Perearstid ei ole leidnud õiget tasakaalu näost näkku ja veebipõhiste kohtumiste vahel, tunnistas NHSi kõrge ametnik.
NHS Digitali peaarsti asetäitja Shera Chok ütles, et mõned patsiendid eelistaksid arstiga silmast silma kohtuda.
"Kaks ja pool aastat tagasi muutus kõik pandeemia tõttu ümber," rääkis ta Cheltenhami teadusfestivalil.
“Seetõttu on meil käskitud teha 2020. aastal rohkem kaugkonsultatsioone, et püüda riski vähendada ja inimeste turvalisust hoida.
"Püüame leida teed tagasi õige tasakaaluni. Ma arvan, et me pole veel seal."
Perearstid ei ole leidnud õiget tasakaalu näost näkku ja veebipõhiste vastuvõttude vahel, tunnistas NHSi kõrge ametnik (pildil)
Üleminekul kaugkonsultatsioonidele, mis hõlmavad tavaliselt telefoni- ja videokõnesid, lisas Ida-Londoni perearst: "Mõnedele patsientidele meeldivad väga kaugkonsultatsioonid, et nad saavad öösel kell 10 küsimused sisestada ja mõne päeva jooksul helistada. Teistele patsientidele see väga ei meeldi."
Ligikaudu 80 protsenti perearstide vastuvõttudest toimusid enne pandeemiat näost näkku, kuid 2020. aasta aprillis oli see vaid 47 protsenti.
Viimased andmed näitavad, et umbes kaks kolmandikku oli tänavu aprillis isiklikult kohal.
Jenny Chong Kenti Medway NHS Trustist ütles, et virtuaalsed kohtumised kujutavad endast "digitaalse tõrjutuse" vorme mõnede inimeste, tavaliselt vanemate inimeste jaoks, kes internetti ei kasuta.
"Ma mõistan näost näkku – me kaotame sellise konteksti ja see on digitaalne tõrjutus," ütles ta.
Daily Mail on kutsunud üles korraldama rohkem näost näkku kohtumisi ja NHS Inglismaa andis eelmisel kuul välja juhised, milles öeldakse, et neid tuleb patsientidele pakkuda, "välja arvatud juhul, kui selleks on mõjuvad kliinilised põhjused" (aktsia pilt).
"Aga vähemalt saame paljudele teistele patsientidele järjest kiiremini vastuvõtule aja anda. Nad ei pea reisima, süsiniku jalajälg on väiksem."
Daily Mail on nõudnud rohkem näost näkku kohtumisi ja NHS England andis eelmisel kuul välja juhised, milles öeldakse, et neid tuleb patsientidele pakkuda, "välja arvatud juhul, kui selleks on mõjuvad kliinilised põhjused".
Professor Martin Marshall kuninglikust perearstikolledžist ütles: "Isiklik konsultatsioon jääb üldarstipraksise keskmesse ja enamik konsultatsioone viiakse läbi sel viisil."
