Werken met robots kan leiden tot burn-out op de werkplek en onbeleefdheid op de werkplek

Werken met robots kan leiden tot burn-out op de werkplek en onbeleefdheid op de werkplek

Het werken met robots kan bijdragen aan een burn-out op het werk en onbeleefdheid op de werkplek, maar zelfbevestigingstechnieken kunnen de angst om door deze machines te worden vervangen helpen verminderen, blijkt uit een onderzoek gepubliceerd door de American Psychological Association.

Onderzoekers ontdekten dat werknemers in de VS en delen van Azië baanonzekerheid ervaren door robots, zelfs in industrieën die geen robots gebruiken, en dat deze angsten misschien niet gerechtvaardigd zijn, zegt hoofdonderzoeker Kai Chi Yam, PhD, universitair hoofddocent management aan de Nationale Universiteit van Singapore.

Sommige economen zijn van mening dat het waarschijnlijker is dat robots banen in de arbeidersklasse sneller overnemen dan witteboordenarbeiders. Het lijkt er echter op dat robots nog niet zoveel banen overnemen, althans niet in de Verenigde Staten, dus veel van deze angsten zijn subjectief.

Kai Chi Yam, PhD, universitair hoofddocent management, Nationale Universiteit van Singapore

Onderzoekers voerden experimenten uit en analyseerden gegevens van deelnemers in de Verenigde Staten, Singapore, India en Taiwan. Het onderzoek werd online gepubliceerd in het Journal of Applied Psychology.

In een experiment met 118 ingenieurs in dienst van een Indiase autofabrikant werd het werken met industriële robots in verband gebracht met hogere meldingen van burn-out en onbeleefdheid op de werkplek.

Uit een online-experiment met 400 deelnemers bleek dat zelfbevestigingsoefeningen die mensen aanmoedigen positief over zichzelf en hun unieke menselijke eigenschappen te denken, de angst voor robots op de werkplek kunnen helpen verminderen. Deelnemers schreven over kwaliteiten of waarden die voor hen belangrijk waren, zoals vrienden en familie, gevoel voor humor of sportiviteit.

“De meeste mensen overschatten de capaciteiten van robots en onderschatten hun eigen capaciteiten”, zegt Yam.

De angst voor baanonzekerheid veroorzaakt door robots is wijdverbreid. De onderzoekers analyseerden gegevens over de prevalentie van robots in 185 grootstedelijke gebieden in de VS, evenals het algemene gebruik van populaire vacaturesites in die gebieden (LinkedIn, Indeed, enz.). Gebieden met het hoogste percentage robots hadden ook de hoogste zoekpercentages op vacaturesites, ook al waren de werkloosheidscijfers in die gebieden niet hoger. De onderzoekers theoretiseerden dat mensen in deze gebieden mogelijk een grotere baanonzekerheid hebben gevoeld vanwege robots, maar dat er ook andere redenen kunnen zijn, zoals mensen die op zoek zijn naar een nieuwe carrière of zich ontevreden voelen over hun huidige baan.

Bij een ander experiment waren 343 ouders van studenten van de Nationale Universiteit van Singapore betrokken, die willekeurig in drie groepen werden ingedeeld. De ene groep las een artikel over het gebruik van robots in bedrijven, de tweede groep las een algemeen artikel over robots en de derde een niet-gerelateerd artikel. Vervolgens werd aan de deelnemers gevraagd naar hun zorgen over baanonzekerheid, waarbij de eerste groep significant hogere niveaus van baanonzekerheid rapporteerde dan de andere twee groepen.

Hoewel sommige mensen terechte zorgen hebben over het verlies van hun baan aan robots, zou berichtgeving in de media de angsten van het grote publiek onnodig kunnen vergroten, zei Yam.

“Mediaberichten over nieuwe technologieën zoals robots en algoritmen hebben de neiging apocalyptisch van aard te zijn, waardoor mensen er een irrationele angst voor kunnen ontwikkelen”, zei hij.

Bron:

Amerikaanse psychologische vereniging

Referentie:

Yam, KC, et al. (2022) De opkomst van robots vergroot de baanonzekerheid en onaangepast gedrag op de werkplek: bewijs met meerdere methoden. Tijdschrift voor Toegepaste Psychologie. doi.org/10.1037/apl0001045.

.