Νέα εφαρμογή R+V: Ψηφιακή υγεία για 1,7 εκατομμύρια ασφαλισμένους

Νέα εφαρμογή R+V: Ψηφιακή υγεία για 1,7 εκατομμύρια ασφαλισμένους

5 Αυγούστου 2024 Προϊόντα

Ενσωμάτωση ψηφιακών υπηρεσιών υγείας

Η R+V Krankenversicherung δημιούργησε πρόσφατα ένα νέο σημείο επαφής για τους ασφαλισμένους της: την εφαρμογή «R+V Gesundheit». Αυτή η εφαρμογή αναπτύχθηκε ειδικά για να καλύψει τις ανάγκες περίπου 1,7 εκατομμυρίων πλήρως και επιπλέον ασφαλισμένων πελατών και υπερβαίνει τη λειτουργικότητα της απλής υποβολής τιμολογίων.

Απάντηση σε αιτήματα πελατών

Η εφαρμογή αντικαθιστά την προηγούμενη «Εφαρμογή R+V-Scan», η οποία έχει ήδη ληφθεί 350.000 φορές. Πέρυσι, οι χρήστες έστειλαν 1,2 εκατομμύρια αποδείξεις ψηφιακά στο R+V μέσω αυτής της εφαρμογής. Η νέα έκδοση αναπτύχθηκε για να ανταποκρίνεται στα σχόλια των πελατών και προσφέρει, μεταξύ άλλων, βελτιωμένη πλοήγηση των χρηστών και υψηλότερη απόδοση. Τώρα είναι επίσης δυνατή η υποβολή τιμολογίων και αποδείξεων μέσω μεταφόρτωσης PDF.

Προηγμένες λειτουργίες για ένα ευρύτερο κοινό

Ο Stefan Huhn, Διευθύνων Σύμβουλος της R+V Krankenversicherung AG, τονίζει ότι η εφαρμογή δεν είναι μόνο ένα εργαλείο για γρήγορη επεξεργασία ερωτήσεων, αλλά προορίζεται επίσης να χρησιμεύσει ως πλατφόρμα για πιο ολοκληρωμένες ψηφιακές υπηρεσίες. Αυτές περιλαμβάνουν καινοτόμες προσφορές όπως το «R+V-Family Coach», το οποίο υποστηρίζει νέους γονείς κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης και τα πρώτα χρόνια με το παιδί τους, και το «R+V-Best Specialist», που βοηθά στην επιλογή ειδικού ή κλινικής σε σοβαρές ασθένειες.

Ψηφιακές υπηρεσίες υγείας στο επίκεντρο

Το «R+V Family Coach» προσφέρει πολύτιμη υποστήριξη και πόρους, συμπεριλαμβανομένων συμβουλών για οικογενειακό προγραμματισμό, ψηφιακή βοήθεια μαιευτικής και υποστήριξη λογοθεραπείας για μικρά παιδιά. Αυτές οι υπηρεσίες στοχεύουν στη βελτιστοποίηση της υγειονομικής περίθαλψης για τις οικογένειες και στην απλοποίηση της πρόσβασης σε σχετικές πληροφορίες.

Το «R+V-Best Specialist» προσφέρει πολύτιμη υποστήριξη σε ασφαλισμένους που βρίσκονται σε δύσκολες καταστάσεις. Αυτή η υπηρεσία στοχεύει να βοηθήσει τους πληγέντες να βρουν τις κατάλληλες ιατρικές εγκαταστάσεις και ειδικούς, διασφαλίζοντας έτσι καλύτερη φροντίδα.

Σημαντικές προθεσμίες και προοπτικές

Οι ασφαλισμένοι R+V εξακολουθούν να έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν την παλιά «εφαρμογή R+V-Scan» έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2024. Από εκεί και πέρα, η νέα εφαρμογή, η οποία θα αναπτύσσεται συνεχώς, θα είναι το κεντρικό σημείο επαφής για όλες τις ψηφιακές υπηρεσίες υγείας της R+V.

Μέσω του συνδυασμού των τεχνολογικών καινοτομιών και της σαφής εστίασης στις ανάγκες των ασφαλισμένων, η R+V Krankenversicherung κάνει ένα σημαντικό βήμα προς τη σύγχρονη, ψηφιοποιημένη υγειονομική περίθαλψη.