Sprejemanje sistema jezikovne podpore s strani negovalnega osebja

Sprejemanje sistema jezikovne podpore s strani negovalnega osebja

Ob koncu delovnega dne imajo zaposleni v zdravstveni negi več kilometrov. Nekaterim izletom bi se radi izognili. Pri tem bi lahko pomagali glasovni pomočniki.

Ko se na oddelku prižge luč, sprva nihče ne ve, kaj se dogaja: klic v sili, nekdo, ki potrebuje pomoč pri vstajanju, ali samo pacient, ki želi kavo? Če bi pacienti v bolnišnicah in domovih za ostarele uporabljali glasovnega pomočnika, bi si lahko negovalno osebje prihranilo marsikatero pot. In pomočnik bi lahko prevzel tudi marsikatero nadležno nalogo, na primer pri dokumentaciji. Toda ali si to želijo medicinske sestre? Bi zaupali takšnemu sistemu? Projekt "dexter" na Fakulteti za družbene vede Univerze Ruhr Bochum (RUB) raziskuje ta vprašanja. Rubin, znanstvena revija RUB, poroča o njihovi raziskavi.

Povezano z Alexa, vendar skladno z varstvom podatkov

Glasovni asistenčni sistem dexter, ki ga je izdelal projektni partner, je tako kot njegovi sorodniki Alexa, Siri in Co. pametni zvočnik, ki pa je skladen s predpisi o varstvu podatkov. Aktiviran s kodno besedo lahko na primer vzpostavi glasovno povezavo med bolnikovo sobo in oddelkom. Lahko predlaga prednostno nalogo negovalnemu osebju, ko prejme več zahtev iz več sob. Lahko nastopi kot prevajalec, ko je komunikacija med osebjem in pacienti otežena zaradi jezikovnih ovir. Ali pa pomaga pri dokumentiranju neposredno ob postelji z govorjenimi izjavami, kar vzame veliko časa v vsakdanjem bolnišničnem življenju.

"Možnosti so neskončne," zaključuje profesor Sebastian Merkel. Mladi profesor za zdravje in e-zdravje na RUB Fakulteti za družbene vede in njegova ekipa želijo vedeti: Katere možnosti so smiselne? Kaj si želijo medicinske sestre? Ali bolniki in stanovalci domov za starejše sprejemajo sistem?

Presenetljivo malo rezervacij

Merkel in njegova ekipa so organizirali več delavnic z negovalnim osebjem, da bi razpravljali o svojih zamislih in željah glede sistema jezikovne podpore, ki je v skladu s predpisi o varstvu podatkov.

Splošno razširjena je pripoved, da medicinske sestre na splošno zavračajo takšno tehnologijo, ker vidijo svoje delo kot poklic medicinske sestre in menijo, da tehnologija moti ta vidik.«

Profesor Sebastian Merkel, mlajši profesor za zdravje in e-zdravje, Fakulteta za družbene vede pri RUB

Zato so bili raziskovalci presenečeni nad rezultati delavnic: »Udeleženci so imeli zelo malo zadržkov glede sistema jezikovne pomoči,« pravi raziskovalec. V prvi vrsti bi negovalno osebje želelo podporo z dokumentacijo. Drugič so omenili pomoč pri vajah pri terapiji ali rehabilitaciji. V naslednjem koraku želijo raziskovalci preučiti vzorce interakcij med ljudmi in napravami.

Vir:

Porurska univerza Bochum

.