Arbejde med robotter kan føre til udbrændthed på arbejdspladsen og uhøflighed på arbejdspladsen

Arbejde med robotter kan føre til udbrændthed på arbejdspladsen og uhøflighed på arbejdspladsen

Arbejde med robotter kan bidrage til jobudbrændthed og uhøflighed på arbejdspladsen, men teknikker til selvbekræftelse kan hjælpe med at lette frygten for at blive erstattet af disse maskiner, ifølge en undersøgelse offentliggjort af American Psychological Association.

Forskere fandt ud af, at arbejdere i USA og dele af Asien føler jobusikkerhed fra robotter, selv i industrier, der ikke bruger robotter, og at denne frygt måske ikke er berettiget, sagde lederforsker Kai Chi Yam, PhD, lektor i ledelse ved National University of Singapore.

Nogle økonomer mener, at robotter er mere tilbøjelige til at overtage arbejdere hurtigere end funktionærer. Robotter ser dog endnu ikke ud til at overtage så mange job, i hvert fald ikke i USA, så mange af disse frygt er subjektive.

Kai Chi Yam, PhD, lektor i ledelse, National University of Singapore

Forskere udførte eksperimenter og analyserede data fra deltagere i USA, Singapore, Indien og Taiwan. Undersøgelsen blev offentliggjort online i Journal of Applied Psychology.

I et eksperiment med 118 ingeniører ansat af en indisk bilproducent, var arbejde med industrirobotter forbundet med højere rapporter om udbrændthed på arbejdspladsen og incivilitet.

Et online eksperiment med 400 deltagere fandt ud af, at selvbekræftelsesøvelser, der tilskynder folk til at tænke positivt om sig selv og deres unikke menneskelige egenskaber, kan hjælpe med at reducere frygten for robotter på arbejdspladsen. Deltagerne skrev om kvaliteter eller værdier, der var vigtige for dem, såsom venner og familie, sans for humor eller sportsånd.

"De fleste mennesker overvurderer robotters evner og undervurderer deres egne evner," sagde Yam.

Frygten for jobusikkerhed forårsaget af robotter er udbredt. Forskerne analyserede data om udbredelsen af ​​robotter i 185 amerikanske storbyområder, såvel som den overordnede brug af populære jobformidlingssteder i disse områder (LinkedIn, Indeed osv.). Områder med de højeste rater af robotter havde også de højeste søgerater på jobrekrutteringsites, selvom arbejdsløsheden ikke var højere i disse områder. Forskerne teoretiserede, at folk i disse områder kan have følt større jobusikkerhed på grund af robotter, men der kan også være andre årsager, såsom folk, der leder efter en ny karriere eller føler sig utilfredse med deres nuværende job.

Et andet eksperiment involverede 343 forældre til studerende ved National University of Singapore, som blev tilfældigt fordelt i tre grupper. Den ene gruppe læste en artikel om brugen af ​​robotter i virksomheder, den anden gruppe læste en generel artikel om robotter, og den tredje læste en ikke-relateret artikel. Deltagerne blev derefter spurgt om deres bekymringer om jobusikkerhed, hvor den første gruppe rapporterede betydeligt højere niveauer af jobusikkerhed end de to andre grupper.

Mens nogle mennesker kan have legitime bekymringer om at miste deres job til robotter, kan mediedækning unødigt øge befolkningens frygt, sagde Yam.

"Medierapporter om nye teknologier såsom robotter og algoritmer har en tendens til at være apokalyptiske, så folk kan udvikle en irrationel frygt for dem," sagde han.

Kilde:

American Psychological Association

Reference:

Yam, KC, et al. (2022) Fremkomsten af ​​robotter øger jobusikkerhed og utilpasset adfærd på arbejdspladsen: Multi-method evidens. Journal of Applied Psychology. doi.org/10.1037/apl0001045.

.