, Heungas pristatė tyrimą „Nothing Micro about It: Examining Ableist Microagressions on Social Media“.

Kai mikroagresijos atsiranda gyvoje aplinkoje, jos dažnai būna trumpalaikės ir turi mažai žiūrovų. „Kai jie vyksta socialinės žiniasklaidos platformose, jie tai daro prieš didelę auditoriją – mastas visiškai kitoks, o tada jie gyvena, kad žmonės matytų amžinai“, – sakė bendraautorė Aditya Vashistha, Kornelio Ann S. Bowers kompiuterių mokslų ir informacijos mokslų koledžo informacijos mokslų docentė.

Be to, socialinės žiniasklaidos platformos gali padidinti mikroagresiją ir potencialiai skleisti dezinformaciją. „Mes labai susirūpinę dėl to, kaip tai formuoja platesnės auditorijos mąstymą apie negalią ir neįgalius žmones“, – sakė bendraautorė Megh Marathe, Mičigano valstijos universiteto žiniasklaidos, informacijos, bioetikos ir socialinio teisingumo docentė.

Heungas ir bendraautorė Mahika Phutane, kompiuterių mokslų doktorantė, apklausė 20 savanorių, kurie teigė turintys įvairių negalių ir aktyviai dirba socialinės žiniasklaidos platformose. Dalyvių buvo paprašyta apibūdinti jų patirtą subtilią diskriminaciją ir mikroagresijas bei jų poveikį jų gyvenimui.

Dažniausi buvo nuolaidūs komentarai, tokie kaip „Tu toks įkvepiantis“, o kartu su infantilizuojančiais įrašais, tokiais kaip „O, tu gyveni vienas? Žmonės taip pat uždavė netinkamus klausimus apie asmeninį vartotojų gyvenimą ir darė prielaidas, ką asmuo gali daryti ar dėvėti dėl savo negalios. Kai kuriems vartotojams buvo pasakyta, kad jie meluoja apie savo negalią arba kad jos neturi, ypač jei negalia buvo nematoma, pvz.: B. psichikos liga.

Tyrėjai suskirstė reakcijas į 12 mikroagresijų tipų. Dauguma tinka kategorijoms, kurios anksčiau buvo pripažintos bendraujant neprisijungus, tačiau dvi buvo unikalios socialinei žiniasklaidai. Pirmasis buvo „vaiduoklis“ arba pranešimų ignoravimas. Antrasis buvo susijęs su platformomis, kurios nebuvo prieinamos žmonėms su negalia. Pavyzdžiui, kai kurie vartotojai teigė, kad jaučiasi nepageidaujami, kai žmonės nepridėjo alternatyvaus teksto prie nuotraukų arba naudojo teksto spalvas, kurių negalėjo atpažinti. Vienas nykštukiškumu sergantis asmuo teigė, kad jos įrašai buvo nuolat šalinami, nes jai vis buvo klijuojama kaip nepilnametė.

Patyrę mikroagresiją, vartotojai turėjo nuspręsti, kaip reaguoti. Nesvarbu, ar jie nepaisė komentaro, pranešė apie jį, ar bandė šviesti kitą asmenį, dalyviai teigė, kad tai pareikalavo emocinio krūvio. Daugelis padarė pertraukas socialiniuose tinkluose arba apribojo informaciją, kuria dalijasi internete.

"Spręsti šią problemą tikrai sunku", - sakė Phutane. "Socialinė žiniasklaida stengiasi paskatinti įsitraukimą. Jei jie mokys nusikaltėlį, tas originalus įrašas bus vis labiau reklamuojamas."

Dalyviai pasiūlė, kad platformos turėtų automatiškai aptikti ir ištrinti mikroagresijas arba robotas galėtų pasirodyti su informacija apie negalią.

Daugelis socialinės žiniasklaidos platformų jau turi moderavimo įrankius, tačiau ataskaitų teikimo sistemos kartais yra ydingos, neskaidrios ir gali klaidingai nustatyti priekabiavimą. O mikroagresijas automatizuotoms sistemoms gali būti sunku aptikti. Skirtingai nuo neapykantos kurstymo, kai algoritmai gali ieškoti konkrečių žodžių, mikroagresijos yra labiau niuansuotos ir priklausomos nuo konteksto.

Kai bus geriau suprantamas atskirtų grupių žmonių patiriamų mikroagresijų mastas ir tipai, mokslininkai teigia, kad galima sukurti priemones, kurios apribotų kovos su jais naštą. Šios problemos yra labai svarbios, ypač atsižvelgiant į galimą virtualios realybės ir metaversijos plėtrą.

Turime būti ypač budrūs ir žinoti, kaip šios realaus pasaulio sąveikos paverčiamos interneto nustatymais. Tai ne tik sąveika socialinėje žiniasklaidoje – matysime ir daugiau sąveikų virtualiose erdvėse.

Shiri Azenkot, bendraautorė, informacijos mokslų docentė Jacobs Technion-Cornell institute Cornell Tech ir Cornell Bowers NVS

Šį darbą iš dalies rėmė Nacionalinio mokslo fondo absolventų mokslinių tyrimų stipendija ir Kalifornijos universiteto prezidento doktorantūros stipendija.

Šaltinis:

Kornelio universitetas

Nuoroda:

Heung, S. ir kt. (2022) Nieko mikro apie tai: gebėjimų mikroagresijų tyrimas socialinėje žiniasklaidoje. TURTAS '22: 24-osios tarptautinės ACM SIGACCESS konferencijos kompiuterių ir prieinamumo klausimais medžiaga. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.