Människor med funktionsnedsättning som är starkt påverkade av mikroaggressioner online

Människor med funktionsnedsättning som är starkt påverkade av mikroaggressioner online

Personligen upplever personer med funktionsnedsättning ofta mikroaggressioner – kommentarer eller subtila förolämpningar baserade på stereotyper. Nya typer av mikroaggressioner utspelar sig också online, enligt ny forskning från Cornell.

Studien visar att dessa ständiga onlineförolämpningar räcker till. Mikroaggressioner påverkar självkänslan och förändrar hur personer med funktionsnedsättning använder sociala medier. Och på grund av deras subtilitet kan mikroaggressioner vara svåra för algoritmer att upptäcka, varnar författarna.

"Denna uppsats ger ett nytt perspektiv på hur sociala interaktioner formar vad lika tillgång innebär online och i den digitala världen", säger Sharon Heung, doktorand i informationsvetenskap. Heung presenterade studien, "Nothing Micro about It: Examining Ableist Microaggressions on Social Media," den 26 oktober på ASSETS 2022, Association for Computing Machinery SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility.

När mikroaggressioner uppstår i levande miljöer är de ofta kortlivade och har få tittare. "När de utspelar sig på sociala medieplattformar gör de det inför en stor publik – skalan är helt annorlunda och sedan lever de vidare för att människor ska kunna se för alltid", säger medförfattaren Aditya Vashistha, biträdande professor i informationsvetenskap vid Cornells Ann S. Bowers College of Computer Science and Information Science.

Dessutom kan sociala medieplattformar öka mikroaggressioner och potentiellt sprida felaktig information. "Vi är mycket oroade över hur det formar hur en bredare publik tänker om funktionshinder och funktionshindrade", säger medförfattaren Megh Marathe, biträdande professor i media, information, bioetik och social rättvisa vid Michigan State University.

Heung och medförfattaren Mahika Phutane, doktorand i datavetenskap, intervjuade 20 volontärer som sa att de hade olika funktionsnedsättningar och var aktiva på sociala medieplattformar. Deltagarna ombads beskriva subtil diskriminering och mikroaggressioner som de hade upplevt och vilken inverkan de hade på deras liv.

Nedlåtande kommentarer som "Du är så inspirerande" var de vanligaste, tillsammans med infantiliserande inlägg som "Åh, du bor ensam?" Människor ställde också olämpliga frågor om användarnas personliga liv och gjorde antaganden om vad personen kunde göra eller ha på sig på grund av sitt funktionshinder. Vissa användare har fått höra att de ljuger om sitt funktionshinder eller att de inte har något, särskilt om funktionsnedsättningen var osynlig, såsom: B. en psykisk sjukdom.

Forskarna kategoriserade reaktionerna i 12 typer av mikroaggressioner. De flesta passar in i kategorier som tidigare kändes igen i offlineinteraktioner, men två var unika för sociala medier. Det första var att "spöka" eller ignorera inlägg. Den andra gällde plattformar som inte var tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Till exempel sa en del användare att de kände sig ovälkomna när folk inte lade till alt-text till foton eller använde textfärger som de inte kunde känna igen. En person med dvärgväxt sa att hennes inlägg ständigt togs bort eftersom hon hela tiden stämplades som minderårig.

Efter att ha upplevt en mikroaggression var användarna tvungna att bestämma hur de skulle svara. Oavsett om de ignorerade kommentaren, rapporterade den eller försökte utbilda den andra personen, sa deltagarna att det tog en känslomässig vägtull. Många tog pauser från sociala medier eller begränsade informationen de delade på nätet.

"Att ta itu med det här problemet är verkligen svårt," sade Phutane. "Sociala medier strävar efter att driva engagemang. Om de utbildar förövaren kommer det ursprungliga inlägget att främjas mer och mer."

Deltagarna föreslog att plattformar automatiskt skulle upptäcka och ta bort mikroaggressioner, annars skulle en bot kunna dyka upp med information om funktionshinder.

De flesta sociala medieplattformar har redan modereringsverktyg på plats – men rapporteringssystem är ibland felaktiga, ogenomskinliga och kan felidentifiera trakasserier. Och mikroaggressioner kan vara svåra för automatiserade system att upptäcka. Till skillnad från hatretorik, där algoritmer kan söka efter specifika ord, är mikroaggressioner mer nyanserade och kontextberoende.

När omfattningen och typerna av mikroaggressioner som upplevs av människor från marginaliserade grupper är bättre förstådda, säger forskare att verktyg kan utvecklas för att begränsa bördan av att hantera dem. Dessa frågor är avgörande att ta itu med, särskilt med tanke på den potentiella expansionen av virtuell verklighet och metaversen.

Vi måste vara särskilt vaksamma och medvetna om hur dessa verkliga interaktioner översätts till onlineinställningar. Det är inte bara interaktioner på sociala medier – vi kommer också att se fler interaktioner i virtuella utrymmen.”

Shiri Azenkot, medförfattare, docent i informationsvetenskap vid Jacobs Technion-Cornell Institute vid Cornell Tech och Cornell Bowers CIS

Detta arbete stöddes delvis av National Science Foundation Graduate Research Fellowship och University of California President's Postdoctoral Fellowship.

Källa:

Cornell University

Hänvisning:

Heung, S., et al. (2022) Nothing Micro About It: Examining ableist microaggressions on social media. TILLGÅNGAR '22: Proceedings of the 24th International ACM SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility. doi.org/10.1145/3517428.3544801.

.