Lavorare con i robot può portare al burnout e all’inciviltà sul posto di lavoro

Lavorare con i robot può portare al burnout e all’inciviltà sul posto di lavoro

Lavorare con i robot può contribuire al burnout lavorativo e all’inciviltà sul posto di lavoro, ma le tecniche di autoaffermazione potrebbero aiutare ad alleviare la paura di essere sostituiti da queste macchine, secondo uno studio pubblicato dall’American Psychological Association.

I ricercatori hanno scoperto che i lavoratori negli Stati Uniti e in alcune parti dell’Asia si sentono insicuri sul lavoro a causa dei robot, anche nelle industrie che non li utilizzano, e che questi timori potrebbero non essere giustificati, ha affermato il ricercatore capo Kai Chi Yam, PhD, professore associato di management presso l’Università Nazionale di Singapore.

Alcuni economisti ritengono che i robot abbiano maggiori probabilità di assumere il lavoro dei colletti blu più rapidamente rispetto ai colletti bianchi. Tuttavia, non sembra che i robot stiano ancora assumendo così tanti posti di lavoro, almeno non negli Stati Uniti, quindi molte di queste paure sono soggettive.

Kai Chi Yam, PhD, Professore Associato di Management, Università Nazionale di Singapore

I ricercatori hanno condotto esperimenti e analizzato i dati dei partecipanti negli Stati Uniti, Singapore, India e Taiwan. Lo studio è stato pubblicato online sul Journal of Applied Psychology.

In un esperimento con 118 ingegneri impiegati da un produttore di automobili indiano, il lavoro con robot industriali è stato associato a segnalazioni più elevate di burnout e inciviltà sul posto di lavoro.

Un esperimento online con 400 partecipanti ha scoperto che esercizi di autoaffermazione che incoraggiano le persone a pensare positivamente a se stesse e alle loro caratteristiche umane uniche possono aiutare a ridurre le paure nei confronti dei robot sul posto di lavoro. I partecipanti hanno scritto di qualità o valori che erano importanti per loro, come amici e famiglia, senso dell'umorismo o sportività.

“La maggior parte delle persone sopravvaluta le capacità dei robot e sottovaluta le proprie capacità”, ha detto Yam.

I timori di insicurezza lavorativa causata dai robot sono diffusi. I ricercatori hanno analizzato i dati sulla prevalenza dei robot in 185 aree metropolitane degli Stati Uniti, nonché l’utilizzo complessivo di popolari siti di collocamento lavorativo in quelle aree (LinkedIn, Indeed, ecc.). Le aree con i più alti tassi di robot avevano anche i più alti tassi di ricerca sui siti di reclutamento, anche se i tassi di disoccupazione non erano più alti in quelle aree. I ricercatori hanno teorizzato che le persone in queste aree potrebbero aver avvertito una maggiore insicurezza lavorativa a causa dei robot, ma potrebbero esserci anche altre ragioni, come le persone che cercano una nuova carriera o si sentono insoddisfatte del loro attuale lavoro.

Un altro esperimento ha coinvolto 343 genitori di studenti dell’Università Nazionale di Singapore che sono stati assegnati in modo casuale a tre gruppi. Un gruppo ha letto un articolo sull'uso dei robot nelle imprese, il secondo gruppo ha letto un articolo generale sui robot e il terzo un articolo non correlato. Ai partecipanti è stato poi chiesto quali fossero le loro preoccupazioni riguardo all’insicurezza lavorativa, con il primo gruppo che ha segnalato livelli di insicurezza lavorativa significativamente più elevati rispetto agli altri due gruppi.

Mentre alcune persone potrebbero avere legittime preoccupazioni di perdere il lavoro a causa dei robot, la copertura mediatica potrebbe aumentare inutilmente le paure del pubblico in generale, ha affermato Yam.

“I resoconti dei media sulle nuove tecnologie come robot e algoritmi tendono ad essere di natura apocalittica, quindi le persone potrebbero sviluppare una paura irrazionale nei loro confronti”, ha affermato.

Fonte:

Associazione psicologica americana

Riferimento:

Yam, KC et al. (2022) L’aumento dei robot aumenta l’insicurezza lavorativa e il comportamento disadattivo sul posto di lavoro: prove multimetodo. Giornale di psicologia applicata. doi.org/10.1037/apl0001045.

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