Praca z robotami może prowadzić do wypalenia zawodowego i nieuprzejmości w miejscu pracy

Praca z robotami może prowadzić do wypalenia zawodowego i nieuprzejmości w miejscu pracy

Praca z robotami może przyczyniać się do wypalenia zawodowego i nieuprzejmości w miejscu pracy, ale według badania opublikowanego przez Amerykańskie Towarzystwo Psychologiczne techniki autoafirmacji mogą pomóc złagodzić strach przed zastąpieniem przez te maszyny.

Naukowcy odkryli, że pracownicy w USA i niektórych częściach Azji odczuwają niepewność zatrudnienia ze strony robotów, nawet w branżach, które nie korzystają z robotów, i że obawy te mogą nie być uzasadnione, powiedział główny badacz, dr Kai Chi Yam, profesor nadzwyczajny zarządzania na National University of Singapore.

Niektórzy ekonomiści uważają, że roboty szybciej przejmą stanowiska fizyczne niż pracownicy umysłowi. Jednak nie wydaje się, aby roboty przejmowały jeszcze tak wiele stanowisk pracy, przynajmniej nie w Stanach Zjednoczonych, dlatego wiele z tych obaw ma charakter subiektywny.

Kai Chi Yam, doktor, profesor nadzwyczajny zarządzania, National University of Singapore

Naukowcy przeprowadzili eksperymenty i przeanalizowali dane od uczestników ze Stanów Zjednoczonych, Singapuru, Indii i Tajwanu. Badanie opublikowano w Internecie w czasopiśmie Journal of Applied Psychology.

W eksperymencie przeprowadzonym na 118 inżynierach zatrudnionych przez indyjskiego producenta samochodów praca z robotami przemysłowymi wiązała się z częstszym występowaniem wypalenia zawodowego i nieuprzejmości.

Internetowy eksperyment, w którym wzięło udział 400 uczestników, wykazał, że ćwiczenia autoafirmacji, które zachęcają ludzi do pozytywnego myślenia o sobie i swoich wyjątkowo ludzkich cechach, mogą pomóc zmniejszyć strach przed robotami w miejscu pracy. Uczestnicy pisali o ważnych dla nich cechach lub wartościach, takich jak przyjaciele i rodzina, poczucie humoru czy sportowa rywalizacja.

„Większość ludzi przecenia możliwości robotów i nie docenia własnych możliwości” – stwierdził Yam.

Powszechne są obawy przed niepewnością zatrudnienia spowodowaną przez roboty. Naukowcy przeanalizowali dane dotyczące rozpowszechnienia robotów w 185 obszarach metropolitalnych USA, a także ogólnego wykorzystania popularnych portali z ofertami pracy w tych obszarach (LinkedIn, Indeed itp.). Obszary o najwyższym wskaźniku robotów charakteryzowały się również najwyższymi wskaźnikami wyszukiwań na portalach rekrutacyjnych, mimo że stopa bezrobocia nie była tam wyższa. Naukowcy wysunęli teorię, że ludzie w tych obszarach mogli odczuwać większą niepewność zatrudnienia z powodu robotów, ale mogły też istnieć inne przyczyny, takie jak ludzie szukający nowej kariery lub niezadowolenie z obecnej pracy.

W innym eksperymencie wzięło udział 343 rodziców uczniów Narodowego Uniwersytetu w Singapurze, których losowo przydzielono do trzech grup. Jedna grupa przeczytała artykuł na temat wykorzystania robotów w przedsiębiorstwach, druga grupa przeczytała ogólny artykuł na temat robotów, a trzecia przeczytała artykuł niepowiązany. Następnie zapytano uczestników o ich obawy związane z niepewnością zatrudnienia, przy czym pierwsza grupa zgłosiła znacznie wyższy poziom niepewności zatrudnienia niż pozostałe dwie grupy.

Choć niektórzy ludzie mogą mieć uzasadnione obawy dotyczące utraty pracy na rzecz robotów, doniesienia medialne mogą niepotrzebnie zwiększyć obawy ogółu społeczeństwa, stwierdził Yam.

„Doniesienia medialne na temat nowych technologii, takich jak roboty i algorytmy, mają zwykle charakter apokaliptyczny, więc u ludzi może rozwinąć się irracjonalny strach przed nimi” – stwierdził.

Źródło:

Amerykańskie Towarzystwo Psychologiczne

Odniesienie:

Yam, KC i in. (2022) Pojawienie się robotów zwiększa niepewność zatrudnienia i zachowania nieprzystosowawcze w miejscu pracy: dowody oparte na wielu metodach. Journal of psychologii stosowanej. doi.org/10.1037/apl0001045.

.