Accept af et sprogstøttesystem af plejepersonale

Accept af et sprogstøttesystem af plejepersonale

Sidst på en arbejdsdag har plejepersonalet tilbagelagt flere kilometer. De vil gerne undgå nogle ture. Stemmeassistenter kunne hjælpe med dette.

Når lyset tændes på afdelingen, er der i første omgang ingen, der ved, hvad der foregår: et nødopkald, en der skal have hjælp til at rejse sig, eller bare en patient, der vil have kaffe? Hvis patienter på hospitaler og plejehjem brugte en stemmeassistent, kunne plejepersonalet spare sig selv for mange ture. Og en assistent kunne også overtage mange irriterende opgaver, for eksempel når det kommer til dokumentation. Men er det det, sygeplejersker vil have? Ville du stole på sådan et system? "Dexter"-projektet ved Det Samfundsvidenskabelige Fakultet ved Ruhr University Bochum (RUB) undersøger disse spørgsmål. Rubin, RUB's videnskabsmagasin, rapporterer om deres forskning.

Relateret til Alexa, men kompatibel med databeskyttelse

Stemmeassistancesystemet dexter, skræddersyet af en projektpartner, er ligesom sine slægtninge Alexa, Siri og Co. en smart højttaler, men den overholder databeskyttelsesforskrifterne. Aktiveret af et kodeord kan den fx etablere en stemmeforbindelse mellem patientens værelse og afdelingen. Det kunne foreslå en prioritering for plejepersonalet, når der modtages flere anmodninger fra flere rum. Den kunne træde til som oversætter, når kommunikationen mellem personale og patienter er vanskelig på grund af sprogbarrierer. Eller det hjælper med dokumentation direkte ved sengekanten ved hjælp af talte udsagn, hvilket tager meget tid i hverdagen på hospitalet.

"Mulighederne er uendelige," slutter professor Sebastian Merkel. Juniorprofessoren for sundhed og e-sundhed ved RUB Det Samfundsvidenskabelige Fakultet og hans team vil gerne vide: Hvilke muligheder giver mening? Hvad vil sygeplejersker? Accepterer patienter og beboere på plejehjem systemet?

Overraskende få reservationer

Merkel og hans team afholdt flere workshops med plejepersonale for at diskutere deres ideer og ønsker til et sprogstøttesystem, der overholder databeskyttelsesforskrifterne.

Der er en udbredt fortælling om, at sygeplejersker har en tendens til generelt at afvise sådan teknologi, fordi de ser deres arbejde som et sygeplejefag og føler, at teknologien griber ind i det aspekt."

Professor Sebastian Merkel, juniorprofessor for sundhed og e-sundhed, Det Samfundsvidenskabelige Fakultet på RUB

Derfor blev forskerne overraskede over resultaterne af workshoppene: "Deltagerne havde meget få forbehold over for et sproghjælpssystem," siger forskeren. Først og fremmest vil plejepersonalet gerne have støtte med dokumentation. For det andet nævnte de assistance til øvelser i terapi eller rehabilitering. I næste trin ønsker forskerne at undersøge interaktionsmønstrene mellem mennesker og enheder.

Kilde:

Ruhr Universitet Bochum

.