Acceptans av ett språkstödssystem av vårdpersonal

Acceptans av ett språkstödssystem av vårdpersonal

I slutet av en arbetsdag har vårdpersonal tillryggalagt flera kilometer. De vill gärna slippa en del resor. Röstassistenter kan hjälpa till med detta.

När ljuset tänds på avdelningen är det ingen som till en början vet vad som händer: ett akutsamtal, någon som behöver hjälp att gå upp eller bara en patient som vill ha kaffe? Om patienter på sjukhus och vårdhem använde en röstassistent skulle vårdpersonal kunna spara sig många resor. Och en assistent skulle också kunna ta över många irriterande uppgifter, till exempel när det gäller dokumentation. Men är det vad sjuksköterskor vill ha? Skulle du lita på ett sådant system? "Dexter"-projektet vid Samhällsvetenskapliga fakulteten vid Ruhruniversitetet Bochum (RUB) undersöker dessa frågor. Rubin, RUB:s vetenskapstidning, rapporterar om deras forskning.

Relaterad till Alexa, men dataskyddskompatibel

Röstassistanssystemet dexter, skräddarsytt av en projektpartner, är, liksom sina släktingar Alexa, Siri och Co., en smart högtalare, men den uppfyller dataskyddsbestämmelserna. Aktiverad av ett kodord kan den till exempel upprätta en röstförbindelse mellan patientens rum och avdelningen. Det kan föreslå en prioritering för vårdpersonalen när flera förfrågningar tas emot från flera rum. Den skulle kunna kliva in som översättare när kommunikationen mellan personal och patienter är svår på grund av språkbarriärer. Eller så hjälper det till med dokumentation direkt vid sängkanten med hjälp av talade uttalanden, vilket tar mycket tid i vardagen på sjukhuset.

"Möjligheterna är oändliga", avslutar professor Sebastian Merkel. Juniorprofessorn för hälsa och e-hälsa vid RUB-fakulteten för samhällsvetenskap och hans team vill veta: Vilka alternativ är vettiga? Vad vill sjuksköterskorna ha? Accepterar patienter och boende på äldreboenden systemet?

Förvånansvärt få reservationer

Merkel och hans team höll flera workshops med vårdpersonal för att diskutera deras idéer och önskemål om ett språkstödssystem som följer dataskyddsbestämmelserna.

Det finns en utbredd berättelse att sjuksköterskor tenderar att generellt förkasta sådan teknik eftersom de ser sitt arbete som ett sjuksköterskeyrke och känner att tekniken stör den aspekten.”

Professor Sebastian Merkel, juniorprofessor för hälsa och e-hälsa, Samhällsvetenskapliga fakulteten vid RUB

Det var därför forskarna blev förvånade över resultaten från workshoparna: "Deltagarna hade väldigt få reservationer mot ett språkhjälpssystem", säger forskaren. Först och främst vill vårdpersonalen ha stöd med dokumentation. För det andra nämnde de hjälp med övningar i terapi eller rehabilitering. I nästa steg vill forskarna undersöka interaktionsmönstren mellan människor och enheter.

Källa:

Ruhruniversitetet Bochum

.