Invalidi, ki so močno prizadeti zaradi spletnih mikroagresij

Invalidi, ki so močno prizadeti zaradi spletnih mikroagresij

Osebno invalidi pogosto doživljajo mikroagresije – komentarje ali subtilne žalitve, ki temeljijo na stereotipih. Po novi raziskavi Cornella se nove vrste mikroagresij pojavljajo tudi na spletu.

Študija ugotavlja, da se te nenehne spletne žalitve seštevajo. Mikroagresije vplivajo na samozavest in spremenijo način, kako ljudje s posebnimi potrebami uporabljajo družbena omrežja. In zaradi njihove subtilnosti je mikroagresije lahko algoritmom težko zaznati, opozarjajo avtorji.

"Ta članek prinaša nov pogled na to, kako družbene interakcije oblikujejo, kaj pomeni enak dostop na spletu in v digitalnem svetu," je povedala Sharon Heung, doktorska kandidatka informacijskih znanosti. Heung je 26. oktobra predstavil študijo »Nothing Micro about It: Examining Ableist Microaggressions on Social Media« na ASSETS 2022, konferenci Združenja za računalniške stroje SIGACCESS o računalnikih in dostopnosti.

Ko se mikroagresije pojavijo v živih okoljih, so pogosto kratkotrajne in imajo malo gledalcev. "Ko se odvijajo na platformah družbenih medijev, to počnejo pred velikim občinstvom - lestvica je popolnoma drugačna in potem živijo naprej, da jih ljudje vidijo večno," je povedala soavtorica Aditya Vashistha, docentka informacijskih znanosti na Cornellovi kolidžu za računalništvo in informacijske znanosti Ann S. Bowers.

Poleg tega lahko platforme družbenih medijev povečajo mikroagresije in potencialno širijo dezinformacije. "Zelo smo zaskrbljeni, kako oblikuje način, kako širše občinstvo razmišlja o invalidnosti in invalidih," je dejala soavtorica Megh Marathe, docentka za medije, informacije, bioetiko in socialno pravičnost na univerzi Michigan State.

Heung in soavtorica Mahika Phutane, doktorska študentka računalništva, sta intervjuvala 20 prostovoljcev, ki so rekli, da imajo različne motnje in so aktivni na platformah družbenih medijev. Udeležence so prosili, da opišejo subtilno diskriminacijo in mikroagresije, ki so jih doživeli, ter vpliv, ki so ga imeli na njihova življenja.

Najpogostejši so bili prizanesljivi komentarji, kot je "Tako si navdihujoč", skupaj z infantilizirajočimi objavami, kot je "Oh, ti živiš sam?" Ljudje so postavljali tudi neprimerna vprašanja o osebnem življenju uporabnikov in domnevali, kaj bi lahko oseba počela ali nosila zaradi svoje invalidnosti. Nekaterim uporabnikom je bilo rečeno, da lažejo o svoji invalidnosti ali da je nimajo, zlasti če je bila invalidnost nevidna, na primer: B. duševna bolezen.

Raziskovalci so reakcije kategorizirali v 12 vrst mikroagresij. Večina se ujema s kategorijami, ki so bile prej prepoznane v interakcijah brez povezave, dve pa sta bili edinstveni za družbena omrežja. Prvi je bil »ghosting« ali ignoriranje objav. Drugi je zadeval platforme, ki niso bile dostopne invalidom. Nekateri uporabniki so na primer rekli, da se počutijo nezaželene, ko ljudje fotografijam niso dodali nadomestnega besedila ali uporabili barv besedila, ki jih niso prepoznali. Ena oseba s pritlikavostjo je rekla, da njene objave nenehno odstranjujejo, ker je bila označena kot mladoletna.

Po izkušnji mikroagresije so se morali uporabniki odločiti, kako se bodo odzvali. Ne glede na to, ali so komentar ignorirali, ga prijavili ali poskušali poučiti drugo osebo, so udeleženci rekli, da je to vzelo čustveni davek. Mnogi so si vzeli odmor od družbenih medijev ali omejili informacije, ki so jih delili na spletu.

"Reševanje tega problema je res težko," je dejal Phutane. "Družabni mediji si prizadevajo spodbuditi sodelovanje. Če izobražujejo storilca, se bo ta izvirna objava vedno bolj promovirala."

Udeleženci so predlagali, da bi morale platforme samodejno zaznati in izbrisati mikroagresije ali pa bi se lahko pojavil bot z informacijami o invalidnosti.

Večina platform družbenih medijev že ima nameščena orodja za moderiranje – vendar so sistemi za poročanje včasih pomanjkljivi, nepregledni in lahko napačno prepoznajo nadlegovanje. In mikroagresije lahko avtomatizirani sistemi težko zaznajo. Za razliko od sovražnega govora, kjer lahko algoritmi iščejo določene besede, so mikroagresije bolj niansirane in odvisne od konteksta.

Ko bomo bolje razumeli obseg in vrste mikroagresij, ki jih doživljajo ljudje iz marginaliziranih skupin, bodo raziskovalci pravili, da je mogoče razviti orodja za omejevanje bremena spopadanja z njimi. Te težave je ključnega pomena za obravnavo, zlasti glede na potencialno širitev virtualne resničnosti in metaverzuma.

Moramo biti še posebej pozorni in se zavedati, kako se te interakcije v resničnem svetu prevedejo v spletne nastavitve. Ne gre le za interakcije na družbenih medijih – videli bomo tudi več interakcij v virtualnih prostorih.«

Shiri Azenkot, soavtorica, izredna profesorica informacijskih znanosti na Inštitutu Jacobs Technion-Cornell pri Cornell Tech in Cornell Bowers CIS

To delo je bilo delno podprto s štipendijo Nacionalne znanstvene fundacije za podiplomske raziskave in podoktorsko štipendijo predsednika Univerze v Kaliforniji.

Vir:

Univerza Cornell

Referenca:

Heung, S., et al. (2022) Nič mikro o tem: preučevanje mikroagresij sposobnih na družbenih medijih. ASSETS '22: Zbornik 24. mednarodne konference ACM SIGACCESS o računalnikih in dostopnosti. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.