深受网络微侵犯影响的残疾人

深受网络微侵犯影响的残疾人

就个人而言，残疾人经常会遭受微侵犯——基于刻板印象的评论或微妙的侮辱。 根据康奈尔大学的最新研究，新型的微攻击也在网上上演。

研究发现，这些持续不断的网络侮辱不断累积。 微侵犯会影响自尊并改变残疾人使用社交媒体的方式。 作者警告说，由于其微妙性，微攻击可能很难被算法检测到。

信息科学博士研究生 Sharon Heung 表示：“这篇论文为社交互动如何塑造在线和数字世界中平等访问的含义提供了新的视角。” Heung 于 10 月 26 日在 ASSETS 2022（计算机协会 SIGACCESS 计算机和可访问性会议）上介绍了这项研究，题为“Nothing Micro about It: Examining Ableist Microaggressions on Social Media”。

当微侵犯发生在生活环境中时，它们通常是短暂的并且很少有观众。 “当它们发生在社交媒体平台上时，它们是在大量观众面前进行的——规模完全不同，然后它们就会永远为人们所见，”康奈尔大学安·S·鲍尔斯计算机科学与信息科学学院信息科学助理教授、合著者阿迪亚·瓦西斯塔 (Aditya Vashistha) 说。

此外，社交媒体平台可能会增加微攻击并可能传播错误信息。 “我们非常关心它如何影响更广泛的受众对残疾和残疾人的看法，”合著者、密歇根州立大学媒体、信息、生物伦理学和社会正义助理教授梅格·马拉特说。

Heung 和合著者、计算机科学博士生 Mahika Phutane 采访了 20 名志愿者，他们表示自己有各种残疾，但在社交媒体平台上很活跃。 参与者被要求描述他们所经历的微妙歧视和微侵犯以及它们对他们生活的影响。

最常见的是诸如“你真鼓舞人心”之类的居高临下的评论，以及诸如“哦，你一个人住吗？”之类的幼稚帖子。 人们还询问了有关用户个人生活的不恰当问题，并对用户因残疾而可能做什么或穿什么做出了假设。 一些用户被告知他们在自己的残疾问题上撒了谎，或者他们没有残疾，特别是如果残疾是看不见的，例如： B. 精神疾病。

研究人员将这些反应分为 12 种微攻击类型。 大多数都属于以前在离线互动中认可的类别，但有两个是社交媒体所独有的。 第一个是“重影”，即忽略帖子。 第二个涉及残疾人无法访问的平台。 例如，一些用户表示，当人们没有在照片中添加替代文本或使用他们无法识别的文本颜色时，他们感到不受欢迎。 一名侏儒症患者表示，她的帖子​​不断被删除，因为她一直被贴上未成年人的标签。

经历微攻击后，用户必须决定如何应对。 参与者表示，无论是忽略评论、举报还是试图教育他人，这都会造成情感损失。 许多人远离社交媒体或限制在网上分享的信息。

“解决这个问题确实很困难，”普塔尼说。 “社交媒体致力于提高参与度。如果他们对肇事者进行教育，那么原创帖子将会得到越来越多的推广。”

参与者建议平台应自动检测并删除微攻击，否则机器人可能会弹出残疾信息。

大多数社交媒体平台已经配备了审核工具，但报告系统有时存在缺陷、不透明，并且可能会误判骚扰。 自动化系统很难检测到微攻击。 与算法可以搜索特定单词的仇恨言论不同，微攻击更加微妙且依赖于上下文。

研究人员表示，一旦更好地了解了边缘化群体所经历的微侵犯的程度和类型，就可以开发出工具来减轻处理这些问题的负担。 这些问题对于解决至关重要，特别是考虑到虚拟现实和虚拟宇宙的潜在扩展。

我们需要特别警惕并了解这些现实世界的互动如何转化为在线环境。 这不仅仅是社交媒体上的互动——我们还将在虚拟空间中看到更多的互动。”

Shiri Azenkot，合著者，康奈尔理工大学雅各布斯理工学院-康奈尔研究所信息科学副教授

这项工作得到了国家科学基金会研究生研究奖学金和加州大学校长博士后奖学金的部分支持。

来源：

康奈尔大学

参考：

Heung，S.，等人。 (2022)没什么微观的：检查社交媒体上的体能歧视微侵犯。 ASSETS '22：第 24 届国际 ACM SIGACCESS 计算机和辅助功能会议记录。 doi.org/10.1145/3517428.3544801 。

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