Arbeid med roboter kan føre til utbrenthet på arbeidsplassen og incivility på arbeidsplassen

Arbeid med roboter kan føre til utbrenthet på arbeidsplassen og incivility på arbeidsplassen

Å jobbe med roboter kan bidra til jobbutbrenthet og uhøflighet på arbeidsplassen, men selvbekreftelsesteknikker kan bidra til å lette frykten for å bli erstattet av disse maskinene, ifølge en studie publisert av American Psychological Association.

Forskere fant at arbeidere i USA og deler av Asia føler jobbusikkerhet fra roboter, selv i bransjer som ikke bruker roboter, og at denne frykten kanskje ikke er berettiget, sa lederforsker Kai Chi Yam, PhD, en førsteamanuensis i ledelse ved National University of Singapore.

Noen økonomer mener roboter er mer sannsynlig å ta over arbeidere raskere enn funksjonærer. Det ser imidlertid ikke ut til at roboter ennå tar over så mange jobber, i hvert fall ikke i USA, så mange av disse fryktene er subjektive.

Kai Chi Yam, PhD, førsteamanuensis i ledelse, National University of Singapore

Forskere utførte eksperimenter og analyserte data fra deltakere i USA, Singapore, India og Taiwan. Studien ble publisert online i Journal of Applied Psychology.

I et eksperiment med 118 ingeniører ansatt av en indisk bilprodusent, ble arbeid med industriroboter assosiert med høyere rapporter om utbrenthet på arbeidsplassen og incivility.

Et netteksperiment med 400 deltakere fant at selvbekreftelsesøvelser som oppmuntrer folk til å tenke positivt om seg selv og sine unike menneskelige egenskaper kan bidra til å redusere frykten for roboter på arbeidsplassen. Deltakerne skrev om egenskaper eller verdier som var viktige for dem, for eksempel venner og familie, sans for humor eller sportsånd.

"De fleste overvurderer evnene til roboter og undervurderer sine egne evner," sa Yam.

Frykt for jobbusikkerhet forårsaket av roboter er utbredt. Forskerne analyserte data om utbredelsen av roboter i 185 amerikanske storbyområder, samt den generelle bruken av populære jobbplasseringssteder i disse områdene (LinkedIn, Indeed, etc.). Områder med høyest andel roboter hadde også de høyeste søkeratene på jobbrekrutteringsider, selv om arbeidsledigheten ikke var høyere i disse områdene. Forskerne teoretiserte at folk i disse områdene kan ha følt større jobbusikkerhet på grunn av roboter, men det kan også være andre årsaker, som folk som leter etter en ny karriere eller føler seg misfornøyd med sin nåværende jobb.

Et annet eksperiment involverte 343 foreldre til studenter ved National University of Singapore som ble tilfeldig fordelt i tre grupper. Den ene gruppen leste en artikkel om bruk av roboter i bedrifter, den andre gruppen leste en generell artikkel om roboter, og den tredje leste en ikke-relatert artikkel. Deltakerne ble deretter spurt om deres bekymringer om jobbusikkerhet, der den første gruppen rapporterte betydelig høyere nivåer av jobbusikkerhet enn de to andre gruppene.

Mens noen mennesker kan ha legitime bekymringer for å miste jobben til roboter, kan mediedekning unødvendig øke allmennhetens frykt, sa Yam.

"Medierapporter om nye teknologier som roboter og algoritmer har en tendens til å være apokalyptiske, så folk kan utvikle en irrasjonell frykt for dem," sa han.

Kilde:

American Psychological Association

Referanse:

Yam, KC, et al. (2022) Fremveksten av roboter øker jobbusikkerhet og maladaptiv atferd på arbeidsplassen: Multi-metode bevis. Journal of Applied Psychology. doi.org/10.1037/apl0001045.

.