Trabalhar com robôs pode levar ao esgotamento e à incivilidade no local de trabalho

Trabalhar com robôs pode levar ao esgotamento e à incivilidade no local de trabalho

Trabalhar com robôs pode contribuir para o desgaste e a incivilidade no local de trabalho, mas as técnicas de autoafirmação podem ajudar a aliviar o medo de ser substituído por essas máquinas, de acordo com um estudo publicado pela American Psychological Association.

Os investigadores descobriram que os trabalhadores nos EUA e em partes da Ásia sentem insegurança no emprego devido aos robôs, mesmo em indústrias que não utilizam robôs, e que estes receios podem não ser justificados, disse o investigador principal Kai Chi Yam, PhD, professor associado de gestão na Universidade Nacional de Singapura.

Alguns economistas acreditam que os robôs têm maior probabilidade de assumir empregos de colarinho azul mais rapidamente do que os trabalhadores de colarinho branco. No entanto, os robôs ainda não parecem estar a assumir tantos empregos, pelo menos não nos Estados Unidos, pelo que muitos destes receios são subjetivos.

Kai Chi Yam, PhD, Professor Associado de Administração, Universidade Nacional de Cingapura

Os pesquisadores conduziram experimentos e analisaram dados de participantes nos Estados Unidos, Cingapura, Índia e Taiwan. O estudo foi publicado on-line no Journal of Applied Psychology.

Numa experiência com 118 engenheiros empregados por um fabricante de automóveis indiano, trabalhar com robôs industriais foi associado a maiores relatos de esgotamento e incivilidade no local de trabalho.

Uma experiência online com 400 participantes descobriu que exercícios de autoafirmação que incentivam as pessoas a pensar positivamente sobre si mesmas e sobre as suas características exclusivamente humanas podem ajudar a reduzir os medos em relação aos robôs no local de trabalho. Os participantes escreveram sobre qualidades ou valores que eram importantes para eles, como amigos e família, senso de humor ou espírito esportivo.

“A maioria das pessoas superestima as capacidades dos robôs e subestima as suas próprias capacidades”, disse Yam.

Os receios de insegurança no emprego causada por robôs são generalizados. Os pesquisadores analisaram dados sobre a prevalência de robôs em 185 áreas metropolitanas dos EUA, bem como o uso geral de sites populares de colocação de empregos nessas áreas (LinkedIn, Even, etc.). As áreas com as taxas mais elevadas de robôs também tiveram as taxas de pesquisa mais elevadas em sites de recrutamento de emprego, embora as taxas de desemprego não fossem mais elevadas nessas áreas. Os investigadores teorizaram que as pessoas nestas áreas podem ter sentido maior insegurança no trabalho por causa dos robôs, mas também pode haver outras razões, como pessoas que procuram uma nova carreira ou se sentem insatisfeitas com o seu trabalho atual.

Outra experiência envolveu 343 pais de estudantes da Universidade Nacional de Singapura, que foram distribuídos aleatoriamente em três grupos. Um grupo leu um artigo sobre o uso de robôs nas empresas, o segundo grupo leu um artigo geral sobre robôs e o terceiro leu um artigo não relacionado. Os participantes foram então questionados sobre as suas preocupações relativamente à insegurança no emprego, com o primeiro grupo a reportar níveis significativamente mais elevados de insegurança no emprego do que os outros dois grupos.

Embora algumas pessoas possam ter preocupações legítimas sobre a perda dos seus empregos para robôs, a cobertura mediática poderia aumentar desnecessariamente os receios do público em geral, disse Yam.

“As reportagens da mídia sobre novas tecnologias, como robôs e algoritmos, tendem a ser de natureza apocalíptica, então as pessoas podem desenvolver um medo irracional delas”, disse ele.

Fonte:

Associação Americana de Psicologia

Referência:

Yam, KC, et al. (2022) A ascensão dos robôs aumenta a insegurança no trabalho e o comportamento inadequado no local de trabalho: evidências de vários métodos. Revista de Psicologia Aplicada. doi.org/10.1037/apl0001045.

.