Akceptace systému jazykové podpory ošetřujícím personálem

Akceptace systému jazykové podpory ošetřujícím personálem

Na konci pracovního dne urazil ošetřovatelský personál několik kilometrů. Některým výletům by se rádi vyhnuli. S tím by mohli pomoci hlasoví asistenti.

Když se na oddělení rozsvítí světlo, nikdo zpočátku neví, co se děje: tísňové volání, někdo, kdo potřebuje pomoct vstát, nebo jen pacient, který chce kávu? Pokud by pacienti v nemocnicích a domovech pro seniory používali hlasového asistenta, ošetřující personál by si mohl ušetřit mnoho cest. A asistent by také mohl převzít mnoho nepříjemných úkolů, například pokud jde o dokumentaci. Ale je to to, co sestry chtějí? Věřili byste takovému systému? Tyto otázky zkoumá projekt „dexter“ na Fakultě sociálních věd Ruhr University Bochum (RUB). Rubin, vědecký časopis RUB, informuje o jejich výzkumu.

Souvisí s Alexou, ale vyhovuje ochraně dat

Hlasový asistenční systém dexter na míru projektovým partnerem je stejně jako jeho příbuzní Alexa, Siri and Co. chytrým reproduktorem, ale vyhovuje předpisům o ochraně dat. Aktivuje se kódovým slovem a dokáže například navázat hlasové spojení mezi pokojem pacienta a oddělením. Mohlo by to navrhnout prioritu ošetřujícímu personálu, když je přijato více požadavků z více místností. Mohla by zasáhnout jako překladatel, když je komunikace mezi personálem a pacienty obtížná kvůli jazykové bariéře. Nebo pomáhá s dokumentací přímo u lůžka pomocí mluvených prohlášení, což v každodenním nemocničním životě zabere spoustu času.

„Možnosti jsou nekonečné,“ uzavírá profesor Sebastian Merkel. Mladší profesor pro zdraví a elektronické zdravotnictví na Fakultě sociálních věd RUB a jeho tým chtějí vědět: Které možnosti dávají smysl? Co chtějí sestry? Přijímají systém pacienti a obyvatelé domovů pro seniory?

Překvapivě málo rezervací

Merkelová a jeho tým uspořádali několik workshopů s ošetřovatelským personálem, aby diskutovali o jejich nápadech a přáních ohledně systému jazykové podpory, který je v souladu s předpisy o ochraně údajů.

Existuje rozšířený narativ, že sestry mají tendenci obecně odmítat takovou technologii, protože svou práci vnímají jako ošetřovatelskou profesi a mají pocit, že technologie do tohoto aspektu zasahuje.“

Profesor Sebastian Merkel, mladší profesor pro zdraví a elektronické zdravotnictví, Fakulta sociálních věd na RUB

Proto byli vědci výsledky workshopů překvapeni: „Účastníci měli velmi málo výhrad k systému jazykové pomoci,“ říká výzkumník. V první řadě by ošetřující personál uvítal podporu s dokumentací. Za druhé zmínili asistenci při cvičení v terapii nebo rehabilitaci. V dalším kroku chtějí vědci prozkoumat vzorce interakce mezi lidmi a zařízeními.

Zdroj:

Ruhr University Bochum

.