Nieuwe R+V-app: Digitale zorg voor 1,7 miljoen verzekerden

Nieuwe R+V-app: Digitale zorg voor 1,7 miljoen verzekerden

5 augustus 2024 Producten

Integratie van digitale gezondheidszorgdiensten

R+V Krankenversicherung heeft onlangs een nieuw aanspreekpunt voor haar verzekerden gecreëerd: de app “R+V Gesundheit”. Deze applicatie is speciaal ontwikkeld om tegemoet te komen aan de behoeften van ongeveer 1,7 miljoen volledig en aanvullend verzekerde klanten en gaat verder dan de functionaliteit van het eenvoudig indienen van facturen.

Reactie op verzoeken van klanten

De app vervangt de vorige “R+V-Scan App”, die al 350.000 keer is gedownload. Vorig jaar stuurden gebruikers via deze app 1,2 miljoen bonnen digitaal naar R+V. De nieuwe versie is ontwikkeld om te reageren op feedback van klanten en biedt onder meer verbeterde gebruikersnavigatie en hogere prestaties. Het is nu ook mogelijk om facturen en bonnen aan te leveren via een PDF-upload.

Geavanceerde functies voor een breder publiek

Stefan Huhn, CEO van R+V Krankenversicherung AG, benadrukt dat de app niet alleen een hulpmiddel is voor het snel verwerken van aanvragen, maar ook bedoeld is als platform voor uitgebreidere digitale diensten. Hiertoe behoren innovatieve aanbiedingen zoals de “R+V-Gezinscoach”, die jonge ouders ondersteunt tijdens de zwangerschap en de eerste jaren met hun kind, en de “R+V-Best Specialist”, die helpt bij het selecteren van een specialist of kliniek voor ernstige ziekten.

Digitale gezondheidszorg in focus

De “R+V Gezinscoach” biedt waardevolle ondersteuning en hulpmiddelen, waaronder advies over gezinsplanning, digitale verloskundige hulp en logopedische ondersteuning voor kleine kinderen. Deze diensten zijn bedoeld om de gezondheidszorg voor gezinnen te optimaliseren en de toegang tot relevante informatie te vereenvoudigen.

De “R+V-Best Specialist” biedt waardevolle ondersteuning aan verzekerden die zich in uitdagende situaties bevinden. Deze dienst is bedoeld om de getroffenen te helpen geschikte medische voorzieningen en specialisten te vinden, waardoor betere zorg wordt gegarandeerd.

Belangrijke deadlines en vooruitzichten

R+V-polishouders hebben nog tot en met 30 september 2024 de mogelijkheid om gebruik te maken van de oude “R+V-Scan-app”. Vanaf dan zal de nieuwe app, die continu verder ontwikkeld zal worden, het centrale aanspreekpunt zijn voor alle digitale zorgdiensten van R+V.

Door de combinatie van technologische innovaties en een duidelijke focus op de behoeften van de verzekerde zet R+V Krankenversicherung een belangrijke stap richting moderne, gedigitaliseerde gezondheidszorg.