Starszy urzędnik NHS przyznał, że lekarze pierwszego kontaktu nie zachowali właściwej równowagi między wizytami stacjonarnymi a wizytami przez Internet.
Shera Chok, zastępca dyrektora medycznego w NHS Digital, powiedziała, że niektórzy pacjenci woleliby spotkać się z lekarzem osobiście.
„Wszystko się zmieniło dwa i pół roku temu z powodu pandemii” – powiedziała Festiwalowi Nauki w Cheltenham.
„Dlatego powiedziano nam, abyśmy w 2020 r. przeprowadzali więcej zdalnych konsultacji, aby spróbować zmniejszyć ryzyko i zapewnić ludziom bezpieczeństwo.
„Próbujemy znaleźć drogę do powrotu do właściwej równowagi. Nie sądzę, że jeszcze tam dotarliśmy”.
Starszy urzędnik NHS przyznał, że lekarze pierwszego kontaktu nie zachowali właściwej równowagi między wizytami stacjonarnymi a wizytami online (zdjęcie stockowe)
Przechodząc na konsultacje zdalne, które zwykle obejmują rozmowy telefoniczne i wideo, lekarz rodzinny we wschodnim Londynie dodał: „Niektórzy pacjenci naprawdę lubią konsultacje na odległość, ponieważ mogą o 22:00 wpisywać pytania i poprosić kogoś, aby do nich zadzwonił w ciągu kilku dni. Innym pacjentom naprawdę się to nie podoba”.
Przed pandemią około 80 procent wizyt u lekarzy pierwszego kontaktu odbywało się twarzą w twarz, ale w kwietniu 2020 roku było to tylko 47 procent.
Najnowsze dane pokazują, że w kwietniu około dwie trzecie było osobiście.
Jenny Chong z Medway NHS Trust w Kent stwierdziła, że wirtualne spotkania stanowią formę „cyfrowego wykluczenia” dla niektórych osób, zwykle starszych, które nie korzystają z Internetu.
„Rozumiem twarzą w twarz – tracimy taki kontekst i to jest wykluczenie cyfrowe” – powiedziała.
Daily Mail wezwał do częstszych wizyt osobistych, a NHS England wydała w zeszłym miesiącu wytyczne, w których stwierdziła, że należy je oferować pacjentom, „chyba że istnieją uzasadnione powody kliniczne, aby tego nie robić” (zdjęcie stockowe).
„Ale przynajmniej możemy coraz szybciej umawiać wizyty wielu innym pacjentom. Nie muszą oni podróżować, ślad węglowy jest mniejszy”.
Daily Mail wezwał do częstszych wizyt osobistych, a NHS England wydała w zeszłym miesiącu wytyczne, w których stwierdziła, że należy je oferować pacjentom, „chyba że istnieją uzasadnione powody kliniczne, aby tego nie robić”.
Profesor Martin Marshall z Royal College of GPs powiedział: „Osobiste konsultacje pozostają podstawą ogólnej praktyki i większość konsultacji przeprowadza się w ten sposób”.
