Prihvaćanje sustava jezične podrške od strane medicinskog osoblja

Transparenz: Redaktionell erstellt und geprüft.
Veröffentlicht am

Na kraju radnog dana medicinsko osoblje prijeđe nekoliko kilometara. Htjeli bi izbjeći neka putovanja. Glasovni asistenti bi mogli pomoći u tome. Kad se upali svjetlo na odjelu, u početku nitko ne zna što se događa: hitna pomoć, netko kome treba pomoć pri ustajanju ili samo pacijent koji želi kavu? Kada bi pacijenti u bolnicama i domovima za starije osobe koristili glasovnog asistenta, medicinsko osoblje moglo bi si uštedjeti mnoga putovanja. A pomoćnik bi također mogao preuzeti mnoge dosadne poslove, primjerice kada je u pitanju dokumentacija. Ali je li to ono što medicinske sestre žele? Biste li vjerovali takvom sustavu? Projekt “dexter” bavi se ovim pitanjima...

Am Ende eines Arbeitstages haben Pflegekräfte etliche Kilometer zurückgelegt. Manche Wege würden sie sich gerne sparen. Sprachassistenten könnten dabei helfen. Wenn im Stationszimmer das Licht angeht, weiß zunächst niemand, was los ist: ein Notruf, jemand, der Hilfe beim Aufstehen braucht, oder einfach nur ein Patient, der Lust auf Kaffee hat? Würden Patienten in Krankenhäusern und Pflegeheimen einen Sprachassistenten nutzen, könnten sich Pflegekräfte viele Wege ersparen. Und ein Assistent könnte auch viele lästige Aufgaben abnehmen, etwa wenn es um die Dokumentation geht. Aber ist es das, was Pflegekräfte wollen? Würden sie einem solchen System vertrauen? Diesen Fragen geht das Projekt „dexter“ …
Na kraju radnog dana medicinsko osoblje prijeđe nekoliko kilometara. Htjeli bi izbjeći neka putovanja. Glasovni asistenti bi mogli pomoći u tome. Kad se upali svjetlo na odjelu, u početku nitko ne zna što se događa: hitna pomoć, netko kome treba pomoć pri ustajanju ili samo pacijent koji želi kavu? Kada bi pacijenti u bolnicama i domovima za starije osobe koristili glasovnog asistenta, medicinsko osoblje moglo bi si uštedjeti mnoga putovanja. A pomoćnik bi također mogao preuzeti mnoge dosadne poslove, primjerice kada je u pitanju dokumentacija. Ali je li to ono što medicinske sestre žele? Biste li vjerovali takvom sustavu? Projekt “dexter” bavi se ovim pitanjima...

Prihvaćanje sustava jezične podrške od strane medicinskog osoblja

Na kraju radnog dana medicinsko osoblje prijeđe nekoliko kilometara. Htjeli bi izbjeći neka putovanja. Glasovni asistenti bi mogli pomoći u tome.

Kad se upali svjetlo na odjelu, u početku nitko ne zna što se događa: hitna pomoć, netko kome treba pomoć pri ustajanju ili samo pacijent koji želi kavu? Kada bi pacijenti u bolnicama i domovima za starije osobe koristili glasovnog asistenta, medicinsko osoblje moglo bi si uštedjeti mnoga putovanja. A pomoćnik bi također mogao preuzeti mnoge dosadne poslove, primjerice kada je u pitanju dokumentacija. Ali je li to ono što medicinske sestre žele? Biste li vjerovali takvom sustavu? Projekt “dexter” na Fakultetu društvenih znanosti Rurskog sveučilišta Bochum (RUB) istražuje ova pitanja. Rubin, znanstveni časopis RUB-a, izvještava o njihovom istraživanju.

Povezano s Alexom, ali usklađeno sa zaštitom podataka

Sustav glasovne pomoći dexter, koji je skrojio projektni partner, je, kao i njegovi srodnici Alexa, Siri i Co., pametni zvučnik, ali je u skladu s propisima o zaštiti podataka. Aktiviran kodnom riječi, može, primjerice, uspostaviti glasovnu vezu između bolesničke sobe i odjela. To bi moglo predložiti prioritet medicinskom osoblju kada se primi više zahtjeva iz više soba. Mogao bi uskočiti kao prevoditelj kada je komunikacija između osoblja i pacijenata otežana zbog jezičnih barijera. Ili pomaže s dokumentacijom izravno uz krevet uz pomoć govornih izjava, što oduzima puno vremena u svakodnevnom bolničkom životu.

“Mogućnosti su beskrajne”, zaključuje profesor Sebastian Merkel. Mlađi profesor za zdravlje i e-zdravlje na RUB Fakultetu društvenih znanosti i njegov tim žele znati: Koje opcije imaju smisla? Što žele medicinske sestre? Prihvaćaju li sustav pacijenti i štićenici domova za starije osobe?

Iznenađujuće malo rezervacija

Merkel i njegov tim održali su nekoliko radionica s medicinskim sestrama kako bi razgovarali o svojim idejama i željama za sustav jezične podrške koji je u skladu s propisima o zaštiti podataka.

Postoji široko rasprostranjen narativ da medicinske sestre uglavnom odbijaju takvu tehnologiju jer vide svoj posao kao sestrinsku profesiju i osjećaju da tehnologija ometa taj aspekt.”

Profesor Sebastian Merkel, mlađi profesor za zdravlje i e-zdravlje, Fakultet društvenih znanosti na RUB

Zato su istraživači bili iznenađeni rezultatima radionica: "Sudionici su imali vrlo malo rezervi prema sustavu jezične pomoći", kaže istraživač. Prije svega, medicinsko osoblje bi željelo podršku s dokumentacijom. Drugo, spomenuli su pomoć pri vježbama u terapiji ili rehabilitaciji. U sljedećem koraku istraživači žele ispitati obrasce interakcije između ljudi i uređaja.

Izvor:

Sveučilište Ruhr Bochum

.