Akceptacja systemu wsparcia językowego przez personel pielęgniarski

Akceptacja systemu wsparcia językowego przez personel pielęgniarski

Pod koniec dnia pracy personel pielęgniarski pokonał kilka kilometrów. Chcieliby uniknąć niektórych wyjazdów. Asystenci głosowi mogliby w tym pomóc.

Kiedy na oddziale zapala się światło, początkowo nikt nie wie, co się dzieje: wezwanie pomocy, ktoś, kto potrzebuje pomocy przy wstawaniu, czy po prostu pacjent chce kawy? Gdyby pacjenci szpitali i domów opieki korzystali z asystenta głosowego, personel pielęgniarski zaoszczędziłby sobie wielu wyjazdów. Asystent może też przejąć wiele irytujących zadań, na przykład związanych z dokumentacją. Ale czy tego właśnie chcą pielęgniarki? Czy zaufałbyś takiemu systemowi? Projekt „dexter” na Wydziale Nauk Społecznych Uniwersytetu Ruhr w Bochum (RUB) bada te kwestie. Rubin, magazyn naukowy RUB, informuje o ich badaniach.

Powiązany z Alexą, ale zgodny z ochroną danych

System wspomagania głosowego dexter, dostosowany przez partnera projektu, podobnie jak jego krewni Alexa, Siri and Co. jest inteligentnym głośnikiem, ale jest zgodny z przepisami o ochronie danych. Aktywowany słowem kodowym może np. nawiązać połączenie głosowe pomiędzy salą pacjenta a oddziałem. Może to sugerować priorytet personelowi pielęgniarskiemu w przypadku otrzymania wielu próśb z wielu pokoi. Może wkroczyć w rolę tłumacza, gdy komunikacja między personelem a pacjentami jest utrudniona ze względu na bariery językowe. Lub pomaga w dokumentowaniu bezpośrednio przy łóżku pacjenta za pomocą wypowiedzi mówionych, co w codziennym życiu szpitalnym zajmuje dużo czasu.

„Możliwości są nieograniczone” – podsumowuje profesor Sebastian Merkel. Młodszy profesor ds. zdrowia i e-zdrowia na Wydziale Nauk Społecznych RUB wraz z zespołem chce wiedzieć: Które opcje mają sens? Czego chcą pielęgniarki? Czy pacjenci i pensjonariusze domów opieki akceptują system?

Zaskakująco mało rezerwacji

Merkel i jego zespół przeprowadzili kilka warsztatów z personelem pielęgniarskim, aby omówić swoje pomysły i życzenia dotyczące systemu wsparcia językowego zgodnego z przepisami o ochronie danych.

Istnieje powszechna opinia, że ​​pielęgniarki na ogół odrzucają taką technologię, ponieważ postrzegają swoją pracę jako zawód pielęgniarski i czują, że technologia koliduje z tym aspektem”.

Profesor Sebastian Merkel, młodszy profesor ds. zdrowia i e-zdrowia na Wydziale Nauk Społecznych RUB

Dlatego naukowcy byli zaskoczeni wynikami warsztatów: „Uczestnicy mieli bardzo niewiele zastrzeżeń do systemu pomocy językowej” – mówi badacz. Przede wszystkim personel pielęgniarski chciałby wsparcia w zakresie dokumentacji. Po drugie, wymieniali pomoc w ćwiczeniach terapeutycznych lub rehabilitacyjnych. W kolejnym kroku naukowcy chcą zbadać wzorce interakcji między ludźmi a urządzeniami.

Źródło:

Uniwersytet Ruhry w Bochum

.