La aceptación de un sistema de apoyo lingüístico por parte del personal de enfermería.

La aceptación de un sistema de apoyo lingüístico por parte del personal de enfermería.

Al final de una jornada de trabajo, el personal sanitario ha recorrido varios kilómetros. Les gustaría evitar algunos viajes. Los asistentes de voz podrían ayudar con esto.

Cuando se enciende la luz en la sala, al principio nadie sabe lo que está pasando: ¿una llamada de emergencia, alguien que necesita ayuda para levantarse o simplemente un paciente que quiere café? Si los pacientes de hospitales y residencias de ancianos utilizaran un asistente de voz, el personal de enfermería podría ahorrarse muchos viajes. Y un asistente también podría encargarse de muchas tareas molestas, por ejemplo, cuando se trata de documentación. ¿Pero es eso lo que quieren las enfermeras? ¿Confiarías en un sistema así? El proyecto "dexter" de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad del Ruhr en Bochum (RUB) investiga estas cuestiones. Rubin, la revista científica de la RUB, informa sobre su investigación.

Relacionado con Alexa, pero compatible con la protección de datos

El sistema de asistencia por voz dexter, diseñado por un socio del proyecto, es, al igual que sus parientes Alexa, Siri y compañía, un altavoz inteligente, pero cumple con las normas de protección de datos. Activado mediante una palabra clave, puede, por ejemplo, establecer una conexión de voz entre la habitación del paciente y la sala. Podría sugerir una prioridad al personal de enfermería cuando se reciben múltiples solicitudes de varias salas. Podría intervenir como traductor cuando la comunicación entre el personal y los pacientes sea difícil debido a las barreras del idioma. O ayuda con la documentación directamente junto a la cama mediante declaraciones habladas, lo que requiere mucho tiempo en la vida hospitalaria diaria.

"Las posibilidades son infinitas", concluye el profesor Sebastian Merkel. El profesor junior de salud y e-salud de la Facultad de Ciencias Sociales de la RUB y su equipo quieren saber: ¿Qué opciones tienen sentido? ¿Qué quieren las enfermeras? ¿Aceptan el sistema los pacientes y residentes de residencias de ancianos?

Sorprendentemente pocas reservas

Merkel y su equipo organizaron varios talleres con personal de enfermería para discutir sus ideas y deseos sobre un sistema de apoyo lingüístico que cumpla con las normas de protección de datos.

Existe una narrativa generalizada de que las enfermeras tienden a rechazar dicha tecnología porque ven su trabajo como una profesión de enfermería y sienten que la tecnología interfiere con ese aspecto”.

Profesor Sebastian Merkel, profesor junior de Salud y E-Salud, Facultad de Ciencias Sociales de la RUB

Por eso los investigadores se sorprendieron con los resultados de los talleres: "Los participantes tenían muy pocas reservas sobre un sistema de asistencia lingüística", afirma el investigador. Al personal sanitario le gustaría ante todo recibir apoyo con la documentación. En segundo lugar, mencionaron la ayuda con ejercicios en terapia o rehabilitación. En el siguiente paso, los investigadores quieren examinar los patrones de interacción entre humanos y dispositivos.

Fuente:

Universidad del Ruhr en Bochum

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