Suche
Mein Konto
Ny R+V-app: Digital helse for 1,7 millioner forsikrede
R+V Krankenversicherung har introdusert appen «R+V Gesundheit», som sentralt samler digitale helsetjenester og gjør det enklere å sende fakturaer.
Ny R+V-app: Digital helse for 1,7 millioner forsikrede
5. august 2024 Produkter
Integrering av digitale helsetjenester
R+V Krankenversicherung opprettet nylig et nytt kontaktpunkt for sine forsikrede: «R+V Gesundheit»-appen. Denne applikasjonen ble spesielt utviklet for å møte behovene til omtrent 1,7 millioner fullt og ekstra forsikrede kunder og går utover funksjonaliteten til enkel fakturainnsending.
Svar på kundeforespørsler
Appen erstatter den forrige «R+V-Scan App», som allerede er lastet ned 350 000 ganger. I fjor sendte brukere 1,2 millioner kvitteringer digitalt til R+V via denne appen. Den nye versjonen er utviklet for å svare på tilbakemeldinger fra kunder og tilbyr blant annet forbedret brukernavigasjon og høyere ytelse. Det er nå også mulig å sende inn fakturaer og kvitteringer via PDF-opplasting.
Avanserte funksjoner for et bredere publikum
Stefan Huhn, administrerende direktør i R+V Krankenversicherung AG, understreker at appen ikke bare er et verktøy for rask behandling av henvendelser, men også er ment å fungere som en plattform for mer omfattende digitale tjenester. Disse inkluderer innovative tilbud som «R+V-Family Coach», som støtter unge foreldre under svangerskapet og de første årene med barnet deres, og «R+V-Best Specialist», som hjelper til med å velge en spesialist eller klinikk ved alvorlige sykdommer.
Digitale helsetjenester i fokus
"R+V Family Coach" tilbyr verdifull støtte og ressurser, inkludert råd om familieplanlegging, digital jordmorhjelp og logopedisk støtte for små barn. Disse tjenestene tar sikte på å optimalisere helsetjenester for familier og forenkle tilgangen til relevant informasjon.
«R+V-Best Specialist» tilbyr verdifull støtte til forsikrede som befinner seg i utfordrende situasjoner. Denne tjenesten har som mål å hjelpe de berørte med å finne passende medisinske fasiliteter og spesialister, og dermed sikre bedre omsorg.
Viktige tidsfrister og utsikter
R+V-forsikringstakere har fortsatt mulighet til å bruke den gamle «R+V-Scan-appen» frem til 30. september 2024. Fra da av vil den nye appen, som kontinuerlig utvikles, være det sentrale kontaktpunktet for alle R+Vs digitale helsetjenester.
Gjennom kombinasjonen av teknologiske innovasjoner og et tydelig fokus på de forsikredes behov, tar R+V Krankenversicherung et betydelig steg mot moderne, digitalisert helsevesen.