Mennesker med funksjonshemminger som er sterkt berørt av mikroaggresjoner på nettet

Mennesker med funksjonshemminger som er sterkt berørt av mikroaggresjoner på nettet

Personlig opplever funksjonshemmede ofte mikroaggresjoner – kommentarer eller subtile fornærmelser basert på stereotypier. Nye typer mikroaggresjoner spiller også ut på nettet, ifølge ny Cornell-undersøkelse.

Studien finner at disse konstante fornærmelsene på nettet går opp. Mikroaggresjoner påvirker selvfølelsen og endrer måten funksjonshemmede bruker sosiale medier på. Og på grunn av deres subtilitet kan mikroaggresjoner være vanskelig for algoritmer å oppdage, advarer forfatterne.

"Denne artikkelen gir et nytt perspektiv på hvordan sosiale interaksjoner former hva lik tilgang betyr på nettet og i den digitale verden," sa Sharon Heung, en doktorgradskandidat i informasjonsvitenskap. Heung presenterte studien, "Nothing Micro about It: Examining Ableist Microaggressions on Social Media," 26. oktober på ASSETS 2022, Association for Computing Machinery SIGACCESS-konferansen om datamaskiner og tilgjengelighet.

Når mikroaggresjoner oppstår i levende miljøer, er de ofte kortvarige og har få seere. «Når de finner sted på sosiale medieplattformer, gjør de det foran et stort publikum – skalaen er helt annerledes, og så lever de videre slik at folk kan se for alltid», sa medforfatter Aditya Vashistha, assisterende professor i informasjonsvitenskap ved Cornells Ann S. Bowers College of Computer Science and Information Science.

I tillegg kan sosiale medieplattformer øke mikroaggresjoner og potensielt spre feilinformasjon. "Vi er veldig bekymret for hvordan det former måten bredere publikummere tenker om funksjonshemninger og funksjonshemmede mennesker," sa medforfatter Megh Marathe, assisterende professor i medier, informasjon, bioetikk og sosial rettferdighet ved Michigan State University.

Heung og medforfatter Mahika Phutane, en doktorgradsstudent i informatikk, intervjuet 20 frivillige som sa at de hadde ulike funksjonshemminger og var aktive på sosiale medieplattformer. Deltakerne ble bedt om å beskrive subtil diskriminering og mikroaggresjoner de hadde opplevd og innvirkningen de hadde på livene deres.

Nedlatende kommentarer som "Du er så inspirerende" var de vanligste, sammen med infantiliserende innlegg som "Å, bor du alene?" Folk stilte også upassende spørsmål om brukernes personlige liv og gjorde antagelser om hva personen kunne gjøre eller ha på seg på grunn av funksjonshemmingen. Noen brukere har blitt fortalt at de lyver om funksjonshemmingen eller at de ikke har en, spesielt hvis funksjonshemmingen var usynlig, for eksempel: B. en psykisk lidelse.

Forskerne kategoriserte reaksjonene i 12 typer mikroaggresjoner. De fleste passer inn i kategorier som tidligere ble anerkjent i offline-interaksjoner, men to var unike for sosiale medier. Den første var "ghosting" eller ignorering av innlegg. Den andre gjaldt plattformer som ikke var tilgjengelige for funksjonshemmede. For eksempel sa noen brukere at de følte seg uvelkomne når folk ikke la til alt-tekst på bilder eller brukte tekstfarger de ikke kunne gjenkjenne. En person med dvergvekst sa at innleggene hennes stadig ble fjernet fordi hun stadig ble stemplet som mindreårig.

Etter å ha opplevd en mikroaggresjon, måtte brukerne bestemme hvordan de skulle svare. Enten de ignorerte kommentaren, rapporterte den eller prøvde å utdanne den andre personen, sa deltakerne at det tok en følelsesmessig toll. Mange tok pauser fra sosiale medier eller begrenset informasjonen de delte på nettet.

"Å løse dette problemet er veldig vanskelig," sa Phutane. "Sosiale medier streber etter å drive engasjement. Hvis de utdanner gjerningsmannen, vil det originale innlegget bli promotert mer og mer."

Deltakerne foreslo at plattformer automatisk skulle oppdage og slette mikroaggresjoner, ellers kunne en robot dukke opp med informasjon om funksjonshemminger.

De fleste sosiale medieplattformer har allerede modereringsverktøy på plass – men rapporteringssystemene er noen ganger mangelfulle, ugjennomsiktige og kan feilidentifisere trakassering. Og mikroaggresjoner kan være vanskelig for automatiserte systemer å oppdage. I motsetning til hatytringer, hvor algoritmer kan søke etter spesifikke ord, er mikroaggresjoner mer nyanserte og kontekstavhengige.

Når omfanget og typene av mikroaggresjoner som oppleves av mennesker fra marginaliserte grupper er bedre forstått, sier forskere at verktøy kan utvikles for å begrense byrden ved å håndtere dem. Disse problemene er kritiske å ta tak i, spesielt gitt den potensielle utvidelsen av virtuell virkelighet og metaversen.

Vi må være spesielt årvåkne og oppmerksomme på hvordan disse virkelige interaksjonene oversettes til nettbaserte innstillinger. Det er ikke bare interaksjoner på sosiale medier – vi vil også se flere interaksjoner i virtuelle rom.»

Shiri Azenkot, medforfatter, førsteamanuensis i informasjonsvitenskap ved Jacobs Technion-Cornell Institute ved Cornell Tech og Cornell Bowers CIS

Dette arbeidet ble delvis støttet av National Science Foundation Graduate Research Fellowship og University of California President's Postdoctoral Fellowship.

Kilde:

Cornell University

Referanse:

Heung, S., et al. (2022) Nothing Micro About It: Undersøker dyktige mikroaggresjoner på sosiale medier. EIENDELER '22: Proceedings of the 24th International ACM SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.