Приемането на система за езикова подкрепа от медицинския персонал

Приемането на система за езикова подкрепа от медицинския персонал

В края на работния ден сестринският персонал изминава няколко километра. Те биха искали да избегнат някои пътувания. Гласовите асистенти могат да помогнат с това.

Когато светлината светне в отделението, първоначално никой не знае какво се случва: спешно повикване, някой, който има нужда от помощ при ставане, или просто пациент, който иска кафе? Ако пациентите в болниците и старческите домове използват гласов асистент, медицинският персонал може да си спести много пътувания. Освен това асистент може да поеме много досадни задачи, например когато става въпрос за документация. Но това ли искат медицинските сестри? Бихте ли се доверили на такава система? Проектът „dexter“ към Факултета по социални науки към Рурския университет в Бохум (RUB) проучва тези въпроси. Rubin, научното списание на RUB, докладва за техните изследвания.

Свързано с Alexa, но съвместимо със защитата на данните

Системата за гласова помощ dexter, създадена от партньор по проекта, е, подобно на роднините си Alexa, Siri и Co., интелигентен високоговорител, но отговаря на разпоредбите за защита на данните. Активиран с кодова дума, той може например да установи гласова връзка между стаята на пациента и отделението. Това може да предложи приоритет на медицинския персонал, когато са получени множество заявки от няколко стаи. Може да се намеси като преводач, когато комуникацията между персонала и пациентите е трудна поради езикови бариери. Или помага с документацията директно до леглото, използвайки устни изявления, което отнема много време в ежедневието на болницата.

„Възможностите са безкрайни“, заключава професор Себастиан Меркел. Младшият професор по здравеопазване и електронно здравеопазване във Факултета по социални науки на RUB и неговият екип искат да знаят: Кои опции имат смисъл? Какво искат медицинските сестри? Приемат ли системата пациентите и обитателите на старчески домове?

Изненадващо малко резервации

Меркел и неговият екип проведоха няколко семинара с медицински сестри, за да обсъдят своите идеи и желания за система за езикова поддръжка, която отговаря на разпоредбите за защита на данните.

Има широко разпространено мнение, че медицинските сестри обикновено отхвърлят такава технология, защото гледат на работата си като на сестринска професия и смятат, че технологията пречи на този аспект.

Професор Себастиан Меркел, младши професор по здравеопазване и електронно здравеопазване, Факултет по социални науки в RUB

Ето защо изследователите бяха изненадани от резултатите от семинарите: „Участниците имаха много малко резерви относно системата за езикова помощ“, казва изследователят. На първо място, медицинският персонал би искал подкрепа с документация. На второ място, те споменаха помощ с упражнения в терапията или рехабилитацията. В следващата стъпка изследователите искат да изследват моделите на взаимодействие между хора и устройства.

източник:

Рурски университет Бохум

.