Cilvēki ar invaliditāti, kurus ļoti ietekmē tiešsaistes mikroagresijas

Cilvēki ar invaliditāti, kurus ļoti ietekmē tiešsaistes mikroagresijas

Personīgi cilvēki ar invaliditāti bieži piedzīvo mikroagresijas – komentārus vai smalkus, stereotipos balstītus apvainojumus. Saskaņā ar jauno Kornela pētījumu, tiešsaistē tiek parādīti arī jauni mikroagresiju veidi.

Pētījums atklāj, ka šie pastāvīgie tiešsaistes apvainojumi summējas. Mikroagresijas ietekmē pašcieņu un maina veidu, kā cilvēki ar invaliditāti izmanto sociālos medijus. Autori brīdina, ka to smalkuma dēļ algoritmiem var būt grūti noteikt mikroagresijas.

"Šis dokuments sniedz jaunu skatījumu uz to, kā sociālā mijiedarbība veido to, ko nozīmē vienlīdzīga piekļuve tiešsaistē un digitālajā pasaulē," sacīja informācijas zinātnes doktorante Šarona Heuna. Heungs prezentēja pētījumu “Nothing Micro about It: Examining Ableist Microagresions on Social Media” 26. oktobrī ASSETS 2022, Datortehnikas asociācijas SIGACCESS konferencē par datoriem un pieejamību.

Ja mikroagresijas notiek dzīvā vidē, tās bieži ir īslaicīgas un tām ir maz skatītāju. "Kad tie notiek sociālo mediju platformās, viņi to dara lielas auditorijas priekšā - mērogs ir pilnīgi atšķirīgs, un tad viņi dzīvo, lai cilvēki to redzētu mūžīgi," sacīja līdzautore Aditya Vashistha, Kornelas Ann S. Bowers Datorzinātņu un informācijas zinātnes koledžas informācijas zinātnes docente.

Turklāt sociālo mediju platformas var palielināt mikroagresiju un potenciāli izplatīt dezinformāciju. "Mēs esam ļoti noraizējušies par to, kā tas veido veidu, kā plašāka auditorija domā par invaliditāti un cilvēkiem ar invaliditāti," sacīja Mičiganas štata universitātes mediju, informācijas, bioētikas un sociālā taisnīguma docente Megha Marathe.

Heungs un līdzautore Mahika Phutane, datorzinātņu doktorante, intervēja 20 brīvprātīgos, kuri teica, ka viņiem ir dažādas invaliditātes un kuri aktīvi darbojas sociālo mediju platformās. Dalībniekiem tika lūgts aprakstīt smalko diskrimināciju un mikroagresijas, ko viņi bija piedzīvojuši, un to ietekmi uz viņu dzīvi.

Visizplatītākie bija aizvainojoši komentāri, piemēram, "Tu esi tik iedvesmojošs", kā arī infantilizējoši ieraksti, piemēram, "Ak, vai tu dzīvo viens?" Cilvēki arī uzdeva neatbilstošus jautājumus par lietotāju personīgo dzīvi un izteica pieņēmumus par to, ko šī persona varētu darīt vai valkāt savas invaliditātes dēļ. Dažiem lietotājiem ir teikts, ka viņi melo par savu invaliditāti vai ka viņiem tādas nav, it īpaši, ja invaliditāte bija neredzama, piemēram: B. garīga slimība.

Pētnieki reakcijas iedalīja 12 mikroagresiju veidos. Lielākā daļa atbilst kategorijām, kas iepriekš tika atzītas bezsaistes mijiedarbībā, taču divas bija unikālas sociālajiem medijiem. Pirmais bija “spoguļošana” vai ziņu ignorēšana. Otrais attiecās uz platformām, kas nebija pieejamas cilvēkiem ar invaliditāti. Piemēram, daži lietotāji teica, ka jūtas nevēlami, kad cilvēki nepievienoja fotoattēliem alternatīvo tekstu vai izmantoja teksta krāsas, kuras viņi nevarēja atpazīt. Viena persona ar pundurismu sacīja, ka viņas ieraksti tiek pastāvīgi noņemti, jo viņa tiek uzskatīta par nepilngadīgo.

Pēc mikroagresijas pieredzes lietotājiem bija jāizlemj, kā reaģēt. Neatkarīgi no tā, vai viņi ignorēja komentāru, ziņoja par to vai mēģināja izglītot otru personu, dalībnieki teica, ka tas prasījis emocionālu slodzi. Daudzi paņēma pārtraukumus sociālajos tīklos vai ierobežoja tiešsaistē kopīgoto informāciju.

"Šīs problēmas risināšana ir patiešām sarežģīta," sacīja Phutane. "Sociālie mediji cenšas veicināt iesaistīšanos. Ja tie izglīto vainīgo, šī sākotnējā ziņa tiks reklamēta arvien vairāk."

Dalībnieki ierosināja, ka platformām vajadzētu automātiski atklāt un dzēst mikroagresijas, pretējā gadījumā robots varētu parādīties ar informāciju par invaliditāti.

Lielākajā daļā sociālo mediju platformu jau ir ieviesti regulēšanas rīki, taču ziņošanas sistēmas dažkārt ir kļūdainas, necaurredzamas un var nepareizi identificēt uzmākšanos. Un automatizētām sistēmām mikroagresijas var būt grūti atklāt. Atšķirībā no naida runas, kur algoritmi var meklēt konkrētus vārdus, mikroagresijas ir daudz niansētākas un atkarīgas no konteksta.

Kad ir labāk izprasts mikroagresiju apjoms un veidi, ar kuriem saskaras cilvēki no marginalizētām grupām, pētnieki saka, ka var izstrādāt rīkus, lai ierobežotu slogu, kas saistīts ar tiem. Šīs problēmas ir ļoti svarīgas, jo īpaši ņemot vērā iespējamo virtuālās realitātes un metaversuma paplašināšanos.

Mums ir jābūt īpaši modriem un jāapzinās, kā šīs reālās pasaules mijiedarbības tiek pārvērstas tiešsaistes iestatījumos. Tā nav tikai mijiedarbība sociālajos medijos – mēs redzēsim arī vairāk mijiedarbības virtuālajās telpās.

Širi Azenkota, līdzautore, informācijas zinātnes asociētais profesors Džeikobsa Tehniona-Kornela institūtā Cornell Tech un Cornell Bowers CIS

Šo darbu daļēji atbalstīja Nacionālā zinātnes fonda absolventu pētniecības stipendija un Kalifornijas Universitātes prezidenta pēcdoktorantūras stipendija.

Avots:

Kornela universitāte

Atsauce:

Heungs, S. un citi. (2022) Nothing Micro About It: spējīgu mikroagresiju izpēte sociālajos medijos. AKTĪVI '22: 24. starptautiskās ACM SIGACCESS konferences par datoriem un pieejamību materiāli. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.