Nouvelle application R+V : La santé numérique pour 1,7 million d’assurés

Nouvelle application R+V : La santé numérique pour 1,7 million d’assurés

5 août 2024 Produits

Intégration des services de santé numériques

R+V Krankenversicherung a récemment créé un nouveau point de contact pour ses assurés : l'application « R+V Gesundheit ». Cette application a été spécialement développée pour répondre aux besoins d'environ 1,7 million de clients entièrement et complémentairesment assurés et va au-delà de la fonctionnalité de simple soumission de facture.

Réponse aux demandes des clients

L'application remplace l'ancienne « R+V-Scan App », qui a déjà été téléchargée 350 000 fois. L'année dernière, les utilisateurs ont envoyé 1,2 million de reçus numériquement à R+V via cette application. La nouvelle version a été développée pour répondre aux commentaires des clients et offre, entre autres, une navigation utilisateur améliorée et des performances supérieures. Il est désormais également possible de soumettre des factures et des reçus via un téléchargement PDF.

Des fonctionnalités avancées pour un public plus large

Stefan Huhn, PDG de R+V Krankenversicherung AG, souligne que l'application n'est pas seulement un outil permettant de traiter rapidement les demandes, mais qu'elle est également destinée à servir de plate-forme pour des services numériques plus complets. Il s'agit notamment d'offres innovantes telles que le « R+V-Family Coach », qui accompagne les jeunes parents pendant la grossesse et les premières années avec leur enfant, ou encore le « R+V-Best Specialist », qui aide à sélectionner un spécialiste ou une clinique pour les maladies graves.

Focus sur les services de santé numériques

Le « R+V Family Coach » offre un soutien et des ressources précieux, notamment des conseils en matière de planification familiale, une assistance numérique aux sages-femmes et un soutien en orthophonie pour les jeunes enfants. Ces services visent à optimiser les soins de santé des familles et à simplifier l’accès aux informations pertinentes.

Le «R+V-Best Specialist» offre un soutien précieux aux assurés qui se trouvent dans des situations difficiles. Ce service vise à aider les personnes concernées à trouver des établissements médicaux et des spécialistes appropriés, garantissant ainsi de meilleurs soins.

Délais importants et perspectives

Les assurés R+V ont encore la possibilité d'utiliser l'ancienne « application R+V-Scan » jusqu'au 30 septembre 2024. Dès lors, la nouvelle application, qui sera développée en permanence, sera le point de contact central pour tous les services de santé numériques de R+V.

En combinant innovations technologiques et orientation claire vers les besoins des assurés, R+V Krankenversicherung franchit une étape importante vers des soins de santé modernes et numérisés.