Osoby niepełnosprawne, które są szczególnie narażone na mikroagresje w Internecie

Osoby niepełnosprawne, które są szczególnie narażone na mikroagresje w Internecie

Osobiście osoby niepełnosprawne często doświadczają mikroagresji – komentarzy lub subtelnych obelg na podstawie stereotypów. Według nowego badania Cornell nowe rodzaje mikroagresji mają również miejsce w Internecie.

Z badania wynika, że ​​te ciągłe obelgi w Internecie sumują się. Mikroagresje wpływają na samoocenę i zmieniają sposób, w jaki osoby niepełnosprawne korzystają z mediów społecznościowych. Autorzy ostrzegają, że algorytmy mogą być trudne do wykrycia ze względu na swoją subtelność.

„Ten artykuł przedstawia nowe spojrzenie na to, jak interakcje społeczne kształtują znaczenie równego dostępu w Internecie i świecie cyfrowym” – powiedziała Sharon Heung, doktorantka w dziedzinie informatyki. Heung przedstawił badanie pt. „Nothing Micro about It: Examining Ableist Microaggressions on Social Media” 26 października podczas konferencji ASSETS 2022 stowarzyszenia Association for Computing Machinery SIGACCESS na temat komputerów i dostępności.

Kiedy mikroagresje mają miejsce w żywych środowiskach, często są krótkotrwałe i przyciągają niewielu widzów. „Kiedy odbywają się one na platformach mediów społecznościowych, robią to przed dużą publicznością – skala jest zupełnie inna, a potem żyją, aby ludzie mogli je oglądać na zawsze” – powiedziała współautorka Aditya Vashistha, adiunkt informatyki w Ann S. Bowers College of Computer Science and Information Science w Cornell.

Ponadto platformy mediów społecznościowych mogą nasilać mikroagresję i potencjalnie rozpowszechniać dezinformację. „Jesteśmy bardzo zaniepokojeni tym, jak kształtuje to sposób, w jaki szersze grono odbiorców myśli o niepełnosprawności i osobach niepełnosprawnych” – powiedziała współautorka Megh Marathe, adiunkt w dziedzinie mediów, informacji, bioetyki i sprawiedliwości społecznej na Michigan State University.

Heung i współautorka Mahika Phutane, doktorantka informatyki, przeprowadzili wywiady z 20 wolontariuszami, którzy stwierdzili, że mają różne rodzaje niepełnosprawności i są aktywni na platformach mediów społecznościowych. Uczestnicy zostali poproszeni o opisanie subtelnej dyskryminacji i mikroagresji, których doświadczyli oraz wpływu, jaki wywarły na ich życie.

Najczęstsze były protekcjonalne komentarze, takie jak „Jesteś taki inspirujący”, a także infantylizujące wpisy, takie jak „Och, mieszkasz sam?” Ludzie zadawali także niewłaściwe pytania na temat życia osobistego użytkowników i przyjmowali założenia dotyczące tego, co dana osoba może robić lub nosić ze względu na swoją niepełnosprawność. Niektórym użytkownikom powiedziano, że kłamią na temat swojej niepełnosprawności lub że jej nie mają, szczególnie jeśli niepełnosprawność jest niewidoczna, np.: B. choroba psychiczna.

Naukowcy podzielili reakcje na 12 typów mikroagresji. Większość z nich pasuje do kategorii uznawanych wcześniej w interakcjach offline, ale dwie z nich były charakterystyczne dla mediów społecznościowych. Pierwszym z nich było „duszenie” lub ignorowanie postów. Drugi dotyczył platform niedostępnych dla osób niepełnosprawnych. Na przykład niektórzy użytkownicy powiedzieli, że czuli się niemile widziani, gdy ludzie nie dodawali tekstu alternatywnego do zdjęć lub używali kolorów tekstu, których nie mogli rozpoznać. Jedna z osób cierpiących na karłowatość stwierdziła, że ​​jej posty są stale usuwane, ponieważ ciągle oznacza się ją jako nieletnią.

Po doświadczeniu mikroagresji użytkownicy musieli zdecydować, jak zareagować. Niezależnie od tego, czy zignorowali komentarz, zgłosili go, czy próbowali edukować drugą osobę, uczestnicy twierdzili, że zebrało to emocjonalne żniwo. Wiele osób zrobiło sobie przerwę od mediów społecznościowych lub ograniczyło informacje udostępniane w Internecie.

„Zajęcie się tym problemem jest naprawdę trudne” – stwierdził Phutane. „Media społecznościowe starają się zwiększać zaangażowanie. Jeśli edukują sprawcę, ten oryginalny post będzie coraz bardziej promowany”.

Uczestnicy zasugerowali, że platformy powinny automatycznie wykrywać i usuwać mikroagresje, w przeciwnym razie może pojawić się bot z informacjami o niepełnosprawności.

Większość platform mediów społecznościowych ma już narzędzia do moderacji, ale systemy zgłaszania są czasami wadliwe, nieprzejrzyste i mogą błędnie zidentyfikować molestowanie. Mikroagresje mogą być trudne do wykrycia przez zautomatyzowane systemy. W przeciwieństwie do mowy nienawiści, w której algorytmy mogą wyszukiwać określone słowa, mikroagresje są bardziej zniuansowane i zależne od kontekstu.

Naukowcy twierdzą, że gdy lepiej poznamy zakres i rodzaje mikroagresji, jakich doświadczają osoby z grup marginalizowanych, można opracować narzędzia, które zmniejszą ciężar radzenia sobie z nimi. Kwestie te mają kluczowe znaczenie, szczególnie biorąc pod uwagę potencjalną ekspansję rzeczywistości wirtualnej i metaświata.

Musimy zachować szczególną czujność i świadomość, jak te interakcje w świecie rzeczywistym przekładają się na ustawienia online. Nie chodzi tylko o interakcje w mediach społecznościowych – zobaczymy także więcej interakcji w przestrzeniach wirtualnych”.

Shiri Azenkot, współautorka, profesor nadzwyczajny informatyki w Jacobs Technion-Cornell Institute w Cornell Tech i Cornell Bowers CIS

Praca ta była częściowo wspierana przez stypendium National Science Foundation Graduate Research Fellowship i stypendium podoktorskie Prezydenta Uniwersytetu Kalifornijskiego.

Źródło:

Uniwersytet Cornella

Odniesienie:

Heung, S. i in. (2022) Nothing Micro About It: Badanie mikroagresji zdolnych w mediach społecznościowych. ASSETS '22: Materiały z 24. Międzynarodowej Konferencji ACM SIGACCESS na temat komputerów i dostępności. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.