Sprachbarrieren können auf der pädiatrischen Intensivstation (PICU) besonders schädlich sein, wo Familien vor schwierigen, oft lebensverändernden medizinischen Entscheidungen stehen. In vielen Krankenhäusern entscheidet ein Mitglied des Gesundheitsteams und nicht die Familie, wann Dolmetscherdienste in Anspruch genommen werden. In der ersten Studie, die die Auswirkungen des direkten Zugangs von Familien zu Dolmetschertechnologie untersuchte, stellten Forscher des Ann & Robert H. Lurie Children’s Hospital in Chicago fest, dass sich die Kommunikationszeit mit dem medizinischen Team bei Familien, die eine andere Sprache als Englisch sprechen, verdoppelte. Die Ergebnisse wurden in der Zeitschrift veröffentlicht Krankenhauspädiatrie.
Wir haben eine einfache, kostengünstige Intervention entwickelt, die Familien befähigt, indem sie ihnen den Zugang zu Dolmetschern ermöglicht.“
Mary Pilarz, MD, Hauptautorin, Intensivärztin am Lurie Children’s und Assistenzprofessorin für Pädiatrie an der Feinberg School of Medicine der Northwestern University
„Wir waren überrascht, wie stark die Kommunikation mit Ärzten zugenommen hat“, sagte sie. „Das ist aufregend, da wir aus früheren Untersuchungen wissen, dass professionelles Dolmetschen die Ergebnisse verbessert, es jedoch tendenziell zu wenig genutzt wird. Unser Ziel war es, den Einsatz von Dolmetschern zu erhöhen und hoffentlich eine bessere Partnerschaft mit nicht englischsprachigen Familien von Kindern auf der Intensivstation zu erreichen.“
Im Rahmen der Studienintervention wurden Familien ermutigt, mithilfe von im Krankenhaus bereitgestellten Tablets selbstständig mit der Dolmetschung zu beginnen. Jedes Patientenzimmer verfügte über ein Video-Dolmetscher-Tablet mit Anweisungen in der Hauptsprache der Familie.
Die Studie umfasste 158 Familien in der Gruppe vor der Intervention und 271 in der Gruppe nach der Intervention. Durch die Analyse der Abrechnungsdaten stellten die Forscher fest, dass sich die durchschnittliche Dauer der Dolmetschernutzung pro Patiententag von 7 auf 16 Minuten erhöhte.
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