Ново приложение R+V: Цифрово здравеопазване за 1,7 милиона осигурени хора

Ново приложение R+V: Цифрово здравеопазване за 1,7 милиона осигурени хора

5 август 2024 г Продукти

Интегриране на цифрови здравни услуги

R+V Krankenversicherung наскоро създаде нова точка за контакт за своите застраховани лица: приложението „R+V Gesundheit“. Това приложение е специално разработено, за да отговори на нуждите на приблизително 1,7 милиона напълно и допълнително осигурени клиенти и надхвърля функционалността на обикновеното подаване на фактура.

Отговор на заявките на клиентите

Приложението заменя предишното „R+V-Scan App“, което вече е изтеглено 350 000 пъти. Миналата година потребителите изпратиха 1,2 милиона разписки цифрово до R+V чрез това приложение. Новата версия е разработена, за да отговори на отзивите на клиентите и предлага, наред с други неща, подобрена потребителска навигация и по-висока производителност. Вече е възможно също да изпращате фактури и разписки чрез качване на PDF.

Разширени функции за по-широка аудитория

Стефан Хун, главен изпълнителен директор на R+V Krankenversicherung AG, подчертава, че приложението е не само инструмент за бърза обработка на запитвания, но също така е предназначено да служи като платформа за по-всеобхватни дигитални услуги. Те включват иновативни предложения като „R+V-Family Coach“, който подкрепя младите родители по време на бременността и първите няколко години с детето им, и „R+V-Best Specialist“, който помага при избора на специалист или клиника при сериозни заболявания.

Цифровите здравни услуги на фокус

„Семеен треньор на R+V“ предлага ценна подкрепа и ресурси, включително съвети за семейно планиране, цифрова акушерска помощ и логопедична подкрепа за малки деца. Тези услуги имат за цел да оптимизират здравните грижи за семействата и да опростят достъпа до подходяща информация.

„R+V-Best Specialist” предлага ценна подкрепа за осигурени лица, които се намират в трудни ситуации. Тази услуга има за цел да помогне на засегнатите да намерят подходящи медицински заведения и специалисти, като по този начин гарантират по-добри грижи.

Важни срокове и перспектива

Притежателите на полици R+V все още имат възможност да използват старото „приложение R+V-Scan“ до 30 септември 2024 г. Оттогава нататък новото приложение, което ще се развива непрекъснато, ще бъде централната точка за контакт за всички цифрови здравни услуги на R+V.

Чрез комбинацията от технологични иновации и ясен фокус върху нуждите на осигурените, R+V Krankenversicherung прави значителна стъпка към модерно, дигитализирано здравеопазване.