Aksept av et språkstøttesystem av pleiepersonell

Aksept av et språkstøttesystem av pleiepersonell

På slutten av en arbeidsdag har pleiepersonell tilbakelagt flere kilometer. De vil gjerne unngå noen turer. Taleassistenter kan hjelpe med dette.

Når lyset går på avdelingen er det ingen som i utgangspunktet vet hva som skjer: en nødtelefon, noen som trenger hjelp til å stå opp, eller bare en pasient som vil ha kaffe? Dersom pasienter på sykehus og sykehjem brukte stemmeassistent, kunne pleiepersonalet spare seg for mange turer. Og en assistent kan også overta mange irriterende oppgaver, for eksempel når det gjelder dokumentasjon. Men er det det sykepleiere vil ha? Ville du stole på et slikt system? «Dexter»-prosjektet ved Det samfunnsvitenskapelige fakultet ved Ruhr University Bochum (RUB) undersøker disse spørsmålene. Rubin, RUBs vitenskapsmagasin, rapporterer om forskningen deres.

Relatert til Alexa, men kompatibel med databeskyttelse

Stemmeassistansesystemet dexter, skreddersydd av en prosjektpartner, er, i likhet med sine slektninger Alexa, Siri og Co., en smart høyttaler, men den overholder databeskyttelsesbestemmelsene. Aktivert av et kodeord kan den for eksempel etablere taleforbindelse mellom pasientens rom og avdelingen. Det kan foreslå en prioritering for pleiepersonalet når flere forespørsler mottas fra flere rom. Den kan tre inn som oversetter når kommunikasjon mellom ansatte og pasienter er vanskelig på grunn av språkbarrierer. Eller det hjelper med dokumentasjon direkte ved sengekanten ved hjelp av muntlige utsagn, noe som tar mye tid i sykehushverdagen.

"Mulighetene er uendelige," konkluderer professor Sebastian Merkel. Juniorprofessoren for helse og e-helse ved RUB-fakultetet for samfunnsvitenskap og hans team vil vite: Hvilke alternativer er fornuftige? Hva ønsker sykepleiere? Aksepterer pasienter og beboere på sykehjem systemet?

Overraskende få reservasjoner

Merkel og teamet hans holdt flere workshops med pleiepersonell for å diskutere deres ideer og ønsker om et språkstøttesystem som er i samsvar med databeskyttelsesforskriften.

Det er en utbredt fortelling om at sykepleiere generelt sett avviser slik teknologi fordi de ser på arbeidet sitt som et sykepleieryrke og føler at teknologien forstyrrer det aspektet.»

Professor Sebastian Merkel, juniorprofessor for helse og e-helse, Det samfunnsvitenskapelige fakultet ved RUB

Derfor ble forskerne overrasket over resultatene fra workshopene: «Deltakerne hadde svært få forbehold om et språkhjelpssystem», sier forskeren. Først og fremst ønsker pleiepersonalet støtte med dokumentasjon. For det andre nevnte de bistand til øvelser i terapi eller rehabilitering. I neste trinn ønsker forskerne å undersøke interaksjonsmønstrene mellom mennesker og enheter.

Kilde:

Ruhr Universitetet i Bochum

.