Nueva app R+V: Salud digital para 1,7 millones de asegurados

Nueva app R+V: Salud digital para 1,7 millones de asegurados

5 de agosto de 2024 Productos

Integración de servicios de salud digitales.

R+V Krankenversicherung creó recientemente un nuevo punto de contacto para sus asegurados: la aplicación “R+V Gesundheit”. Esta aplicación fue desarrollada específicamente para satisfacer las necesidades de aproximadamente 1,7 millones de clientes asegurados total y adicionalmente y va más allá de la funcionalidad de la simple presentación de facturas.

Respuesta a las solicitudes de los clientes.

La aplicación reemplaza a la anterior “R+V-Scan App”, que ya se ha descargado 350.000 veces. El año pasado, los usuarios enviaron 1,2 millones de recibos digitalmente a R+V a través de esta aplicación. La nueva versión fue desarrollada para responder a los comentarios de los clientes y ofrece, entre otras cosas, una mejor navegación del usuario y un mayor rendimiento. Ahora también es posible enviar facturas y recibos mediante una carga en PDF.

Funciones avanzadas para una audiencia más amplia

Stefan Huhn, director general de R+V Krankenversicherung AG, destaca que la aplicación no es sólo una herramienta para procesar rápidamente las consultas, sino que también debe servir como plataforma para servicios digitales más completos. Entre ellas se incluyen ofertas innovadoras como el “R+V-Family Coach”, que apoya a los padres jóvenes durante el embarazo y los primeros años con su hijo, y el “R+V-Best Specialist”, que ayuda a seleccionar un especialista o clínica en enfermedades graves.

Los servicios de salud digitales en el punto de mira

El “R+V Family Coach” ofrece apoyo y recursos valiosos, incluidos consejos sobre planificación familiar, asistencia de partería digital y apoyo de logopedia para niños pequeños. Estos servicios tienen como objetivo optimizar la atención sanitaria de las familias y simplificar el acceso a información relevante.

El “R+V-Best Specialist” ofrece un valioso apoyo a los asegurados que se encuentran en situaciones difíciles. Este servicio tiene como objetivo ayudar a los afectados a encontrar instalaciones médicas y especialistas adecuados, garantizando así una mejor atención.

Plazos importantes y perspectivas

Los asegurados de R+V todavía tienen la posibilidad de utilizar la antigua “aplicación R+V-Scan” hasta el 30 de septiembre de 2024. A partir de entonces, la nueva aplicación, que se desarrollará continuamente, será el punto de contacto central para todos los servicios de salud digitales de R+V.

Mediante la combinación de innovaciones tecnológicas y una clara atención a las necesidades de los asegurados, R+V Krankenversicherung da un paso significativo hacia una asistencia sanitaria moderna y digitalizada.